淺談如何做好離退休人員服務(wù)工作
喬春青//8858151.com2013-12-12來源:中工網(wǎng)—《吉林工人報(bào)》
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  觀點(diǎn)提示:

  隨著人口老齡化步伐的加快,離退休人員隊(duì)伍日漸壯大。新形勢、新任務(wù)、新變化對做好離退休人員的服務(wù)工作提出了新課題。

  筆者結(jié)合多年的工作實(shí)踐認(rèn)為,做好,要在防“三感”、強(qiáng)“三感”上下功夫。

  針對離退休人員的失落感,打造發(fā)揮余熱的平臺,增強(qiáng)他們的責(zé)任感。離退休人員中,很多人在崗時(shí)從事管理工作,有一線的、基層的、中層的干部,甚至是領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們退休前多數(shù)在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵部門和重要崗位,覺得自己有需要、有價(jià)值、有作用、有成績,在積極奉獻(xiàn)自身能力的同時(shí),也充分展示了人生魅力?梢坏⿵墓ぷ鲘徫煌讼聛,就會像高速運(yùn)行時(shí)的急剎車,一時(shí)受不了,難以接受。往往會感覺自己多余了、沒用了,會產(chǎn)生極度的失落感。這時(shí)候,就迫切需要一個(gè)平臺,來發(fā)揮余熱,增強(qiáng)他們的責(zé)任感。

  離退休人員為公司發(fā)展貢獻(xiàn)了大半輩子時(shí)間和精力,他們對公司有誠摯的、淳樸的、深厚的感情,他們對發(fā)展有獨(dú)到的、深遠(yuǎn)的、客觀的見解。所以我們要完善管理,從思想上教育引導(dǎo),從管理上增強(qiáng)保障。要明確專人負(fù)責(zé)離退休人員的聯(lián)系服務(wù)和協(xié)調(diào)工作,通過定期走訪、召開座談會等方式,及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,進(jìn)而再加大走訪力度,重點(diǎn)進(jìn)行幫扶教育,讓老人們正確看待自己“退下來”的問題,端正態(tài)度開始新的工作和生活,認(rèn)識到自己“退下來”不等于“閑下來”。要積極創(chuàng)造條件,提供機(jī)會,打造平臺,經(jīng)常性的、有組織的開展集思廣益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等活動(dòng),讓老人們?nèi)匀挥袇⑴c公司發(fā)展的條件和空間,并突出身邊離退休人員典型的耳熏目染、言傳身教,鼓勵(lì)和促進(jìn)離退休人員仍能以一個(gè)在職員工的心態(tài)和熱忱鼓勵(lì)自己、激發(fā)自己,繼續(xù)發(fā)揮作用,奉獻(xiàn)光熱,一如既往的維護(hù)、關(guān)心和支持公司的發(fā)展建設(shè)。

  針對離退休人員的自卑感,打造進(jìn)取爭先的擂臺,增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感!翱菽痉甏褐υ侔l(fā),人無兩度再少年!边@首古詩句定義了人老之后,壯年不再、青春不復(fù)。雖有些決絕,卻也客觀實(shí)在。人老了,精神衰退、體質(zhì)減弱,身體各方面功能都有所下降,總會感覺到現(xiàn)在不如以前了,自己趕不上別人了。眼見著自己當(dāng)年培養(yǎng)的年輕人或教會的徒弟們一個(gè)個(gè)生龍活虎,說起話來氣量十足,走起路來鏗鏘有力,越發(fā)會覺得自己老態(tài)龍鐘,干啥啥不行,很容易就會產(chǎn)生自卑感。這時(shí)候就十分需要一個(gè)擂臺,激發(fā)他們的斗志和進(jìn)取心,增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感。

  離退休人員中有老黨員、老干部、老技師,他們政治觀念較強(qiáng)、文化層次較高、技術(shù)水平過硬,可以因人而異、因人施策進(jìn)行疏導(dǎo)教育和激勵(lì)進(jìn)取。要全面加強(qiáng)離退休人員的思想政治、文化知識、文體活動(dòng)等學(xué)習(xí)培訓(xùn),使他們緊跟時(shí)代步伐,時(shí)刻保持先進(jìn)性,保持旺盛的精力和體能。對年老體弱的離退休人員,要堅(jiān)持上門送學(xué)、結(jié)對助學(xué)、家屬幫學(xué)、鼓勵(lì)自學(xué),切實(shí)保障全體離退人員綜合素質(zhì)的全面鞏固和提升。在教育學(xué)習(xí)的同時(shí),要經(jīng)常性的在老年人中間開展詩歌會、演唱會、運(yùn)動(dòng)會等有紀(jì)念性、知識性、趣味性、娛樂性的健康競賽活動(dòng),讓老人們有目標(biāo)、有干勁、有參與、有競爭、有努力、有奮斗、有成績、有名次,營造“老有所為”的良好氛圍,讓老人們有拼搏進(jìn)取、戰(zhàn)勝困難的榮譽(yù)感。同時(shí),挑選一些思想理論強(qiáng)、政治覺悟高、技術(shù)能力棒、生產(chǎn)業(yè)務(wù)過硬的離退休人員,讓他們走進(jìn)基層單位,下車間、到班組,向廣大員工講述自己的奮斗史、奉獻(xiàn)史和發(fā)展史,傳授自己多年積累的寶貴的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能。讓他們在發(fā)揮余光、發(fā)揮余熱的同時(shí),展現(xiàn)自己的“夕陽增輝”的奉獻(xiàn)情懷,進(jìn)一步增強(qiáng)自身的榮譽(yù)感。

  針對離退休人員的孤獨(dú)感,打造豐富多彩的舞臺,增強(qiáng)他們的幸福感。舉杯邀明月,對影成三人。很多老人年紀(jì)大了、身體不好,兒女工作忙,不常在身邊,只剩老夫老妻相依相偎。加之有的老年人已經(jīng)沒有了另一半,就愈顯孤獨(dú)了。尤其是老黨員、老干部、老標(biāo)兵等離退休人員,大多都曾有一定的凝聚力和影響力,到哪兒都可能是一個(gè)焦點(diǎn)和熱門人物?呻x退休后,那種孤獨(dú)感也會驟然而降,這時(shí)候就非常需要一個(gè)豐富多彩的舞臺來展示自我、充實(shí)生活,增強(qiáng)他們的幸福感。

  多年來,遼礦公司先后翻修了東山文化廣場、東山籃球場等學(xué)習(xí)、健身和娛樂場所,配置了各種棋牌、健身器、電視機(jī)等設(shè)備及體育用品,為豐富離退老黨員們的文體生活提供充足的物質(zhì)條件。遼礦公司退管中心堅(jiān)持訂閱報(bào)刊雜志,為離退休人員有一個(gè)豐富多彩的精神文化生活創(chuàng)造條件。遼礦公司退管中心聯(lián)合公司老年科協(xié)、老年體協(xié)、關(guān)工委,充分發(fā)揮離退休人員中老黨員、老干部的帶頭作用,并以老黨員、老干部為中堅(jiān)力量,先后共同組建了遼礦公司老年太極拳隊(duì)、大秧歌隊(duì)、合唱團(tuán)和交際舞、廣場舞、健身舞等舞蹈隊(duì),以及老年門球隊(duì)、象棋協(xié)會、書法協(xié)會等團(tuán)體,為進(jìn)一步豐富離退休人員日;顒(dòng)和文化生活奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)新了方法形式、拓展了廣闊空間、取得了顯著效果。

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