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官微不作為,背后是政府作風(fēng)不接地氣,還沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,放下架子,跟上時(shí)代
近日,江蘇儀征、安徽明光等多地基層官方微博鬧出了可笑又可悲的一件事,因接連發(fā)出內(nèi)容基本一致的明星不雅照,遭遇網(wǎng)友圍觀。隨后官微澄清,密碼可能被盜才被用于發(fā)布惡意信息,已經(jīng)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
出現(xiàn)錯(cuò)誤,遭遇圍觀,積極應(yīng)對,可能是這些官微最熱鬧的時(shí)期。平時(shí),這些官微更像是“僵尸”賬號(hào),一是管理者人手短缺,導(dǎo)致平時(shí)很少發(fā)布內(nèi)容;二是外包給公司運(yùn)營,甚至用機(jī)器人程序發(fā)布心靈雞湯,不跟網(wǎng)友互動(dòng)。如今有太多官微既沒內(nèi)容又沒粉絲,只是為了完成上級(jí)規(guī)定的任務(wù),注冊了就荒廢,成了聾子的耳朵。如此盲目開設(shè)微博,就別提內(nèi)容和互動(dòng)了。換言之,官微竟被盜發(fā)布不雅照,根源就在于官方的工作態(tài)度,“被盜”只是人所共知的遮羞布。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,官微是政府的網(wǎng)絡(luò)形象,平等地交流,及時(shí)地互動(dòng),稍有懈怠就會(huì)被曝光。這些頂著官微旗號(hào)的“僵尸”賬號(hào),就是網(wǎng)絡(luò)版“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”,是高高在上的衙門作風(fēng)。
“江寧婆婆,你看這是新騙局嗎?”不少網(wǎng)友遇到麻煩,會(huì)在微博上@一下“江寧公安在線”——南京市公安局江寧分局官方微博。有原創(chuàng),有賣萌,有辟謠,有服務(wù),網(wǎng)友把官微編輯稱作絮叨又貼心的“婆婆”。
這是多么鮮明的對比,新媒體能從技術(shù)層面拉近民眾和政府的感情,此時(shí)工作人員的態(tài)度很重要,像“婆婆”那樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”,可以借助服務(wù)帶來更多的公信力;像“僵尸”一樣的“互聯(lián)網(wǎng)-”,就會(huì)傷害政府的形象。
從政府網(wǎng)站到微博微信,再到手機(jī)APP,新媒體一日千里的更新速度,讓政府的網(wǎng)絡(luò)形象總是顯得過時(shí)和保守。那么,政府部門就更應(yīng)為官微做一臺(tái)“整容手術(shù)”,用民眾喜歡的方式和態(tài)度,為社會(huì)大眾提供更好的公共服務(wù)。
官微不作為,背后是政府作風(fēng)不接地氣,還沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,放下架子,跟上時(shí)代。實(shí)現(xiàn)治理能力的現(xiàn)代化,首要的,就是人的觀念、政府觀念的轉(zhuǎn)變。前不久,全國大規(guī)模查處和關(guān)!敖┦闭W(wǎng)站,因?yàn)槔速M(fèi)公共資源到了不如不開的程度,這是官微荒廢的前車之鑒。網(wǎng)絡(luò)問政,不是簡單的政治任務(wù),走近群眾,傾聽民聲,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”應(yīng)該做得更好。
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