“老公讓我中唄�！苯裉焐衔�，嘉興市環(huán)保局官方微博“嘉興環(huán)境保護(hù)”轉(zhuǎn)發(fā)了被奉為“國民老公”王思聰?shù)囊粭l微博，并配上了如此令人咋舌的評論，一時間被網(wǎng)友議論。就在微博發(fā)出后半小時，這條帖文被刪除，浙江在線記者聯(lián)系上了嘉興環(huán)保局政策法規(guī)宣教處的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方表示，之所以出現(xiàn)這樣的微博，是帳號被盜用了。（9月8日浙江在線）　

　　官微擺“烏龍”，政府曰“被盜”，當(dāng)自編自導(dǎo)的官微劇目頻繁重播，最終必然落入“狼來了”的窠臼。那些不實(shí)、輕佻、蠻橫的官方微博言語，要么是由于帳號被盜，要么是“內(nèi)鬼”作亂不代表官方立場，鮮有官方出來應(yīng)聲擔(dān)責(zé)。的確，網(wǎng)民無從查證官微“大放厥詞”的原由所在，但一條毫無官樣的官方微博損害的是那些“官樣”十足的有益信息，換言之，不論是管理不善抑或黑客入侵賬戶被盜，對政府公信力的危害和折損卻是幾何數(shù)量級的遞增。

　　平心而論，政務(wù)部門深諳包括微博在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺運(yùn)行規(guī)律，不乏一些部門建章立制，安排專門人手負(fù)責(zé)政務(wù)微博的運(yùn)行管理。但是，問題一出現(xiàn)，群眾傻了眼，部門忙推責(zé)，難有管理者思考如何強(qiáng)化應(yīng)對，往往以改個密碼了結(jié)。官微是政府的一張名片，是一扇傳遞政務(wù)信息的窗口，管理不善往小了說傷害群眾感情透支政府公信，往大處看，微博可以隨意獲取，政務(wù)信息任意發(fā)布，凸顯官方信息安全工作任重道遠(yuǎn)。

　　官微是個紐帶和橋梁，溝通群眾便利政務(wù)，甚至可以在一定程度上讓群眾少跑腿，節(jié)約時間人力成本。但這樣的便利有賴于三個方面：一則，從技術(shù)角度而言，代表官方發(fā)聲的公共平臺顯然與私人平臺有著諸多不同，需要更為縝密精湛的技術(shù)手段來防護(hù)。登錄密碼被隨意破譯，就有必要增加一定的官方驗(yàn)證程序，諸如第三方登錄識別認(rèn)證之類都是可供借鑒的案例。總之，使用更為高端的技術(shù)為官微保駕護(hù)航是維系“官樣”的基礎(chǔ)保證。

　　二則，官微管理規(guī)程切勿名存實(shí)亡。微博登錄、內(nèi)容更新、評論管理等等，這些官方行為在程序不靈的情況下往往轉(zhuǎn)化為個體行為，即管理員發(fā)聲代表官方發(fā)言。類似于《賞櫻花，浦口就有啊，500畝讓你看個夠！》，而實(shí)際一朵櫻花都沒有的微博信息頻頻示人，都是內(nèi)容缺乏審核、管理流程單一造成的惡果。個人更新，官方買單，顯得不相匹配，那么就有必要為官微披上“官衣”，真正發(fā)出官方的聲音。

　　最后，官微要說出“官樣”的話。“官樣”的話，不是官腔官調(diào)，而是要說老百姓想聽的話，說老百姓聽得懂的話。網(wǎng)言萌語不是不能用，用得好可以錦上添花，既能解決公眾實(shí)際問題，又拉近與群眾的距離，兩全其美。但是親民性的基礎(chǔ)是真實(shí)性和權(quán)威性，如果只是為了好聽好看，說不經(jīng)考證的輕浮之語、吸睛之詞，顯然背離了官微初衷。

　　官微的屬性不外乎權(quán)威、公開、透明這三個方面，官微的“官樣”千萬不能被互聯(lián)網(wǎng)的不良陋習(xí)裹挾席卷，而必須保持足夠的定力。官樣的含義，不是擺官架子，更不是撐官面子，而是要掂量掂量，對得起那個分量十足的“官”字。

　　文/高創(chuàng)