辱罵掌摑順豐快遞小哥的李某付出了代價。4月18日，北京市公安局東城分局官方微博@平安東城通報：4月17日上午，李某駕駛的機動車與事主駕駛的電動三輪車發(fā)生刮蹭，李某遂借故辱罵、毆打事主。目前，李某因?qū)め呑淌乱驯痪揭婪ㄌ幰孕姓辛羰盏奶幜P。

　　雖然李某已委托家屬通過媒體向快遞小哥致歉，但鑒于他在事發(fā)現(xiàn)場辱罵掌摑快遞小哥時的囂張，“行政拘留十日”的處罰大概不會被人同情。不好揣測打人者在現(xiàn)場表現(xiàn)出來的囂張，是不是因為歧視對方“快遞員”的身份，我們理解他的愛車被刮蹭時的憤怒，但絕不寬容他仗著自己有理而肆意辱罵掌摑別人時的囂張。

　　在這起快遞小哥被打事件中，順豐公司總裁的“出手”也進一步推動了輿論的發(fā)酵。事發(fā)后4小時21分，順豐集團做出回應(yīng)：首先照顧好這個孩子。接著，順豐集團再次回應(yīng)：對于責(zé)任，我們不會因為憤怒而拋棄客觀公允；對于尊嚴(yán)，我們也不會因理解而放棄追回！同時，網(wǎng)上有一條據(jù)說來自順豐總裁王衛(wèi)朋友圈的表態(tài)：“這件事不追查到底，我不配做總裁。”

　　對于順豐集團的回應(yīng)以及總裁的表態(tài)，絕大多數(shù)網(wǎng)友都狠狠點贊。有意思的是，在順豐高姿態(tài)做出一定要保護員工權(quán)益維護員工尊嚴(yán)的同時，也有網(wǎng)友認(rèn)為這是順豐借機炒作。部分網(wǎng)友質(zhì)疑，向來深藏不露、難見蹤影的“霸道總裁”王衛(wèi)，是真的發(fā)怒了，還是借這個機會營銷一把？他們認(rèn)為，這件事應(yīng)交給當(dāng)事雙方自行解決，包括順豐在內(nèi)的圍觀者都應(yīng)尊重雙方，是否接受調(diào)解要看他們意見。更有網(wǎng)友認(rèn)為，真正愛護員工更在于日常，平日里提高薪水福利，員工們才有底氣面對社會上世俗的勢利眼。

　　“快遞小哥被揍，這個公司選擇最‘老炮兒’的方式解決糾紛，順帶收買了全國人民的心�！边@樣的輿論一時開始在網(wǎng)絡(luò)上喧囂。說實話，我個人并不反感順豐此次高姿態(tài)的表態(tài)，相反，這樣的姿態(tài)倒值得稱道。雖然人人都知道服務(wù)業(yè)重要，但服務(wù)業(yè)從業(yè)者屢屢被歧視、權(quán)益屢屢被侵犯，幾乎成為社會“顯規(guī)則”�！皩τ谧饑�(yán)，不放棄追回”的表態(tài)，至少可以在一定程度上告誡世人，社會上每個行業(yè)、每個工種的從業(yè)者的心理和精神尊嚴(yán)，都必須被莊重對待�！胺⻊�(wù)，但不低賤”必須成為人們烙在心底的共識。只有這樣，我們才能真正尊重每一位服務(wù)業(yè)的從業(yè)者。

　　員工被傷害，員工所在的企業(yè)機構(gòu)該不該出手聲援？此次順豐員工是在工作期間被傷害，因為工作的原因被傷害，企業(yè)自然不該袖手旁觀�？爝f業(yè)利潤薄、員工流動性大、凝聚力弱，企業(yè)老板即便通過此舉凝聚人心，哪怕有“公關(guān)炒作”之嫌，也無可厚非。至于那些“真正愛護員工就應(yīng)該靠薪水福利提高員工底氣”的建議，并不能完全解決服務(wù)業(yè)從業(yè)者不受歧視的問題。