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說(shuō)起互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù),很多人的第一反應(yīng)是淘寶、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),F(xiàn)實(shí)一些案例表明,政府手中存在著更好的資源。如果把這些資源喚醒,充分激活,公共服務(wù)效率有可能幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。
5月31日,支付寶與深圳人社局合作的全國(guó)首個(gè)醫(yī)保移動(dòng)支付平臺(tái),開(kāi)始在深圳6家醫(yī)院落地試運(yùn)行;颊咧恍柰ㄟ^(guò)支付寶綁定金融社保卡,就可以在就醫(yī)過(guò)程中一鍵計(jì)算并支付醫(yī)保+自費(fèi)的所有金額。據(jù)預(yù)測(cè),深圳1200萬(wàn)參保人群的就醫(yī)時(shí)間可因此節(jié)省一半以上。
此前一些地區(qū)開(kāi)展醫(yī)保在線支付試點(diǎn),但只是零星舉動(dòng),不具規(guī)模性。深圳人社局推動(dòng)的試點(diǎn)改革做了整體部署,隨著改革推進(jìn),一旦人們看到了真正實(shí)惠,掛號(hào)、候診、繳費(fèi)、問(wèn)診的時(shí)長(zhǎng)革命性縮短,試點(diǎn)推廣是水到渠成的事。
試點(diǎn)改革是兩套數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對(duì)接。對(duì)接其實(shí)又只是開(kāi)始,相信會(huì)有后續(xù)變化。求醫(yī)問(wèn)診的時(shí)間縮短了,僅止于此嗎?一個(gè)龐大的醫(yī)療世界,里面發(fā)生的一切人類(lèi)行為,將以數(shù)據(jù)的方式載入兩套數(shù)據(jù)系統(tǒng),互通有無(wú)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,醫(yī)療服務(wù)的一切決策、科研、改革,由此獲得了數(shù)據(jù)全景,雪球?qū)㈤_(kāi)始滾動(dòng)起來(lái),一系列惠及公眾利益的變化都有可能發(fā)生。
支付寶誕生之初,正是瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)支付的信用真空,但隨著普及應(yīng)用,越來(lái)越多的功能、資源向它傾集。醫(yī)保系統(tǒng)同樣是“潛力股”,起初它是社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)平臺(tái),但隨著醫(yī)療改革的深入推進(jìn),醫(yī)保承擔(dān)的功能、使命越來(lái)越多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)時(shí)的設(shè)想。2005年后的新一輪醫(yī)療改革推動(dòng)了一系列重大舉措,醫(yī)保系統(tǒng)成為核心杠桿,醫(yī)療市場(chǎng)與公益效應(yīng)的疏通平衡仰賴這樣一個(gè)核心工具,醫(yī)保經(jīng)辦如今甚至發(fā)展演變?yōu)槿碌膶?zhuān)業(yè)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代正在到來(lái),“平臺(tái)”、“渠道”的說(shuō)法滿天飛。一個(gè)企業(yè)成功開(kāi)發(fā)了一個(gè)核心工具,意味著打開(kāi)了一扇新的大門(mén),將拓展市場(chǎng)的邊界,甚至定義新的行為模式。支付寶如今正推動(dòng)“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃,希望以自己的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品推動(dòng)新的醫(yī)療局面。兩相映照,政府機(jī)構(gòu)有沒(méi)有同樣的雄心?在醫(yī)療行業(yè),談?wù)摏Q策布局,醫(yī)學(xué)研究,或是分析醫(yī)院體制、供需規(guī)律,抑或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資源配置,醫(yī)保系統(tǒng)都是無(wú)可替代的智能中樞,是數(shù)據(jù)全景平臺(tái)。這并不是一個(gè)倉(cāng)庫(kù),仿佛僅僅堆滿了物料,里面其實(shí)寫(xiě)滿了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的醫(yī)療課題。
醫(yī)保只是一個(gè)例子,政府可資利用的數(shù)據(jù)平臺(tái)還有太多!耙粋(gè)窗口對(duì)外”、“一站式服務(wù)”,起初是解決“臉難看”、“門(mén)難進(jìn)”的問(wèn)題,但數(shù)據(jù)對(duì)接起來(lái),無(wú)可避免會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),新的公共管理運(yùn)動(dòng)也許就慢慢展露出苗頭。
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