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據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,很多人已經(jīng)習(xí)慣了到網(wǎng)絡(luò)上去搜索相關(guān)信息,包括看病。輸入自己的癥狀,或者某個(gè)醫(yī)院,會(huì)搜索出來一堆醫(yī)院,按照點(diǎn)擊習(xí)慣,不少人以為排名在前應(yīng)該都是技術(shù)最佳的好醫(yī)院,卻不知,醫(yī)療行業(yè)的潛規(guī)則是,這些名次與他們花的廣告費(fèi)息息相關(guān)。(1月4日中國廣播網(wǎng))
互聯(lián)網(wǎng)繁榮的背景下,很多企業(yè)營銷策略五花八門,但其目的只有一個(gè),就是忽悠消費(fèi)者“上鉤”,謀取利益。當(dāng)然營銷策略也有高低之分,諸君試看,當(dāng)下某些私人醫(yī)院就玩了一把看似高明的“空手套白狼”的游戲,用消費(fèi)者的錢到搜索引擎上買排名,然后再返回來用超前的排名吸引消費(fèi)者。這種以獲利而透支信用的行為實(shí)在是一種“低智商”的營銷策略。表面上是“姜太公釣魚——愿者上鉤”,實(shí)則是抓住了消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行誘惑,即排名靠前的、最貴的,就是最好的。
想必每個(gè)人都有過這般經(jīng)歷,當(dāng)你為了某個(gè)病因咨詢相關(guān)醫(yī)院時(shí),那些閃動(dòng)的所謂的專家醫(yī)生的QQ頭像真是令人眼花繚亂,不知所從。迷霧背后的實(shí)力和真相,消費(fèi)者傻傻分不清楚。而一旦這種“誘惑”成功,他們便可以肆無忌憚的將購買競(jìng)價(jià)的成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。很明顯的一點(diǎn),此類醫(yī)院所追求的就是利益最大化,信用,療效神馬的只能統(tǒng)統(tǒng)靠后。
據(jù)了解,上海某男科醫(yī)院2014年11月的賬戶競(jìng)價(jià)報(bào)表顯示,該醫(yī)院11月份在某搜索引擎上總消費(fèi)408759.72元,該筆消費(fèi)帶來的到診人數(shù)為91人,到院成本高達(dá)4491.87元/人。
高昂治療費(fèi)的背后,是消費(fèi)者成了醫(yī)院營銷的“替罪羊”,不僅要承擔(dān)一部分醫(yī)院競(jìng)價(jià)排名的費(fèi)用,還可能要承擔(dān)這些所謂的“?漆t(yī)院”帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)他們挖空心思拉攏消費(fèi)者為排名“埋單”的時(shí)候,就別指望他們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能夠高尚,也別指望他們擁有的技術(shù)能夠真正的服務(wù)消費(fèi)者,況且是否有實(shí)力還得打個(gè)大大的問號(hào)。消費(fèi)者花了大錢,不一定能夠得到有效的治療,還可能因此而貽誤病情,造成二次傷害。
難道他們不知道長此以往會(huì)透支信用嗎?或許他們清楚,但畢竟眼前的利益是可觀的。作為以盈利為目的的私人醫(yī)院恐怕很難會(huì)考慮醫(yī)院本該有的公益性,在他們看來那是公立醫(yī)院才應(yīng)該有的屬性。
但是反觀此類醫(yī)院的建設(shè)設(shè)施,極盡奢華。高昂的治療費(fèi)用,周到的服務(wù),這些表面文章的大手筆也足以吸引消費(fèi)者的眼球,令其“信服”。至于治療的效果如何,恐怕還未等消費(fèi)者消弭心理上帶來的“滿足感”,真正去客觀的審視,他們已經(jīng)賺得“盆滿缽滿”。這“高明”的偽裝背后反映的還是民眾對(duì)物質(zhì)的崇拜感,而欺騙的屢試不爽也源于大多數(shù)人的虛榮和膚淺的認(rèn)知。
當(dāng)然還有那些為“競(jìng)價(jià)排名”提供平臺(tái)的搜索引擎,無不是在背后推潑助瀾欺騙消費(fèi)者的幫兇。這種行為算不算違法違規(guī),筆者說了不算,還得靠有關(guān)部門來鑒定。至于這沉睡的監(jiān)管何時(shí)能夠醒來,恐怕還得看“蒙在鼓里”的消費(fèi)者何時(shí)覺醒,呼聲夠不夠強(qiáng)烈。
文/陸玄同
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