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這幾年,過春節(jié)的一個(gè)所謂新年俗大概就要數(shù)搶紅包了。所以,節(jié)后各種跟紅包有關(guān)的新聞也層出不窮。有女朋友因?yàn)槟信笥寻l(fā)的紅包太小,沒法曬到朋友圈里掙面子所以鬧分手的;也有班長(zhǎng)同學(xué)會(huì)醉酒手滑發(fā)了3個(gè)5000元的大紅包,結(jié)果把年終獎(jiǎng)都發(fā)光了的;還有個(gè)別未成年人覺得搶紅包可以發(fā)家致富,鬧著要退學(xué)的……凡此種種,雖然披著紅包的外衣,掛著喜慶的標(biāo)志,其實(shí),還是轉(zhuǎn)賬支付提現(xiàn)這點(diǎn)兒事。果然,微信提現(xiàn)要收費(fèi)的新聞昨天開始刷屏。微信方面給出的解釋是“提現(xiàn)收費(fèi)并非微信支付追求營(yíng)收之舉,而是用于支付銀行收取的手續(xù)費(fèi)”。果然,馬上,就有銀行的小伙伴發(fā)文說“這個(gè)鍋我們不背”。具體的道理,非專業(yè)人士基本看不懂,反正各說各的理,但作為用戶這錢肯定您得交就是了。
但這些“撕來撕去”的熱鬧,無可爭(zhēng)議地揭示了一個(gè)事實(shí),就是第三方支付已經(jīng)在我們的生活里深深地扎下了根。當(dāng)然,隨之而來的,也有一些新的困擾。比如前幾天,各家媒體都報(bào)道了一位女子大鬧銀行的新聞。事情起因是江西南昌一名蘇姓女子日前以支付寶向朋友還款1萬元人民幣,卻因?yàn)橐粫r(shí)手快,轉(zhuǎn)錯(cuò)賬戶。一直解決不了問題的蘇女士,竟然帶一家人“占領(lǐng)”銀行,還躺在銀行大廳的長(zhǎng)椅,要求索回款項(xiàng)。后來警方到場(chǎng),稱蘇女士應(yīng)循法律途徑取回款項(xiàng),還直言她在此“耍賴,不要臉”。蘇女士一度情緒激動(dòng),厲聲回應(yīng)“我不要臉,我跟你說,我從小就這樣活到大,我不要臉”。
實(shí)話說,臉還是得要的。尤其是在未來越來越嚴(yán)格的金融信用體制下,人更得要臉,因?yàn)閺哪撤N角度說,臉就是你的信用。人無信而不立啊。警方說的也沒錯(cuò),規(guī)矩也是重要的。銀行在轉(zhuǎn)賬行為中,只是提供了一個(gè)平臺(tái),沒有權(quán)力把已經(jīng)轉(zhuǎn)賬成功的款項(xiàng)再轉(zhuǎn)回當(dāng)事客戶賬戶之中。而對(duì)于公安部門來說,轉(zhuǎn)錯(cuò)賬是當(dāng)事客戶自己不慎造成的,類似情形,是不滿足立案?jìng)刹榈葪l件的。如果收到蘇女士一萬元的那位不打算還錢,蘇女士只有走打官司這條路。鬧銀行沒臉也沒用。
但對(duì)于平頭百姓來說,打官司是個(gè)漫長(zhǎng)復(fù)雜的過程,遠(yuǎn)不如鬧來得痛快。而且現(xiàn)在頗有一些人信奉“小鬧小解決,大鬧大解決,不鬧不解決”,當(dāng)然也有一些機(jī)構(gòu)確實(shí)不爭(zhēng)氣,只會(huì)拿錢平事兒,把程序正義、規(guī)則公平當(dāng)兒戲。
因?yàn)檎l都不想打“羅圈架”,于是有人就建議,銀行應(yīng)該出臺(tái)個(gè)應(yīng)急措施,允許臨時(shí)凍結(jié)有關(guān)款項(xiàng),待查清后再解凍。稍微想想就知道,如果此議實(shí)行,銀行各網(wǎng)點(diǎn)就要天下大亂了。誰來管甄別誰是真轉(zhuǎn)錯(cuò)了賬,誰是別有用心呢?銀行非得成立測(cè)謊辦才行。有意思的是,為什么大家總想著轉(zhuǎn)錯(cuò)了之后怎么補(bǔ)救,卻不琢磨著想法子降低轉(zhuǎn)錯(cuò)的幾率呢?用當(dāng)下的詞兒來說,這得“供給側(cè)改革”。很多大銀行的網(wǎng)銀在用戶轉(zhuǎn)賬的時(shí)候都要求用戶不止一次地填寫、核對(duì)對(duì)方信息,雖然略顯麻煩,但確實(shí)是有效的途徑。支付寶們沒這些折騰,方便倒是很方便,卻也容易發(fā)生“手滑”的情況。既然都是以用戶需求為導(dǎo)向,安全肯定要排在方便前面。網(wǎng)絡(luò)公司們改進(jìn)一下程序,金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)們趕緊動(dòng)起來立規(guī)矩,這樣,大家不就都有里兒有面兒了嗎。
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