旅行社帶游客買到假貨，此前，消費者常常投訴無門，找不到理賠對象。將于今年7月1日起實施的《武漢旅游條例》明確，旅游景區(qū)門票提價需提前半年公布，不得強行向游客銷售套票；旅行社帶游客到商場購物若買到假貨，游客可要求旅行社先行退賠。（見5月16日《渤海早報》）

        旅游大多離不開購物。對許多游客來說，把本來應該看景的時間用來購物，倒也罷了；說起來實惠、回家后發(fā)現(xiàn)很貴，這也忍了；最可恨的是，花了大價錢，費了大力氣帶回家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)買了假貨。再次趕到景點索賠，幾乎沒有可能，找旅行社說事兒，也多是再無下文。很多游客只能“花錢買教訓”，留下一肚子氣。

        這種在旅行社帶領下買到假貨的情況，很難說旅行社是“同案犯”。但畢竟，地點是旅行社選的，人是旅行社帶去的，而且旅行社也是“無利不起早”——我們都懂的。在這樣的情況下，讓旅行社承擔一定的責任，亦在情理之中。建立“旅行社先行退賠”，正是考慮到游客的維權(quán)難，也是為了倒逼旅行社履行責任。

        顯然，“旅行社先行退賠”對游客是有利的，避免了游客維權(quán)奔波，有利于保證游客權(quán)益。事實上，這一規(guī)定從長遠上講也有利于旅行社。某種意義上說，如果游客只是看景而不購物，恐怕很難說是實現(xiàn)了旅游大發(fā)展大繁榮。而且，這對旅行社來說也少了一筆收入，少了一個旅游品種。但在游客長期權(quán)益受損的實際中，現(xiàn)在的游客確實購物少了，旅行社的收益也少了。這里，不是游客不想購物，而是游客不敢購物。如果能夠提供一個放心環(huán)境，相信游客的購物熱情還會被釋放出來。

        “旅行社先行退賠”制度，表面看，旅行社需要承擔更多的責任，而且先行退賠還涉及真金白銀。但對旅行社來說，如果想要實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，那就不能放任游客權(quán)益受損，而是應該通過旅游秩序的建立，鼓勵游客放心消費、大膽消費。除非旅行社成為一些無良商家的“同伙”，只想“賺一筆就走”。

        進而言之，旅行社先行退賠應該推而廣之，所有發(fā)展推廣旅游產(chǎn)業(yè)、希望借助旅游業(yè)帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的地區(qū)，都應該學習借鑒。因為這是一件游客、旅行社、旅游景區(qū)甚至地方政府共贏的事。