去年以來，省委書記夏寶龍多次強調(diào)，機關干部要努力成為經(jīng)濟社會發(fā)展中的“店小二”。他形象地把企業(yè)、基層比作“客人”，要求機關干部當好服務企業(yè)、服務基層的“店小二”。這是對共產(chǎn)黨人公仆意識的生動詮釋，充分體現(xiàn)了省委對現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和我省發(fā)展階段性特征的科學把握，體現(xiàn)了加快轉(zhuǎn)變干部作風、打造服務型政府的堅定決心，體現(xiàn)了心系基層、服務企業(yè)的真摯情懷。這是對全省機關干部提出的新要求，也是我省經(jīng)濟社會發(fā)展的新需要。

　　當好“店小二”，核心是服務。我們一直高度重視服務型政府建設，針對干部隊伍中存在的突出問題，開展了“治庸治懶治散、比責任比作風比業(yè)績”三治三比，“走進項目、走進矛盾、走進村企”三走進等活動，全面推行“第一書記”工作法，深化提升“三民工程”標準化，幫助企業(yè)、基層、群眾解決了一大批實際問題，受到了基層干部群眾的廣泛歡迎。但從企業(yè)和基層的反映看，我們的服務做得并不是十分到位，工作還不夠細，態(tài)度也不夠好，機制不夠完善，“三待三親”的理念沒有真正落到實處。從當前經(jīng)濟形勢看，一些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營遇到困難，越是在這樣困難的時候，越需要發(fā)揮好政府“有形之手”的作用，越需要干部當好新時期的“店小二”，以自己的實際行動，立趕超之志，鼓奮進之氣。

　　當好“店小二”，就要謙遜包容、服務至上。上至達官顯貴，下至販夫走卒，都是“店小二”的服務對象。我們對每一家企業(yè)、每一名群眾，都要一視同仁。再小的企業(yè)，我們也要扶持它、幫助它，使它做精做優(yōu)、做大做強；再小的事情，我們也要認真傾聽、主動解決，盡力讓群眾滿意。只有這樣，才能形成一種氛圍、一種氣場──如果大家都說這里的服務好、政策好、環(huán)境好，就會產(chǎn)生集聚效應，把更多的企業(yè)和要素吸引過來。

　　當好“店小二”，就要以民為本、勤政務實�！暗晷《钡牡匚槐拔�，被顧客呼來喚去，跑斷了腿也毫無怨言。而我們有的干部覺得企業(yè)、群眾是來找我辦事的，有一種居高臨下的優(yōu)越感。一個是仰視，一個是俯視，體現(xiàn)出了截然不同的態(tài)度。習近平總書記在向苗族大媽介紹自己時說：“我是人民的勤務員�！笨倳洓r且如此，我們基層干部更應對自己有清醒的認識，真正放下身段、沉下心去，從現(xiàn)在做起，從眼前做起，從小事做起，真心實意地為企業(yè)和基層解難題、辦實事。

　　當好“店小二”，就要增強本領、善作善成�！翱凸倌�需要點什么”、“這是本店的招牌菜”……這些都是“店小二”的口頭禪，體現(xiàn)的是他們的“生意經(jīng)”。現(xiàn)在經(jīng)濟形勢嚴峻，招商難度很大，競爭十分激烈。要想脫穎而出、跨越發(fā)展，沒有一點“招牌菜”、“殺手锏”不行。我們要始終堅持“待企業(yè)親如父母、待客商親如兄弟、待項目親如子女”的理念，打響服務“招牌”，善于發(fā)揮優(yōu)勢、揚長避短，善于發(fā)現(xiàn)身邊的變化，善于算大賬算長遠賬，以服務企業(yè)、服務基層和各項工作的實效檢驗干部的能力水平。

　　當好“店小二”，就要腳踏實地、敢于擔當�！暗晷《备傻亩际切∈码s事、苦活累活，哪里有需要就要頂上，出了紕漏就要自己承擔。衢州的干部隊伍總體是好的，但創(chuàng)業(yè)精神不足，創(chuàng)新理念不夠，敢于擔當?shù)木癖容^欠缺，敢抓敢管的干部不多。因此，我們要大力提倡敢于擔當，大聲喊出“向我看齊”，真正做到對職責范圍內(nèi)的事要叫得應、抓得實，面對矛盾要頂?shù)蒙�、干得好，關鍵時刻要拉得出、打得響，出現(xiàn)失誤要知己過、敢擔責。

　　當好“店小二”，不能只停留在口頭上，需要我們把自己擺進去，需要體制機制作保障。衢州市委提出，當前和今后一個時期要集中精力干好“四件大事”，其中之一就是努力構(gòu)建創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的生態(tài)體系。為什么要構(gòu)建這樣一個體系呢？實際上就是要形成一個有利于創(chuàng)新、有利于創(chuàng)業(yè)的循環(huán)系統(tǒng)，形成一個更好的服務企業(yè)、服務基層的體制機制，使“店小二”的意識深深扎根于每位干部的頭腦當中，使衢州的干部想當、能當、當好“店小二”，使衢州能夠加快轉(zhuǎn)型、彎道超車、跨越發(fā)展。

　　習近平同志在浙江工作期間曾強調(diào)，權(quán)力就是服務、就是責任。我們每一名機關干部都要經(jīng)常捫心自問，“我對企業(yè)、基層的服務夠不夠，我為企業(yè)、基層做了什么事，企業(yè)、群眾找我的事辦得怎么樣”，兢兢業(yè)業(yè)地做好“勤務員”、當好“店小二”。

　　【作者為衢州市委書記】