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“圖書館的座位少,一座難求;菱湖校區(qū)的住宿差,過于擁擠;雙龍湖畔的小道泥濘,雨天難行;食堂的飯菜涼,不那么可口! 這些學(xué)生在網(wǎng)上經(jīng)常吐槽的問題,在安慶師范大學(xué)畢業(yè)典禮暨學(xué)位授予儀式上,校長(zhǎng)閔永新都在致辭中一一承認(rèn),并面向在場(chǎng)的畢業(yè)生,彎下腰深深鞠了一躬。(7月3日《中國青年報(bào)》)
我相信閔永新向?qū)W生鞠躬道歉是發(fā)自內(nèi)心的,也相信校長(zhǎng)道歉之后會(huì)及時(shí)解決以上問題,但更想知道,對(duì)于學(xué)生在網(wǎng)上經(jīng)常吐槽的問題,為何要等到畢業(yè)典禮的時(shí)候才承認(rèn)和道歉,為何不早承認(rèn)不早道歉?如果校長(zhǎng)早認(rèn)錯(cuò)早道歉,顯然這屆畢業(yè)生就會(huì)少受上述問題影響和困擾,能過上有質(zhì)量的校園生活。
校長(zhǎng)在畢業(yè)典禮上道歉固然也有價(jià)值,比如在向畢業(yè)生表達(dá)歉意的同時(shí),也在向其他在校學(xué)生進(jìn)行了公開承諾——今后將會(huì)不斷推進(jìn)和完善學(xué)校建設(shè),“在明年的畢業(yè)典禮上,我希望不用再道歉了!钡孤实卣f這是一種遲來的道歉,對(duì)畢業(yè)生而言只能留下一種回憶,卻難以享受校長(zhǎng)道歉承諾帶來的好處。
在場(chǎng)的學(xué)生和老師之所以深受感動(dòng),應(yīng)該說與“第一次看到校長(zhǎng)向?qū)W生道歉”有很大關(guān)系。這在某種程度上也反映出,國內(nèi)高校校長(zhǎng)不太善于公開向?qū)W生鞠躬道歉。按說,只要高校管理有問題,校長(zhǎng)作為行政“一把手”應(yīng)該道歉,我們過去很難看到國內(nèi)校長(zhǎng)道歉,并不是管理無問題,而是缺少道歉的勇氣和習(xí)慣。
因此,希望國內(nèi)高校校長(zhǎng)們平時(shí)善于傾聽學(xué)生經(jīng)常吐槽的問題,勇于認(rèn)錯(cuò)及時(shí)道歉,不讓問題拖延,因?yàn)樵绲狼负屯淼狼傅男Ч峭耆灰粯拥摹<热弧澳感J菍W(xué)生的家,我把學(xué)生都當(dāng)作自己的孩子”,就應(yīng)該早日為“自己的孩子”創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境。等到畢業(yè)典禮上才道歉,即使態(tài)度真誠不免也有作秀嫌疑。
事實(shí)上,閔永新承認(rèn)的上述問題,類似問題存在于很多高校。在高校擴(kuò)招的大背景下,很多高校“家大業(yè)大”,無論是硬件建設(shè)還是日常管理,都沒有跟上學(xué)生數(shù)量增長(zhǎng)。從這個(gè)角度而言,該向?qū)W生鞠躬道歉的高校校長(zhǎng)或許不只是閔永新,而且,教育主管部門也應(yīng)該好好反思高校擴(kuò)招帶來的種種短板。
校長(zhǎng)道歉無疑是高校改進(jìn)管理、完善建設(shè)的開始。校長(zhǎng)道歉時(shí)所做的承諾,能否完全做到,還有待觀察。對(duì)公眾來說“不看廣告看療效”。更重要的是,校長(zhǎng)要吸取教訓(xùn)完善制度,比如建立健全學(xué)生意見處理機(jī)制,及時(shí)解決學(xué)生吐槽的問題;再如,建立校長(zhǎng)道歉制度,讓道歉成為一種常態(tài),成為改進(jìn)工作的“推手”。
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