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只有盡快形成政府、企業(yè)和消費者三方合力,才能徹底鏟除假冒偽劣產品泛濫的土壤,電商大發(fā)展的基礎才能得到進一步鞏固
今年的“3·15晚會”日前發(fā)布了一號熱點投訴,多家電子商務網站均因售假被點名。截至目前,網絡購物相關的投訴已經占全部投訴量的25%,成為“3·15晚會”收到的數(shù)量最多的熱點投訴。由此可見,假貨已成為當前我國電子商務發(fā)展中的一顆“毒瘤”。如果不采取堅決措施切除這顆“毒瘤”,營造一個健康良好的發(fā)展環(huán)境,我國方興未艾的電子商務業(yè)就會面臨自我頹敗的風險。
近些年來,盡管我國宏觀經濟面臨的下行壓力日益增大,但電子商務的快速發(fā)展卻成了整個經濟中最為引人注目的一抹亮色。然而,伴隨著電商規(guī)模的不斷壯大,假冒偽劣產品也逐漸成為阻礙電商健康發(fā)展的一大頑疾。根據全國人大常委會執(zhí)法檢查組關于檢查《中華人民共和國消費者權益保護法》實施情況的報告顯示,目前我國網購的正品率尚不足六成,在消協(xié)組織受理的2萬多件遠程購物投訴中,網絡購物占比達到92.3%.
假冒偽劣產品之所以在電商中屢禁不止,與網絡交易平臺主體準入把關不嚴、商品信息審查缺失、信用評級存在缺陷有著很大的關系。一些網絡平臺商為了爭奪客戶數(shù)量,盲目追求增長速度,對證照不全、信用缺失的網店也故意“網開一面”,導致準入門檻過低,魚龍混雜現(xiàn)象泛濫;由于電商平臺上的物品只能通過商家上傳的圖片和宣傳文字來作判斷,這就造成了網購消費者無法直接接觸物品來判斷商品的真?zhèn),給假冒偽劣產品泛濫網絡以可乘之機;而目前由消費者主動評級的制度也導致“水軍”橫行,信用評級扭曲失真問題突出。此外,政府監(jiān)管部門多頭管理、職能不清導致互相推諉、處罰不力,增大了消費者的維權成本。
“十三五”時期,是我國電子商務大發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期。因此,必須采取多種措施,盡快袪除假貨泛濫這顆“毒瘤”。對政府而言,應該盡快完善電商監(jiān)管的法律法規(guī),加大執(zhí)法力度,維護電商市場公平競爭的環(huán)境。對電商平臺和網店而言,則應該嚴格網店的準入標準,嚴守誠信經營原則,努力實現(xiàn)“雙贏”。同時消費者也要在網購中保持理性,學會用法律武器維護自身權益。只有盡快形成政府、企業(yè)和消費者三方合力,才能徹底鏟除假冒偽劣產品泛濫的土壤,電商大發(fā)展的基礎才能得到進一步鞏固。
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