宗旨“貧血”
//8858151.com2016-03-30來源: 燕趙晚報
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圖 王成喜
“請把我局第一次回復內(nèi)容讀三遍,若還不理解,最好屈尊到戶籍窗口咨詢?yōu)橐恕!?月28日,福建寧德市12345政務(wù)服務(wù)平臺出現(xiàn)這樣一條居民訴求回復在網(wǎng)上引起熱議,有網(wǎng)民評價此回復“很傲慢”。經(jīng)寧德市霞浦縣公安局調(diào)查核實,該局之前已對網(wǎng)帖內(nèi)容進行過詳細答復,但該局仍為民警萬某某的不當回復表示道歉,并對其予以警告處分。當事人陳先生已表示接受。而昵稱為“小章魚卡卡”的爆料網(wǎng)民在查看內(nèi)容時未注意核實情況,斷章取義,也已致歉。(2016年03月29日人民日報)
倘若政府部門工作人員在思想深處缺乏為人民服務(wù)的公仆情懷,缺乏對權(quán)力和責任的敬畏,就會在不經(jīng)意間露出“短板”。網(wǎng)絡(luò)問政的初衷是聽民聲、解民憂,若利用得好,便能為百姓提供貼心服務(wù)。若只是擺個樣子,內(nèi)心充斥著不耐煩和傲慢,則難免成為百姓的“傷心地”,既浪費了公共資源,也敗壞了政府形象。
有道是:為民服務(wù)莫嫌煩,公仆豈能發(fā)怨言。政府熱線聯(lián)百姓,排憂解難萬民歡。另有詩為證:為民服務(wù)不耐煩,傲慢回復惹爭端。群眾滿意是宗旨,懶政作風該嚴管。
文/風雨同舟 詩/鹿臺一卒、勁草天地 題/再來一瓶二鍋頭
編輯:張葦檸
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