程 碩作 （新華社發(fā)）

　　如今，移動(dòng)支付方式給人們轉(zhuǎn)賬支付帶來(lái)了便利，但“烏龍”事件也時(shí)有發(fā)生：不小心轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了人，對(duì)方收了錢(qián)卻不還錢(qián)，甚者刪好友、拉黑。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲⑿呸D(zhuǎn)錯(cuò)錢(qián)對(duì)方拒絕歸還甚至發(fā)生糾紛的情況不在少數(shù)。一些網(wǎng)友報(bào)警后，各地警方對(duì)于此類(lèi)案件的處理也沒(méi)有統(tǒng)一的方式。針對(duì)這一普遍存在的問(wèn)題，移動(dòng)支付平臺(tái)作為信息掌握者，應(yīng)該建立用戶(hù)受助機(jī)制，并完善技術(shù)手段，減少此類(lèi)糾紛的發(fā)生。比如，支付平臺(tái)可參照央行發(fā)布的賬戶(hù)分類(lèi)政策，建立轉(zhuǎn)賬延時(shí)到達(dá)機(jī)制，以加強(qiáng)轉(zhuǎn)賬行為中對(duì)主動(dòng)行為人的保護(hù)等。 （時(shí) 鋒）