何謂“調(diào)研”？顧名思義，一是調(diào)查、二是研究，在基層搞調(diào)研，最根本的一條就是調(diào)查和研究?jī)烧卟豢善珡U。

　　調(diào)查是研究的基礎(chǔ)，選取范圍是調(diào)查的第一步。只有具備廣泛的覆蓋面和典型性，調(diào)查才能行之有效�；鶎诱{(diào)查在確定范圍時(shí)，常常面臨信息篩選的困境。人們總是偏向于記住與自己觀點(diǎn)相似的內(nèi)容，結(jié)果導(dǎo)致匯報(bào)層級(jí)越多，信息被篩選加工的越多。這有時(shí)來(lái)自主觀原因，如被調(diào)研單位刻意迎合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思路以取得認(rèn)可；有時(shí)來(lái)自客觀原因，如被調(diào)查對(duì)象知識(shí)水平、認(rèn)知水平、觀察能力差異，使得反饋情況不全面。因此，調(diào)查對(duì)象選取應(yīng)偏重于一線人員，盡量取得一線信息。同時(shí)，調(diào)查者本身也容易出現(xiàn)信息篩選行為。如果預(yù)設(shè)觀點(diǎn)或結(jié)論，調(diào)查就會(huì)由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題變成印證問(wèn)題的過(guò)程。因此，調(diào)研者尤須拋下預(yù)設(shè)和偏見(jiàn)，盡可能完整地保留記錄調(diào)查信息，以供決策參考。

　　選取范圍只是基層調(diào)研的開(kāi)始，研究分析問(wèn)題則會(huì)貫穿整個(gè)過(guò)程。搜集問(wèn)題時(shí)，要引導(dǎo)啟發(fā)好被調(diào)查對(duì)象，不放過(guò)任何蛛絲馬跡；分析問(wèn)題時(shí)，更要運(yùn)用各種分析方法。筆者認(rèn)為兩點(diǎn)很重要：一是思維方法，二是理論知識(shí)。

　　在心理學(xué)領(lǐng)域，思維方法又叫“基模”，就是指思考的基礎(chǔ)模型。人們每聽(tīng)到一件事情，會(huì)自動(dòng)調(diào)取相應(yīng)思考模型。比如，在分析道路建設(shè)問(wèn)題時(shí)，就會(huì)考慮建設(shè)目標(biāo)、需求、成本、建設(shè)模式、工期、對(duì)周邊環(huán)境影響、與其他項(xiàng)目比較等多個(gè)方面，這種業(yè)已成形的思維方法，稍加改變就可以應(yīng)對(duì)類(lèi)似問(wèn)題。形成“基�！币�靠閱讀、觀察的積累，但在基層調(diào)研中光有這個(gè)還不夠，具體實(shí)踐時(shí)仍需結(jié)合其他知識(shí)，了解實(shí)際情況。畢竟，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的很多新問(wèn)題，往往并沒(méi)有現(xiàn)成解決方案。

　　調(diào)研問(wèn)題，理論知識(shí)必不可少。了解并掌握社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律，并靈活運(yùn)用于解決具體問(wèn)題，是調(diào)查研究的主要方法。如果沒(méi)有理論知識(shí)支撐，分析就難以全面、系統(tǒng)。而相關(guān)理論是一個(gè)很寬泛的范疇，涉及哲學(xué)、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等諸多方面，具體應(yīng)用哪些知識(shí)要根據(jù)調(diào)研課題內(nèi)容來(lái)確定�？傊�，基層調(diào)研工作并不簡(jiǎn)單，要形成有益成果，必須依靠長(zhǎng)期積累、長(zhǎng)期摸索。

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