去年以來，省委書記夏寶龍多次強(qiáng)調(diào)，機(jī)關(guān)干部要努力成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的“店小二”。他形象地把企業(yè)、基層比作“客人”，要求機(jī)關(guān)干部當(dāng)好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的“店小二”。這是對(duì)共產(chǎn)黨人公仆意識(shí)的生動(dòng)詮釋，充分體現(xiàn)了省委對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和我省發(fā)展階段性特征的科學(xué)把握，體現(xiàn)了加快轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、打造服務(wù)型政府的堅(jiān)定決心，體現(xiàn)了心系基層、服務(wù)企業(yè)的真摯情懷。這是對(duì)全省機(jī)關(guān)干部提出的新要求，也是我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新需要。

　　當(dāng)好“店小二”，核心是服務(wù)。我們一直高度重視服務(wù)型政府建設(shè)，針對(duì)干部隊(duì)伍中存在的突出問題，開展了“治庸治懶治散、比責(zé)任比作風(fēng)比業(yè)績”三治三比，“走進(jìn)項(xiàng)目、走進(jìn)矛盾、走進(jìn)村企”三走進(jìn)等活動(dòng)，全面推行“第一書記”工作法，深化提升“三民工程”標(biāo)準(zhǔn)化，幫助企業(yè)、基層、群眾解決了一大批實(shí)際問題，受到了基層干部群眾的廣泛歡迎。但從企業(yè)和基層的反映看，我們的服務(wù)做得并不是十分到位，工作還不夠細(xì)，態(tài)度也不夠好，機(jī)制不夠完善，“三待三親”的理念沒有真正落到實(shí)處。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢看，一些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營遇到困難，越是在這樣困難的時(shí)候，越需要發(fā)揮好政府“有形之手”的作用，越需要干部當(dāng)好新時(shí)期的“店小二”，以自己的實(shí)際行動(dòng)，立趕超之志，鼓奮進(jìn)之氣。

　　當(dāng)好“店小二”，就要謙遜包容、服務(wù)至上。上至達(dá)官顯貴，下至販夫走卒，都是“店小二”的服務(wù)對(duì)象。我們對(duì)每一家企業(yè)、每一名群眾，都要一視同仁。再小的企業(yè)，我們也要扶持它、幫助它，使它做精做優(yōu)、做大做強(qiáng)；再小的事情，我們也要認(rèn)真傾聽、主動(dòng)解決，盡力讓群眾滿意。只有這樣，才能形成一種氛圍、一種氣場──如果大家都說這里的服務(wù)好、政策好、環(huán)境好，就會(huì)產(chǎn)生集聚效應(yīng)，把更多的企業(yè)和要素吸引過來。

　　當(dāng)好“店小二”，就要以民為本、勤政務(wù)實(shí)�！暗晷《钡牡匚槐拔ⅲ活櫩秃魜韱救�，跑斷了腿也毫無怨言。而我們有的干部覺得企業(yè)、群眾是來找我辦事的，有一種居高臨下的優(yōu)越感。一個(gè)是仰視，一個(gè)是俯視，體現(xiàn)出了截然不同的態(tài)度。習(xí)近平總書記在向苗族大媽介紹自己時(shí)說：“我是人民的勤務(wù)員。”總書記況且如此，我們基層干部更應(yīng)對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，真正放下身段、沉下心去，從現(xiàn)在做起，從眼前做起，從小事做起，真心實(shí)意地為企業(yè)和基層解難題、辦實(shí)事。

　　當(dāng)好“店小二”，就要增強(qiáng)本領(lǐng)、善作善成�！翱凸倌�需要點(diǎn)什么”、“這是本店的招牌菜”……這些都是“店小二”的口頭禪，體現(xiàn)的是他們的“生意經(jīng)”�，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，招商難度很大，競爭十分激烈。要想脫穎而出、跨越發(fā)展，沒有一點(diǎn)“招牌菜”、“殺手锏”不行。我們要始終堅(jiān)持“待企業(yè)親如父母、待客商親如兄弟、待項(xiàng)目親如子女”的理念，打響服務(wù)“招牌”，善于發(fā)揮優(yōu)勢、揚(yáng)長避短，善于發(fā)現(xiàn)身邊的變化，善于算大賬算長遠(yuǎn)賬，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層和各項(xiàng)工作的實(shí)效檢驗(yàn)干部的能力水平。

　　當(dāng)好“店小二”，就要腳踏實(shí)地、敢于擔(dān)當(dāng)�！暗晷《备傻亩际切∈码s事、苦活累活，哪里有需要就要頂上，出了紕漏就要自己承擔(dān)。衢州的干部隊(duì)伍總體是好的，但創(chuàng)業(yè)精神不足，創(chuàng)新理念不夠，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木癖容^欠缺，敢抓敢管的干部不多。因此，我們要大力提倡敢于擔(dān)當(dāng)，大聲喊出“向我看齊”，真正做到對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事要叫得應(yīng)、抓得實(shí)，面對(duì)矛盾要頂?shù)蒙�、干得好，關(guān)鍵時(shí)刻要拉得出、打得響，出現(xiàn)失誤要知己過、敢擔(dān)責(zé)。

　　當(dāng)好“店小二”，不能只停留在口頭上，需要我們把自己擺進(jìn)去，需要體制機(jī)制作保障。衢州市委提出，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期要集中精力干好“四件大事”，其中之一就是努力構(gòu)建創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的生態(tài)體系。為什么要構(gòu)建這樣一個(gè)體系呢？實(shí)際上就是要形成一個(gè)有利于創(chuàng)新、有利于創(chuàng)業(yè)的循環(huán)系統(tǒng)，形成一個(gè)更好的服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的體制機(jī)制，使“店小二”的意識(shí)深深扎根于每位干部的頭腦當(dāng)中，使衢州的干部想當(dāng)、能當(dāng)、當(dāng)好“店小二”，使衢州能夠加快轉(zhuǎn)型、彎道超車、跨越發(fā)展。

　　習(xí)近平同志在浙江工作期間曾強(qiáng)調(diào)，權(quán)力就是服務(wù)、就是責(zé)任。我們每一名機(jī)關(guān)干部都要經(jīng)常捫心自問，“我對(duì)企業(yè)、基層的服務(wù)夠不夠，我為企業(yè)、基層做了什么事，企業(yè)、群眾找我的事辦得怎么樣”，兢兢業(yè)業(yè)地做好“勤務(wù)員”、當(dāng)好“店小二”。

　　【作者為衢州市委書記】