任和君

　　慈善工作者從事著崇高的事業(yè)，通過各級慈善機構(gòu)在社會愛心人士和需要幫助的人們之間，搭建起互助的平臺。這個平臺雖是無形的，卻是實實在在的，它依靠公眾的信任，而這種公信又依靠著慈善工作者的職業(yè)精神和職業(yè)道德。

　　慈善工作者的職業(yè)精神

　　職業(yè)精神是職業(yè)活動中必須具備的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)原則、職業(yè)作風(fēng)等。慈善工作者的職業(yè)精神是助人為樂。要樹立為弱勢群體服務(wù)的職業(yè)觀念，堅持平等、善待需要幫助的人的職業(yè)態(tài)度，遵循公開、公平、公正的職業(yè)原則，倡導(dǎo)深入調(diào)查研究的職業(yè)作風(fēng)。

　　助人為樂的職業(yè)精神，要面向一切需要幫助的人，在助老、助殘、助學(xué)、助醫(yī)等項目中體現(xiàn)這種精神，并在平時對臨時急難危困及重大病救助對象也要體現(xiàn)這種精神。市慈善總會工作人員不僅對捐款的愛心人士笑臉相迎，對通過一定審批程序領(lǐng)取救助款的人更是真誠接待。比如，自2007年開始的“慈惠童心”，用善款500多萬元對270名先天性心臟病患兒實施了成功手術(shù)。每次，當(dāng)患兒在家長帶領(lǐng)下前來，工作人員都會給他們讓坐、倒水，給患兒吃糖果，并噓寒問暖。這些細(xì)微的動作，穩(wěn)定了家長和患兒情緒。許多患兒病愈后還寄來健康活潑的照片，使工作人員興奮不已。這是為弱勢群體服務(wù)的職業(yè)觀念和善待弱者的職業(yè)態(tài)度最好的佐證。

　　如果說，幫助一切需要幫助的人是慈善職業(yè)精神的宗旨，作為公開、公平、公正的職業(yè)原則，就是慈善職業(yè)精神的根本。公開的前提是公平、公正。若不公不正，公開亦難。前些時候，慈善事業(yè)出現(xiàn)信任危機。一些地方善款或去向不明，或使用失當(dāng)，或用于吃喝，甚至出現(xiàn)募捐箱生銹發(fā)霉現(xiàn)象。盡管這是個別地方的個別情況，一經(jīng)傳播放大，影響很壞，因為畢竟有事在先。因此，在公平、公正基礎(chǔ)上，用公開透明的方法提高公眾對慈善的信任度，即在社會中的美譽度和影響力，顯得十分重要。

　　公開透明應(yīng)確保在募集運作、項目救助、財務(wù)管理等方面做到清清楚楚，讓援救雙方都信任慈善機構(gòu)。而要真正做到公開、公平、公正，慈善工作者要改變作風(fēng)，經(jīng)常走出辦公室，深入基層、深入群眾。自1998年9月市慈善總會成立以來，工作人員始終堅持深入群眾的職業(yè)作風(fēng)。迄今為止，全市慈善機構(gòu)共募集善款36．5億元，救助支出25．3億元，幫助對象達(dá)192萬多人（次）；其中市慈善總會募集善款4．9億元，救助支出3．3億元，幫助近18萬人（次）。這些是包括深入的職業(yè)作風(fēng)在內(nèi)的慈善職業(yè)精神帶來的碩果。

　　慈善工作者的職業(yè)道德

　　道德作為一種社會意識形態(tài)，是人類所特有的規(guī)范生活和行為的準(zhǔn)則。有些事情可能并不違法，卻有悖于道德規(guī)范。職業(yè)道德屬于道德的范疇，適用于職業(yè)場所之需要。慈善職業(yè)道德與各行各業(yè)相比，有共性的內(nèi)容，如愛崗敬業(yè)、誠實公平、清正廉潔等。因其工作特殊性，慈善工作者還須具備守法、誠信、奉獻(xiàn)、節(jié)儉等美德。

　　首先，要守法。就是堅決遵循各項規(guī)章制度，從大的方面而言，要嚴(yán)格遵循省、市人大通過的《寧波市慈善事業(yè)促進(jìn)條例》以及有關(guān)部門《關(guān)于加快慈善事業(yè)發(fā)展的意見》。用上述法規(guī)、意見指導(dǎo)工作并約束自己的行動。

　　其次，要講究誠信，一心服務(wù)。既熱情對待捐款物的社會愛心人士，也公正對待一切需要幫助的人。并及時公布援救雙方每筆款物的來龍去脈，嚴(yán)格按照捐款人的意愿辦事，尊重被救助者隱私。真正做到以人為本，杜絕形式主義或炒作。

　　再次，要講奉獻(xiàn)。鑒于慈善機構(gòu)民間組織的特點，慈善工作者除敬業(yè)之外，奉獻(xiàn)精神是不可或缺的。在募集過程中，尤其是募集救災(zāi)款時，大家沒有休息時間和假日，盡快把款物發(fā)往災(zāi)區(qū)。作為民間團體，工作人員無緣升官發(fā)財，唯有奉獻(xiàn)才是追求與動力。

　　另外，還要講節(jié)儉。節(jié)儉作為一種風(fēng)格，也是良好的操行。節(jié)儉對于慈善機構(gòu)工作人員來講有兩方面的內(nèi)容。一方面要把上年募集來的70％以上的善款用于救助，其余充實慈善基金，作為以豐補歉之用，不挪用善款一分錢，不斷發(fā)展慈善事業(yè)。市慈善總會的辦公用具也相當(dāng)簡陋，書寫材料往往用舊文件背面。另一方面，節(jié)儉就是使善款發(fā)揮更大作用。以市慈善總會為例，自2010年始，和各縣（市）區(qū)慈善總會一起，實施每年撥善款100萬元，幫助有一定生產(chǎn)條件的100戶困難農(nóng)戶發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)。2010年后，又在幫扶一家一戶發(fā)展生產(chǎn)的同時，在全市農(nóng)村建立了28個“慈善扶貧基地”。這些扶貧基地領(lǐng)頭人，都是農(nóng)民中的能人，如鄞州區(qū)的莊博、祖芳和北侖區(qū)的春曉等。他們往往經(jīng)營成百畝土地用于種水稻、瓜果、蔬菜等，并吸納或幫助20戶以上周邊相對貧困的農(nóng)戶組建合作社，并負(fù)責(zé)種籽、技術(shù)、管理和銷售等無償服務(wù)。三年來，這些農(nóng)戶已有半數(shù)以上脫貧致富。

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