分享到: | 更多 |
一年一度的“雙11”即將來臨,伴隨網絡購物進入年度高峰,網絡購物糾紛也將加劇。為快速有效處理遠程購物消費糾紛,保護消費者合法權益,10月31日,武漢市網購消費維權平臺正式開通,今后武漢市民網購發(fā)生糾紛,可直接登錄武漢消費網維權。
每年“雙11”之后,各種網絡購物糾紛就會呈現(xiàn)井噴態(tài)勢,像遲遲收不到貨、貨不對板、預售商品退換難、商品先提價再打折等問題讓很多消費者抓狂;而投訴無門或者是售后處理時間太長,讓很多消費者心力交瘁;再加上監(jiān)管部門對異地網絡購物平臺“鞭長莫及”,導致很多消費者在遭受網絡購物糾紛時未能很好地維權。
武漢“網購維權直通車”的出現(xiàn)可謂恰逢其時,為當?shù)叵M者放心網購保駕護航。在以往,消費者維權方式多是按轄區(qū)管理規(guī)定進行維權,一旦跨地區(qū)維權,時間、成本、難度不斷加大。比如,以往武漢市消費者如果向市消協(xié)投訴網購問題,如果投訴企業(yè)的注冊地在杭州,就要轉辦到杭州市消協(xié)進行辦理,再轉到相關企業(yè)才能辦理,這么一圈下來少則十幾天,多則數(shù)月,F(xiàn)在,“網購維權直通車”正式開通以后,消費者只要有涉及相關電商企業(yè)的消費爭議,就可以登錄武漢消費網維權,由受理案件的消費者協(xié)會將投訴直接移轉給電商企業(yè),維權方便又快捷。一來可以快速有效處理遠程購物消費糾紛,保護消費者合法權益,降低消費者的維權時間與金錢成本;二來還能倒逼商家平臺注意完善自己的售后服務質量和水平。
當然,“網購維權直通車”的覆蓋范圍可以更廣一些,不妨向全國推廣,將更多的商家平臺都納入,我們期待“網購維權直通車”接下來能在全國發(fā)力,一旦發(fā)生網購糾紛,消費者隨時隨地都能快速維護自己的合法權益。
廠 佳:網購維權,先保障消費者的“退貨權” 2015-03-16 |
劉 勛:評議網購規(guī)則夯實立法基礎 2015-04-28 |
姜春康:警惕“雙11”狂歡大節(jié)變“打劫” 2015-11-11 |
“雙11”不只是一場購物狂歡 2015-11-12 |
從《春游記》看中國鐵路領跑時代前行 2016-02-03 |
學校食堂要用創(chuàng)新留住學生 2016-02-25 |
嚴打“刷單”,莫如推廣排名思變 2016-05-31 |
網購“先行賠付”不妨“騎驢看唱本” 2016-08-25 |
“七天無理由退貨”重在執(zhí)行力 2016-09-29 |
治理“呼死你”要從源頭抓起 2016-10-31 |
互聯(lián)網新聞信息服務許可證 (10120170038) | 信息網絡傳播視聽節(jié)目許可證(0111630) | 京ICP備11015995號-1 | 聯(lián)系我們:zgw@workercn.cn
廣播電視節(jié)目制作經營許可證(廣媒)字第185號 | 違法和不良信息舉報 | 網絡敲詐和有償刪帖舉報電話:010-84151598
Copyright 2008-2022 by 8858151.com. all rights reserved