觀點(diǎn)提示 工會是“職工之家”，工會干部只有始終把自己當(dāng)作職工群眾的“娘家人”，堅持心系職工群眾，為職工群眾說實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事，職工群眾才會與工會心貼心。

　　堅持群眾路線 必須把尊重職工群眾主體地位作為工會工作的根本遵循

　　工會來自職工、植根職工，職工群眾是工會組織的真正主體。面對全面深化改革的新形勢新情況，工會只有站在職工群眾立場看問題、作決策、來評判，充分發(fā)揮職工群眾的主體作用，才能始終保持旺盛的生機(jī)活力。

　　尊重職工群眾的訴求表達(dá)權(quán)。職工訴求表達(dá)渠道不暢通、意見表達(dá)不充分，問題就會越積越多，矛盾就會越來越大。工會作為職工群眾利益的代表者，要不斷健全完善職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制，讓職工群眾說話有地方、反映問題有渠道。各級工會要以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，改造升級工會“12351”維權(quán)熱線電話系統(tǒng)，健全職工信訪制度，把最基層、最普遍、最集中的意見建議直接反映上來，及時推動和幫助解決問題。

　　尊重職工群眾的決策參與權(quán)。只有依據(jù)職工群眾意愿進(jìn)行決策，才能最大限度地體現(xiàn)職工群眾的意志，維護(hù)好他們的根本利益。工會要把從群眾中來、到群眾中去作為根本工作方法，真心聽取職工的意見建議，根據(jù)職工群眾的實(shí)際需求興辦實(shí)事，確保把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)，辦到職工群眾的心里去。

　　尊重職工群眾的民主監(jiān)督權(quán)。民意是一把標(biāo)尺，能夠衡量工會工作的好壞優(yōu)劣；民意更是一種導(dǎo)向，能夠引領(lǐng)工會工作的前進(jìn)方向。工會要將工作交給職工群眾來監(jiān)督評判，把職工群眾滿意不滿意作為衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)造職工群眾滿意的業(yè)績。各級工會要依據(jù)《工會法》等法律法規(guī)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)基層企業(yè)工會主席直選，建立健全會員評家制度，并同步對基層工會主席、副主席進(jìn)行民主評議，不斷提高職工群眾對工會工作的滿意度。

　　堅持群眾路線 必須把維護(hù)和發(fā)展職工群眾利益作為工會的首要任務(wù)

　　全心全意為職工群眾服務(wù)是工會的根本宗旨，維護(hù)職工群眾合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)。工會作為群眾組織，只有切實(shí)維護(hù)好職工群眾切身利益，才能贏得職工群眾的信賴和支持。

　　突出維護(hù)職工群眾利益重點(diǎn)。工會維權(quán)要講全面，也要講重點(diǎn)，重點(diǎn)就是職工群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題和職工群眾面臨的最困難最操心最憂慮的實(shí)際問題，特別要把勞動就業(yè)、技能培訓(xùn)、收入分配、社會保障、安全衛(wèi)生等問題，擺在工會工作的重要議事日程，發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，經(jīng)常抓、反復(fù)抓、深入抓。各級工會要緊扣工資收入這一職工勞動經(jīng)濟(jì)權(quán)益的核心，推動企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商，與有關(guān)部門加強(qiáng)對拖欠工資易發(fā)行業(yè)和領(lǐng)域的監(jiān)控，推動企業(yè)實(shí)行銀行代發(fā)工資，促進(jìn)形成完善的職工工資協(xié)商共決、正常增長、支付保障機(jī)制，更好地讓全體職工群眾共享改革發(fā)展成果。

　　完善維護(hù)職工群眾利益方式。面對職工利益訴求新變化、新特點(diǎn)，工會工作要從過去主要對困難職工開展幫扶救助轉(zhuǎn)向?yàn)槿w職工和會員提供多樣化的服務(wù)，全面構(gòu)建服務(wù)職工工作新體系。要著力推進(jìn)職工幫扶服務(wù)中心建設(shè)，打造綜合服務(wù)窗口，積極推進(jìn)開發(fā)區(qū)、規(guī)模以上企業(yè)職工服務(wù)中心站點(diǎn)建設(shè)，把服務(wù)窗口延伸到職工身邊，為職工提供多樣化的服務(wù)。

　　提高維護(hù)職工群眾利益水平。堅持從源頭上開展維護(hù)，推動形成思想上重視維權(quán)、政策上支持維權(quán)、制度上保障維權(quán)的社會環(huán)境，促進(jìn)職工群眾的全面發(fā)展，是維權(quán)的根本。各級工會要積極參與有關(guān)涉及職工切身利益的法律法規(guī)政策的制定和修改，源頭參與產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)體系制定，提出工會的主張和建議。

　　堅持群眾路線 必須把當(dāng)好“娘家人”作為工會干部的自覺追求

　　工會是“職工之家”，工會干部只有始終把自己當(dāng)作職工群眾的“娘家人”，堅持心系職工群眾，為職工群眾說實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事，職工群眾才會與工會心貼心。

　　在感情上貼近職工群眾。真心真情是工會干部和職工群眾之間最好的感情融合劑。當(dāng)好“娘家人”，工會干部要帶著感情、帶著責(zé)任、帶著問題，放下架子、沉下身子，多與職工群眾交朋友，多講職工群眾語言，多虛心向職工群眾求教，真正與職工群眾打成一片。要自覺踐行習(xí)近平總書記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”要求，弘揚(yáng)焦裕祿精神和勞模精神，始終懷著深厚的感情做工作，把職工群眾每一個訴求、每一個愿望都放在心上，并滿腔熱情幫助解決、推動落實(shí)。

　　在作風(fēng)上深入職工群眾。密切聯(lián)系職工群眾，工會具有天然的優(yōu)勢；脫離職工群眾，工會將失去存在的根基。當(dāng)好“娘家人”，就要建立健全工會機(jī)關(guān)干部下基層調(diào)研、聯(lián)系職工群眾的長效工作機(jī)制，多到經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后、問題較多的地方開展調(diào)查研究，直接聽取意見，幫助解決難題。

　　在方法上吸引職工群眾。創(chuàng)新工作方式方法，工會組織才能持續(xù)增強(qiáng)吸引力。當(dāng)好“娘家人”，各級工會干部就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工群眾工作本領(lǐng)，善于通過協(xié)商、溝通、教育等辦法，以職工群眾喜聞樂見的方式開展工作。要按照職工群眾的“生物鐘”安排工作，由過去的“要求職工做什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覟槁毠ぷ鍪裁础�，由職工在工會組織中“被領(lǐng)導(dǎo)”、“被服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠M織下更多的自我管理、自我服務(wù)，使工會工作更符合職工的愿望和要求。