謝振華

　　善做群眾工作堪稱(chēng)我們黨的“看家本領(lǐng)”。但當(dāng)前不少領(lǐng)導(dǎo)干部卻不會(huì)做群眾工作，遇到矛盾時(shí)往往束手無(wú)策�！霸缸鋈罕姽ぷ魇堑拢谱鋈罕姽ぷ魇遣拧�。各級(jí)黨員干部必須把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)，不斷提高群眾工作本領(lǐng)。

　　用鮮活樸實(shí)的群眾語(yǔ)言訪(fǎng)民情。群眾語(yǔ)言是廣大人民群眾在生產(chǎn)生活實(shí)踐中創(chuàng)造的語(yǔ)言，生動(dòng)明快，集中了群眾智慧。善于用群眾語(yǔ)言與群眾真誠(chéng)溝通，應(yīng)是各級(jí)黨員干部一項(xiàng)必備素質(zhì)。毛主席講過(guò)“自己動(dòng)手，豐衣足食”、“世上無(wú)難事，只要肯攀登”；小平同志提出“不管白貓黑貓，捉住老鼠就是好貓”；習(xí)總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“要老虎蒼蠅一起打”、“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”，這些樸實(shí)無(wú)華、內(nèi)涵深刻的話(huà)語(yǔ)讓人聽(tīng)得懂、記得住、信得過(guò)、用得上。善用群眾語(yǔ)言，就應(yīng)做到了解民情時(shí)多說(shuō)家常話(huà)，化解矛盾時(shí)多說(shuō)體諒話(huà)，教育群眾時(shí)多說(shuō)民間話(huà)，這樣才能把話(huà)說(shuō)到群眾心坎上，群眾才會(huì)向你“掏心窩子”、講真話(huà)。

　　用豐富多樣的新興媒體聽(tīng)民意。習(xí)總書(shū)記指出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)動(dòng)員的沃土，成為知民情、聚民智、匯民意的沃土，共產(chǎn)黨人這顆種子應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)這塊沃土上生根、開(kāi)花、結(jié)果。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須善待、善用新興媒體，將其作為群眾意見(jiàn)反饋的新渠道、新時(shí)期群眾工作的新陣地、群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐的新課堂。要高度重視政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中領(lǐng)導(dǎo)信箱、留言板、網(wǎng)友投訴等欄目，充分利用網(wǎng)絡(luò)論壇、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)、電視訪(fǎng)談等渠道，積極運(yùn)用手機(jī)報(bào)、微博、微信等媒介，廣泛聽(tīng)取民意，積極宣傳政策，化解民眾疑慮。

　　用靈活有效的工作抓手解民憂(yōu)。面對(duì)群眾千頭萬(wàn)緒、千絲萬(wàn)縷、千差萬(wàn)別的復(fù)雜情緒和利益訴求，各級(jí)黨員干部要善于把握特點(diǎn)規(guī)律，創(chuàng)新方式方法，學(xué)會(huì)用“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，不斷拓寬工作思路，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，靈活采用教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，讓黨員干部“動(dòng)”起來(lái)，把廣大群眾“帶”起來(lái)。同時(shí)建立健全密切聯(lián)系群眾的常態(tài)化、規(guī)范化制度，用制度和機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)廣大黨員干部做群眾工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　用踏石留印的實(shí)際行動(dòng)惠民生�！盎菝裆毙枰徊揭粋�(gè)腳印為百姓辦實(shí)事。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要努力踐行“親民愛(ài)民、艱苦奮斗、科學(xué)求實(shí)、迎難而上、無(wú)私奉獻(xiàn)”的“焦裕祿精神”，脫下西裝換上“農(nóng)裝”，和群眾一起算家底、想出路，幫助找項(xiàng)目、跑資金、引技術(shù)、辦企業(yè)，為群眾培養(yǎng)壯大富民產(chǎn)業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)群眾致富，讓群眾對(duì)黨信得過(guò)、跟著走、一起干。(作者系湘潭縣委書(shū)記)