民營醫(yī)院也好，搜索引擎也罷，以至所有商家，終究要學(xué)會向服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵要效益，嚴(yán)守企業(yè)經(jīng)營的底線是不能損害公眾利益，要懂得經(jīng)營和積淀企業(yè)的無形資產(chǎn)，而不是爭一時一地之得失。與此同時，監(jiān)管部門對某些領(lǐng)域畸形經(jīng)營模式及時叫停、糾偏，也是分內(nèi)之責(zé)。

　　4月12日，距莆田（中國）健康產(chǎn)業(yè)總會高調(diào)宣布與百度暫停合作恰好一周。在此前的合作中，它們曾彼此無法分離。作為國內(nèi)搜索引擎老大的百度，設(shè)置了關(guān)鍵詞競價規(guī)則，同一關(guān)鍵詞的出價高者可在推廣頁面獲得優(yōu)先排名；而作為占全國民營醫(yī)院80%的莆田系醫(yī)院，依靠重金成為這一規(guī)則的突出玩家。

　　競價排名的基本特點是按點擊付費，具體來說，就是把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及其主要內(nèi)容等通過關(guān)鍵詞的形式在百度搜索引擎平臺上作推廣，企業(yè)預(yù)存一筆錢在百度賬戶，消費者只要點擊企業(yè)設(shè)置的關(guān)鍵詞，并進入企業(yè)的網(wǎng)站鏈接，預(yù)存賬戶就會自動扣款。

　　此番對抗的原因，目前尚處于“公說公有理，婆說婆有理”階段，但業(yè)內(nèi)分析普遍認(rèn)為，還是價格沒有談攏——百度向莆田系醫(yī)院開出了高價，而莆田系醫(yī)院認(rèn)為此前不惜財力的推廣并未收到理想效果。

　　商家之間一旦鬧到公開對抗的程度，無疑把雙方都放到了“烤架”上，不被媒體披露、輿論質(zhì)疑到“外焦里嫩”，很難收場。

　　關(guān)于競價排名，早在2008年，百度競價排名就被指四大“罪狀”——排名充斥銷售虛假藥品的網(wǎng)站，人為干預(yù)搜索結(jié)果，屏蔽不參加競價排名的網(wǎng)站，廣告與搜索結(jié)果混淆。近年來，隨著《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的完善，網(wǎng)站發(fā)布廣告所需承擔(dān)的責(zé)任進一步明確，一些搜索引擎在競價排名上的運作更加規(guī)范。但仍有不少公眾不甚清楚，自己搜索的結(jié)果并非自然排名，而是商家花錢推廣、“買”來的位置，排名靠前的并不意味著就是權(quán)威的。拋開信息真實性的問題，這種金錢完全與搜索排名掛鉤、與點擊量掛鉤的模式是否合適，一直飽受爭議。

　　關(guān)于莆田系醫(yī)院，作為國內(nèi)最大的民營醫(yī)院群體，它從最初承包醫(yī)院的一個科室做起，逐步發(fā)展到在全國各地開設(shè)私立醫(yī)院，并形成一定規(guī)模，主要經(jīng)營男科、不孕不育、整形等�？漆t(yī)院。

　　不難看出，莆田系與百度的合作，基本無關(guān)醫(yī)療、無關(guān)權(quán)威，只有金錢和利益，合作的“蜜月期”各取所需、談不攏的“交戰(zhàn)期”互相吐唾沫，“蒼蠅”和“有縫兒的蛋”之間，或許本來就沒有誰更高尚一說。

　　或許有人覺得，商家之間只談錢有啥不妥？這恰恰是一個被忽視的問題，即這種金錢交易背后的搜索結(jié)果，最實實在在侵害的其實是百姓的利益。如果商家沒有明確告知公眾，排名僅以金錢為準(zhǔn)、不以服務(wù)質(zhì)量論英雄，那么可能會誤導(dǎo)消費者，同時侵犯了其知情權(quán)；如果公眾信了排名，找到所謂“華佗再世”，實際上不過“庸醫(yī)一枚”，沒病被當(dāng)成有病、小病被當(dāng)成大病，最終傷財害命，又該如何是好？

　　時下，很多人的生活越來越多地借助搜索引擎。哪兒有好吃的、好玩的，哪兒能租車租房，留學(xué)手續(xù)怎么辦、中介服務(wù)哪家好，家電維修找哪里……“有事兒找百度”仿佛成了最便捷的方式。然而，當(dāng)搜索引擎更多地受金錢擺布、被利益驅(qū)使，毫不掩飾與“金主”的討價還價，其搜索結(jié)果還有多少可信度？

　　不管這場對抗以何種方式結(jié)束，有一點值得警醒，即畸形的經(jīng)營模式終究走不遠(yuǎn)。民營醫(yī)院也好，搜索引擎也罷，以至所有商家，終究要學(xué)會向服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵要效益，嚴(yán)守企業(yè)經(jīng)營的底線是不能損害公眾利益，要懂得經(jīng)營和積淀企業(yè)的無形資產(chǎn)，而不是爭一時一地之得失。與此同時，監(jiān)管部門對某些領(lǐng)域畸形經(jīng)營模式及時叫停、糾偏，也是分內(nèi)之責(zé)。值得慶幸的是，根據(jù)媒體報道，莆田系與百度均已著手相關(guān)轉(zhuǎn)型計劃和實踐。