11月18日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議。會(huì)議指出，大力改進(jìn)公共服務(wù)，是簡(jiǎn)政放權(quán)改革的重要內(nèi)容，既能方便生產(chǎn)生活，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，也是維護(hù)群眾權(quán)益的應(yīng)有之義。

　　 在理想的圖景里，便民、利民是公共服務(wù)的基本屬性。然而，老百姓在辦事、辦證的過(guò)程中，卻不時(shí)遭遇“事不辦”、“事難辦”和“奇葩證明”； 一件原本并不復(fù)雜的事情，卻因?yàn)橹贫鹊谋趬竞腿藶榈姆h，降低了行政效能，讓老百姓有了一種“被折騰”、“傷不起”的無(wú)奈和艱辛。這樣的做法不僅沒(méi)有做到便民、利民，反而加大了老百姓與公共部門之間的距離感和隔閡感。

　　 伴隨著社會(huì)變遷，普通老百姓也好，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者也罷，都對(duì)公共服務(wù)的質(zhì)量和效率有了更強(qiáng)烈、更迫切的利益訴求。身處變革時(shí)代，公共部門如果依然在陳詞濫調(diào)中打轉(zhuǎn)，依然在改革創(chuàng)新中趑趄不前，依然在批評(píng)質(zhì)疑中自說(shuō)自話，不可避免會(huì)損傷其在老百姓心目中的形象。

　　 “不等不拖，加快建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”，離不開公共服務(wù)的優(yōu)化和升級(jí)。只有“想群眾所想，急群眾所急”，更加注重公共服務(wù)的社會(huì)效益，更加注重老百姓的切身利益和主觀感受，讓公共服務(wù)便捷、高效，更接地氣、更有“準(zhǔn)頭”，老百姓才會(huì)有更多的獲得感。

　　 不論是全面梳理和公開公共服務(wù)目錄清單并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，還是簡(jiǎn)化辦事流程、變“多頭受理”為“一口受理”，抑或依托“互聯(lián)網(wǎng)+”、促進(jìn)辦事部門之間的有機(jī)銜接和良性互動(dòng)，變“群眾來(lái)回跑”為“部門協(xié)同辦”，只有通過(guò)切實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)，打破條塊分割和多頭管理， 提升行政效能，才能讓公共服務(wù)回歸本位。

　　 在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代背景下，大力改進(jìn)公共服務(wù)、深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，有助于降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的門檻，擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的公眾參與，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供更多的制度護(hù)佑和人文關(guān)懷。“雙創(chuàng)”不僅具有促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等新興行業(yè)加快發(fā)展等經(jīng)濟(jì)意義，還具有重要的文化功能和社會(huì)價(jià)值——“雙創(chuàng)”為所有人提供公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，有助于激發(fā)社會(huì)活力，促進(jìn)社會(huì)流動(dòng)；當(dāng)“雙創(chuàng)”成為全社會(huì)共同的價(jià)值追求，必然會(huì)推動(dòng)多個(gè)領(lǐng)域“舊貌換新顏”。

　　 一個(gè)充滿希望和活力的社會(huì)，必然擁有優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)。尊重和回應(yīng)老百姓的利益訴求，讓簡(jiǎn)政放權(quán)進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，讓公共服務(wù)“觸手可及”，普通勞動(dòng)者才會(huì)“實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)”、“活得更有尊嚴(yán)”，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者才會(huì)擁有更多“人生出彩，夢(mèng)想成真”的機(jī)會(huì)和路徑。