一則簡單的政務活動信息，引發(fā)官微管理員與多名網友在網上多次互評轉發(fā)，雙方均“言辭犀利”互不相讓，讓實名認證為@隴南成縣衛(wèi)生計生局官微最近成了“網紅”。

　　近日，成縣縣委宣傳部向新京報記者通報此事稱，6月1日，成縣衛(wèi)生計生局政務微博管理員發(fā)現《成縣隆重舉行“5.29”計生協會主題活動》微博被個別網民在轉發(fā)的同時，配以文字及漫畫圖片，攻擊國家計劃生育政策法規(guī)，該局微博管理員發(fā)現后用評論的方式進行勸導，在勸導過程中，該微博管理員對攻擊國家計生政策的言論進行了駁斥，但語言過激。涉事微博管理員已被批評教育。

　　官方微博與網友“掐架”，雙方你來我往、各有過激之語，結果官微管理員受到了批評教育。委屈，或許有一點，但并不“冤枉”。畢竟，官微管理員的身份特殊，他不是以個人身份在網上發(fā)言，而是代表單位，必須維護單位的形象和權威性。即便在面對一些爭議的時候，也應當有理有節(jié)，不能過激。

　　繼政府網站、市長信箱之后，越來越多的政府部門開始設立自己的官方微博，將其作為發(fā)布信息、與網民實施互動的窗口。有不少官微在推動網絡問政、樹立本部門形象方面發(fā)揮了良好的作用。但也有一些官微存在種種不足——有的長期不更新，成為“僵尸微博”；有的對網友反映的問題和提出的建議視而不見，不回應、不回復；有的自說自話，整天熱衷于轉發(fā)那些“心靈雞湯”之類的小情調、小感悟……相對而言，隴南成縣衛(wèi)生計生局官微能夠主動與網友互動，其實是負責任的體現。這方面今后應當繼續(xù)發(fā)揚，只不過要更加講究方式方法。

　　據我個人觀察，官微發(fā)言“過激”現象并非獨此一家，其他一些官微也同樣出現過。我就曾發(fā)現某單位官微的管理員有點“情緒化”，時不時發(fā)一些有失偏頗的微博，我多次對其進行善意提醒，人家卻從來沒有搭理過我。這說明，管好官微、讓官微充分發(fā)揮正面作用，靠普通網友的提醒和建議作用十分有限，關鍵還是要靠本單位引起足夠重視。一是選拔官微管理員要嚴格把關，不僅要有工作熱情，還要具備一定的社會經驗和良好的心理素質，學會管理自己的情緒。管理員可以有自己的觀點和看法，但一旦以官微管理員的身份出現在網上，就必須擺正自己的位置——代表的是“官方”，而非個人。同時，更進行一定的職業(yè)技能培訓，使其不僅對本單位工作有深入了解，也應具備較好的法治觀念和相關知識，回應網民關切，解疑釋惑；二是制定官微管理制度，微博撰寫、發(fā)布和效果評估都要納入嚴格管理，形成一套成熟的流程，層層把關，避免出現紕漏。