人無信不立，國無信不興。市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，企業(yè)是社會(huì)信用制度的基礎(chǔ)。在日前召開的“誠信創(chuàng)造價(jià)值——阿里巴巴建設(shè)誠信體系的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)”理論研討會(huì)上，來自全國社科理論界的專家學(xué)者，全面梳理阿里巴巴誠信體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)和社會(huì)影響，深入探討讓誠信創(chuàng)造價(jià)值的發(fā)展思路和舉措，共同把脈社會(huì)誠信體系建設(shè)方向。

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　　誠信是立身之本、經(jīng)商之道、為政之要，是社會(huì)健康有序發(fā)展的基石。當(dāng)下，我國正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，其中的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展跟社會(huì)文化變遷速度在加快，經(jīng)濟(jì)不斷增長與社會(huì)信任一度相互交織，在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的新形勢下，如何與時(shí)俱進(jìn)地體現(xiàn)誠信的內(nèi)涵？怎樣更好地根據(jù)時(shí)代發(fā)展找到誠信建設(shè)的創(chuàng)新之策？與會(huì)專家學(xué)者提出，阿里巴巴誠信體系建設(shè)為人們提供了一個(gè)新思路。

　　與會(huì)專家學(xué)者認(rèn)為，阿里巴巴建設(shè)誠信體系的實(shí)踐可以總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。其一，有良好的誠實(shí)守信的文化環(huán)境。阿里巴巴的成功，是信用理念選擇和實(shí)踐的成功，其誠信體系建設(shè)一個(gè)很好的做法就是，把誠信作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任來打造，無論是在員工之間，還是在與商家、與其他的合作方合作過程中，都善于培育一種企業(yè)的誠信文化，營造一種良好的信用氛圍。其二，有務(wù)實(shí)可行的創(chuàng)新舉措。阿里巴巴從最初的電子商務(wù)企業(yè)間的業(yè)務(wù)平臺(tái)到現(xiàn)在成為全球最大的在線移動(dòng)電商公司，依靠的就是一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)誠信機(jī)制和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下一種新的經(jīng)濟(jì)秩序。比如，打造以支付寶為主體的電子商務(wù)交易的信用擔(dān)保體系，使原來的電子商務(wù)從信息平臺(tái)歷史性地真正走向了交易平臺(tái)；建設(shè)以一系列的網(wǎng)絡(luò)信用獎(jiǎng)懲制度為基礎(chǔ)的電子商務(wù)信用管理體系，保證電子商務(wù)能夠健康正常運(yùn)轉(zhuǎn)；推出“芝麻信用”，將大數(shù)據(jù)的理念用于支撐和完善信用體系建設(shè)，等等，這些基于技術(shù)的務(wù)實(shí)的創(chuàng)新舉措，有力推動(dòng)了阿里巴巴信用建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的同步，具有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。

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　　在研討會(huì)上，與會(huì)專家學(xué)者普遍認(rèn)為，阿里巴巴建設(shè)誠信體系在法律、道德、經(jīng)濟(jì)等多個(gè)層面顯現(xiàn)出重要的社會(huì)價(jià)值。

　　一方面，誠信體系建設(shè)與社會(huì)核心價(jià)值要求同頻共振。專家學(xué)者提出，誠信作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是一個(gè)文明社會(huì)的標(biāo)志。經(jīng)過了時(shí)代的變遷，誠信的美德也由傳統(tǒng)走向了現(xiàn)代，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，原本的人與人之間的交流跨越時(shí)空限制，更具有隱匿性和隨意性，誠信既包含中華傳統(tǒng)文化當(dāng)中一些內(nèi)在的要求，又具有許多新時(shí)代的特點(diǎn)。阿里巴巴誠信體系建設(shè)的核心與靈魂就是對誠信理念的一種堅(jiān)定選擇、堅(jiān)持探索和堅(jiān)實(shí)應(yīng)用，其做法是整個(gè)社會(huì)誠信體系建設(shè)的一部分，始終堅(jiān)持了與企業(yè)發(fā)展同步，與時(shí)代科技進(jìn)步同行，與社會(huì)核心價(jià)值要求同頻共振。

　　另一方面，如何讓“誠信創(chuàng)造財(cái)富”落到實(shí)處，關(guān)系著誠信體系建設(shè)的可行性與持續(xù)性。“因?yàn)樾湃嗡院唵巍�，“讓信用成為�?cái)富”，這是阿里巴巴誠信體系建設(shè)的重要理念。專家學(xué)者認(rèn)為，在實(shí)踐中，阿里巴巴把誠信體系建設(shè)與尋找商機(jī)結(jié)合起來，不僅為廣大商戶提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)支付行業(yè)平臺(tái)，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，更確立了一種“讓誠信的人先富起來”的理念，從而讓誠信成為企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)利益，成為了一種社會(huì)價(jià)值追求和認(rèn)同。正是因?yàn)榕c價(jià)值、財(cái)富結(jié)合起來，企業(yè)的誠信體系建設(shè)才真正“不虛擬”、“不空洞”。

　　與會(huì)者指出，阿里巴巴的實(shí)踐表明，信用是企業(yè)的生存之道、發(fā)展之要，也是構(gòu)建信息時(shí)代社會(huì)規(guī)則體系的一個(gè)重要著力點(diǎn)。從某種意義上說，誰擁有信用，誰就擁有未來。

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　　近日，國務(wù)院印發(fā)《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014——2020年）》，部署加快建設(shè)社會(huì)信用體系、構(gòu)筑誠實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境。這標(biāo)志著國家層面的信用體系建設(shè)已全面鋪開，商務(wù)誠信、政務(wù)誠信等方面的信用建設(shè)都要同步推進(jìn)。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，如何結(jié)合阿里巴巴誠信體系建設(shè)的做法經(jīng)驗(yàn)，更好地推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，成為研討會(huì)上專家學(xué)者熱議的問題。

　　對此，專家學(xué)者提出，誠信體系建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不應(yīng)在某一方面單打獨(dú)斗，要形成一個(gè)合力�？煽紤]圍繞“不想失信、不必失信、不敢失信、不能失信”這幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整體設(shè)計(jì)，多方推進(jìn)，使誠信體系建設(shè)真正能取得實(shí)效。另一方面，誠信體系建設(shè)必須要有制度約束和監(jiān)督，要把誠信教育與制度建設(shè)相結(jié)合，不斷增強(qiáng)社會(huì)信用體系的剛性力量，讓人切實(shí)感受到誠信不是一句空話，而是實(shí)實(shí)在在的利益。在具體推動(dòng)過程中，要特別重視信用獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制的形成、信用評級(jí)監(jiān)督制度的建立健全等，與時(shí)俱進(jìn)不斷完善，真正做到“讓失信者寸步難行，讓守信者一路暢通”，令失信的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于守信的成本，共同塑造誠信的社會(huì)氛圍。此外，加大力度鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，營造打造百年老店的社會(huì)環(huán)境，也是誠信體系建設(shè)的題中應(yīng)有之義，這樣社會(huì)才有活力，誠信才有可靠基礎(chǔ)。

　　在會(huì)上，專家學(xué)者進(jìn)一步提出，信用的缺失和誠信體系的建設(shè)，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，而是社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)等多種學(xué)科交叉要解決的問題。對阿里巴巴誠信體系建設(shè)的關(guān)注不應(yīng)只停留在技術(shù)和政策層面上，還應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)的基礎(chǔ)理論研究，從而充分發(fā)揮誠信建設(shè)的正能量，促進(jìn)誠實(shí)守信在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。 文/本報(bào)記者 歐陽優(yōu)