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徐 清:莆田系與百度掐架難治虛假醫(yī)療廣告
徐清
//8858151.com2015-04-15來源: 檢察日?qǐng)?bào)
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  搜索引擎之所以成為假藥假醫(yī)生假醫(yī)院的推銷平臺(tái),原因在于商家與搜索引擎商的利益共榮。有必要將搜索引擎有償推廣納入廣告法管理范疇

  自莆田(中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)高調(diào)宣布各會(huì)員單位暫停與百度合作僅一周后,部分曾堅(jiān)定抵制百度的莆田系成員近日重新開啟了百度推廣(4月14日中新網(wǎng))。

  連日來,莆田系指責(zé)百度綁架了成本,百度堅(jiān)稱打擊虛假醫(yī)療的決心不變,雙方“互掐”使糾紛緣起的“競(jìng)價(jià)排名”再次成為熱點(diǎn)。其實(shí),大多數(shù)民眾對(duì)莆田系與百度之爭(zhēng)并不關(guān)心,他們更關(guān)注,如何在互聯(lián)網(wǎng)搜索到可靠的醫(yī)療信息——完全依靠真實(shí)評(píng)價(jià)而不是廣告費(fèi)多少排名的信息?如今數(shù)日的爭(zhēng)執(zhí)貌似有了轉(zhuǎn)機(jī),是否意味著搜索引擎競(jìng)價(jià)排名“濤聲依舊”了?

  搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用,是人們獲取信息的重要工具和主要入口,而競(jìng)價(jià)排名的實(shí)質(zhì)是搜索引擎服務(wù)商人為操縱搜索結(jié)果并從中獲利,一方面對(duì)用戶正常方面利用信息造成影響,另一方面也容易讓人誤以為排名較前的經(jīng)營(yíng)者或商品點(diǎn)擊率高、商譽(yù)好,給虛假廣告?zhèn)鞑ヌ峁┝朔奖。因此,多?shù)搜索引擎公司在操作流程上要求對(duì)申請(qǐng)競(jìng)價(jià)排名的企業(yè)和內(nèi)容進(jìn)行審核。然而,引擎商的逐利性不僅可能忽視對(duì)虛假廣告、虛假宣傳的審核,還導(dǎo)致任意降低審核門檻,積極促成競(jìng)價(jià)排名以賺取利潤(rùn)。媒體多次曝光一些搜索引擎商協(xié)助客戶刊登虛假醫(yī)療藥品廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者,假藥“奧瑞希納”案通過競(jìng)價(jià)排名賺取黑心錢等即是明證。

  顯然,一些搜索引擎之所以成為欺詐網(wǎng)站、假藥假醫(yī)生、山寨醫(yī)院的推銷平臺(tái),不是因?yàn)椤叭f惡”的競(jìng)價(jià)排名制度,而是競(jìng)價(jià)推廣商家與搜索引擎商的利益趨同性。搜索引擎商提高門檻、加強(qiáng)審核的“自凈”措施無疑值得肯定,卻不能真正遏制虛假廣告。正如有網(wǎng)友指出,“看似雙方態(tài)度強(qiáng)硬,吵得難解難分,實(shí)則根本無法徹底決裂分離,屬于狼狽為奸、共榮共生的關(guān)系,虛假醫(yī)療廣告注定將長(zhǎng)期存在”。

  問題在于,為何搜索引擎推廣只能無奈地成為虛假廣告的“法外之地”?競(jìng)價(jià)排名應(yīng)以什么來贏得信任?其實(shí),競(jìng)價(jià)排名中虛假廣告特別是虛假醫(yī)療廣告泛濫,源于醫(yī)療市場(chǎng)上尤為突出的信息不對(duì)稱。就單個(gè)患者而言,受病情、時(shí)間、精力和能力的限制,不可能花過多的精力去搜尋所有醫(yī)療信息,一般只能接受廣告信息,從而承擔(dān)一定的健康或生命風(fēng)險(xiǎn)。若能通過信息公開確保搜索者獲得相關(guān)的真實(shí)信息,將有效破解競(jìng)價(jià)排名之困。

  從搜索引擎商來看,應(yīng)以合理合法方式在顯著位置標(biāo)志付費(fèi)搜索情況,確保競(jìng)價(jià)排名結(jié)果不影響自然排序結(jié)果的正常顯示,以自身誠信贏得理解和信任。從政府監(jiān)管看,可探索建立虛假醫(yī)療廣告黑名單制度,公開打擊虛假醫(yī)療廣告的具體情況,確;颊呒皶r(shí)獲得相關(guān)信息,彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷。同時(shí),將搜索引擎有償推廣納入廣告法管理,明確審查方法、責(zé)任主體、監(jiān)測(cè)方式等。

 

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