兩本日記引發(fā)的風(fēng)波，對(duì)支付寶未必是壞事，既讓人更多地了解了何謂“圈子”，又讓人看到了支付寶內(nèi)部的反思與糾錯(cuò)能力。

　　近日，兩本“日記”，讓在線支付平臺(tái)“支付寶”陷入一場(chǎng)爭(zhēng)議中。在支付寶仍在測(cè)試中的“圈子”功能中，“校園日記”和“白領(lǐng)日記”兩個(gè)圈子，因現(xiàn)大尺度照片，引發(fā)輿論關(guān)注。對(duì)此，支付寶母公司螞蟻金服董事長(zhǎng)彭蕾29日通過內(nèi)部信予以回應(yīng)，“自己做錯(cuò)的事，永遠(yuǎn)不要怪別人”，并強(qiáng)調(diào)，所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論整頓。

　　名為內(nèi)部信，實(shí)是昭告天下。坦白講，這封信是有道歉誠(chéng)意的，也算是給了公眾一個(gè)交代。

　　之所以說這次道歉較為誠(chéng)懇，在于彭蕾承認(rèn)“錯(cuò)了就是錯(cuò)了”，既沒有眾人尋他千百度時(shí)王顧左右，也沒有當(dāng)甩鍋俠、找替罪羊，而是嚴(yán)厲地質(zhì)問：我們要向數(shù)億用戶傳遞什么信號(hào)？在所謂的用戶活躍度面前可以不擇手段無節(jié)操？

　　在這封信中，螞蟻金服還做出四項(xiàng)決定：所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散；惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號(hào)并永久不能注冊(cè)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論整頓；請(qǐng)大家繼續(xù)鞭笞。雖說反思并及時(shí)糾錯(cuò)，是任何一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)的分內(nèi)事，但不可否認(rèn)，這種及時(shí)的回應(yīng)與糾錯(cuò)，較之于第一時(shí)間撇清自己，顯然更容易得到諒解。

　　說回到此次風(fēng)波，有人斥其咎由自取，也有人為其鳴冤叫屈，支付寶到底冤不冤枉呢？一方面，無論“白領(lǐng)日記”，還是“校園日記”，確實(shí)存在一些大尺度照片。就算不是支付寶所為，但作為平臺(tái)，支付寶終歸是要承擔(dān)把關(guān)之責(zé)、清淤之任的。由此看，它不冤。另一方面，支付寶推出的圈子不只是這兩本日記，還有脈脈互聯(lián)網(wǎng)精英圈、信用生活圈、養(yǎng)基達(dá)人圈、海歸精英圈（海豚灣），等等�？善腥嗽谌沼浝锇l(fā)了大尺度照片，偏偏又有人在日記上做文章，其奈我何？由此看，它又冤得很。

　　其實(shí)正如有論者所言，從用戶角度來考慮，支付寶打造“校園日記”“白領(lǐng)日記”這樣的圈子很正常，因?yàn)橹Ц秾氂脩艉艽笠徊糠直壤桥�。針�?duì)這些核心用戶打造“校園日記”“白領(lǐng)日記”和發(fā)展“女性圈子”并無不妥，購物之外還有同好社區(qū)，剁手之外記錄生活，這個(gè)痛點(diǎn)把握得很好。而“大尺度圖片”確實(shí)有點(diǎn)兒尷尬，但大尺度圖片之外，兩本日記里其實(shí)有很多值得關(guān)注的信息，女生的思考、白領(lǐng)的生活記錄，但這些有價(jià)值的內(nèi)容都被忽略了。

　　可見，最初的喧囂過后，會(huì)有更多的信息浮現(xiàn)。從這個(gè)角度講，兩本日記引發(fā)的風(fēng)波，對(duì)支付寶未必是壞事，既讓人更多地了解了何謂“圈子”，又讓人看到了支付寶內(nèi)部的反思與糾錯(cuò)能力。

　　數(shù)據(jù)顯示，支付寶目前有超過4.5億實(shí)名用戶，是全球最大的實(shí)名用戶生態(tài)體系。在萬物互聯(lián)的智能時(shí)代，實(shí)名生態(tài)體系將是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)設(shè)施，以此為依托，可以創(chuàng)造更便捷、更信任、更智能的生活方式。但在這個(gè)過程中，什么是需要跨越的，什么是需要堅(jiān)持的，支付寶不能不仔細(xì)思量�！　　　�