深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，要求黨員干部正確對(duì)待人民群眾提出的各種問(wèn)題，做到真聽(tīng)、真想、真改、真做。

　　真聽(tīng)，就是用真情去感知基層的呼聲。作為人民公仆，黨員干部應(yīng)真情傾聽(tīng)人民群眾的利益訴求。但在實(shí)踐中，有的黨員干部為了任期內(nèi)多出政績(jī)，大做表面文章，不愿也不敢觸及矛盾，能抹的抹，能蓋的蓋，得過(guò)且過(guò)。殊不知，這種刻意營(yíng)造出來(lái)的“氛圍”，包裝雖好卻難掩實(shí)質(zhì)，問(wèn)題早晚要暴露出來(lái)。所以，黨員干部必須到最困難的地方去，到群眾意見(jiàn)最大的地方去，到群眾最需要的地方去，傾聽(tīng)百姓聲音，解決實(shí)際問(wèn)題，真正做到“接地氣、連民心”。

　　真想，就是認(rèn)真思考人民群眾的需求。黨員干部必須牢記并踐行黨的根本宗旨，帶著感情、學(xué)會(huì)換位，認(rèn)真思考人民群眾反映的各種問(wèn)題，與人民群眾心連心、同呼吸、共命運(yùn)。為此，不僅在理論上悟深悟透黨同人民群眾血肉聯(lián)系的豐富內(nèi)涵，而且堅(jiān)持內(nèi)省內(nèi)察，經(jīng)常審視自己是否具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，人民群眾在自己心目中占據(jù)什么位置，自己在人民群眾中又是什么形象。如果做不到換位思考，就不可能有真情實(shí)感；沒(méi)有真情實(shí)感，也就不可能及時(shí)準(zhǔn)確地了解掌握群眾的所思、所盼、所憂、所急。

　　真改，就是真正轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改正不足。一般來(lái)說(shuō)，只有把道理真正弄懂了，行動(dòng)才能持久；只有行動(dòng)上落實(shí)了，對(duì)道理的領(lǐng)悟才能更深入。思想自覺(jué)是“知”，行動(dòng)自覺(jué)是“行”。思想和行動(dòng)同時(shí)自覺(jué)，就是知行合一，就能以“知”帶“行”、以“行”促“知”。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，就是強(qiáng)調(diào)要通過(guò)思想自覺(jué)達(dá)到自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的目的。從“思想自覺(jué)”到“行動(dòng)自覺(jué)”，是一個(gè)比較“痛苦”和“折磨人”的過(guò)程，因?yàn)檫@期間必須聽(tīng)意見(jiàn)、查問(wèn)題、改作風(fēng)，要觸及自身的感情和利益，所以必須有毅力、有魄力，敢于拿自己“開(kāi)刀”，真正做到踏石留印、抓鐵有痕。

　　真做，就是真正為人民群眾辦實(shí)事。改進(jìn)作風(fēng)絕不能僅停留在文件上、會(huì)議上、號(hào)召上，不能以形式主義反對(duì)形式主義、以官僚主義反對(duì)官僚主義。要想真正讓人民群眾滿意，就必須在真聽(tīng)、真想、真改的基礎(chǔ)上，撲下身子真做、真干，真正把人民群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。唯有如此，才能凝聚人心、形成合力。

　　（作者為山東省青島市委黨校教授）