埃森哲（大連）信息技術(shù)有限公司成立于2003年1月，現(xiàn)有員工近5000名，主要負責為全球多國客戶提供多語言軟件系統(tǒng)集成（SI）和應(yīng)用系統(tǒng)外包服務(wù)（AO）以及基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)（IO）。

　　埃森哲（大連）信息技術(shù)有限公司工會成立于2008年10月。6年來，埃森哲（大連）工會獲得了多項榮譽，職工訴求代理先進單位、高新區(qū)先進單位、高新區(qū)學習型工會、大連市先進單位等。今年6月底，公司榮獲“2014年度大連最佳雇主”稱號……一項項榮譽，是大連高新區(qū)工會和埃森哲工會共同努力的結(jié)晶。為了進一步了解剖析埃森哲工會的工作特點，本報記者走進埃森哲（大連）公司，與公司工會主席進行了深入交流。

　　記者：請您對公司工會成立至今的工作做以簡單的回顧和評價。

　　埃森哲工會主席：從2008年10月埃森哲工會成立以來，我們不斷摸索工會工作方法，真誠聽取員工的訴求，積極與公司管理層溝通，確立了工會目標和公司目標協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作格局。

　　我們確立的工會工作目標是：為員工服務(wù)，提高企業(yè)凝聚力；為社會做貢獻，盡企業(yè)公民責任；提高企業(yè)知名度。目前，工會在積極參與企業(yè)民主管理、反映員工訴求等方面做了大量卓有成效的工作，深受員工歡迎，深受企業(yè)管理者認可，深受上級工會贊賞。通過長期的工作總結(jié)，我們切實體會到單個工會的能力和智慧是有限的，高新區(qū)工會為我們搭建平臺、創(chuàng)造資源，是企業(yè)順利開展工作的堅實后盾。

　　記者：部分外資企業(yè)對工會存在一定的誤解和抵觸心理，就埃森哲自身而言，企業(yè)如何看待建立工會，是否支持工會工作？

　　埃森哲工會主席：從緊張擔心到擁抱工會，從試探性接觸到愉快合作再到相互信任，在工會的建設(shè)道路上，我們經(jīng)歷了一段有代表性的心路歷程。高新區(qū)工會為我們做了很多實實在在、讓廣大會員受益的好事，比如工會班車、會員服務(wù)卡等。同時，埃森哲亞太區(qū)和大中華區(qū)管理層始終重視、支持和推動工會工作，做了大量的實事。

　　記者：企業(yè)工會如何開展工會工作并且形成哪些特色及取得哪些成效？

　　埃森哲工會主席：近6年來，埃森哲工會完成了大量富有特色、卓有成效的工作。我們積極參與企業(yè)民主管理，以廣大工會會員利益代表者的身份認真參與公司規(guī)章制度的民主制定程序，利用工會代表大會平臺積極建言獻策；建立“員工之聲”郵箱和“員工心聲小組”，實施員工滿意度調(diào)查，組織員工與高管見面會，及時為遭遇突發(fā)事件、遇到生活困難的員工提供幫扶救助金，與員工共渡難關(guān)；幫助員工提升素質(zhì)技能，在高新區(qū)總工會支持下建立工會圖書館；豐富員工業(yè)余文化生活，組建保齡球、羽毛球等俱樂部，連續(xù)多年舉辦員工趣味運動會、跳繩比賽、親子家庭日等活動，并組織大型年會，為員工打造文化交流平臺。

　　這也恰好與埃森哲公司向來倡導(dǎo)的“最優(yōu)人才”核心價值相呼應(yīng)。今年6月底，埃森哲信息技術(shù)（大連）有限公司榮獲“2014年度大連最佳雇主”稱號。這是對我們工作的認可和激勵。埃森哲在為客戶創(chuàng)造價值的同時也為中國培養(yǎng)了國際一流人才。我們提供給員工廣泛的職業(yè)機會，支持員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展與健康生活的平衡。

　　記者：據(jù)我們了解，埃森哲工會在工會換屆民主選舉過程中，自主研發(fā)了一套網(wǎng)上投票系統(tǒng)并在實際應(yīng)用中得到良好應(yīng)用。請您就此系統(tǒng)的產(chǎn)生及應(yīng)用過程做一下具體說明。

　　埃森哲工會主席：進行工會換屆選舉，保障每一名工會會員參與工會選舉，是工會法賦予工會會員的權(quán)利。當時，埃森哲全體員工人數(shù)已接近4000名，并且大多分布在“即時在線服務(wù)”的崗位上，讓全體會員在同一時間離開崗位參加一次實體大會已不可行。在公司亞太區(qū)法律部主管、高級總監(jiān)、董事總經(jīng)理施俊侃的大力支持下，工會充分利用埃森哲全球領(lǐng)先的信息技術(shù)優(yōu)勢，推出了“網(wǎng)絡(luò)工會會員代表大會”和“網(wǎng)絡(luò)選舉”全新模式，并為此專門開發(fā)一套工會換屆選舉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使員工得以在自己的工作崗位上完成投票選舉，履行會員職責。在公司法律部同事的指導(dǎo)和監(jiān)督下，籌備小組用了超過100個小時認真研究工會法規(guī)等資料，保證這個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)嚴格遵循“依法、規(guī)范、民主”的原則，從程序上保障每名員工參加網(wǎng)絡(luò)選舉的準確性、安全性、不可強迫性和唯一性。在這個系統(tǒng)里，會員可以看到工會過去5年的工作報告、新一屆工會委員會候選人的競選多媒體文件、換屆選舉依據(jù)文件、會員代表產(chǎn)生辦法、選舉規(guī)程等全部資料，并且只能用唯一身份數(shù)據(jù)一次性進入系統(tǒng)完成投票選舉。

　　記者：工會是職工之家，工會主席是職工的娘家人。在外資企業(yè)工會的實際工作中，您都有哪些切身的體會，您認為一名優(yōu)秀的外企工會主席應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

　　埃森哲工會主席：工會主席首先要熱愛工會工作，只有熱愛才會有工作熱情，才能團結(jié)并激發(fā)同事共同做好工會工作。工會主席需要具備極強的學習能力，學習領(lǐng)會國家政策、公司發(fā)展、社會潮流，從而使工會工作與時俱進。最后，工會主席要站在企業(yè)戰(zhàn)略高度，審時度勢，為企業(yè)發(fā)展排憂解難、共同奮斗。

　　工會應(yīng)該成為員工和公司之間良好溝通和互動的紐帶與橋梁，讓公司更加關(guān)心愛護員工，員工更加支持信任公司。高新區(qū)工會房波主席曾經(jīng)說過，工會工作要“用心想事，用情做事”，說得非常好，應(yīng)該成為我們基層工會工作者的行為準則。