自中央和河南省委黨的群團(tuán)工作會(huì)議召開以來(lái)，近期，《河南工人日?qǐng)?bào)》連續(xù)刊登各級(jí)工會(huì)工作創(chuàng)新的典型事跡，彰顯出工會(huì)工作創(chuàng)新，是凝聚職工、推動(dòng)工運(yùn)事業(yè)發(fā)展的法寶。

　　綜觀全國(guó)各地工會(huì)在服務(wù)職工的工作上，都在因地制宜進(jìn)行著工作創(chuàng)新。從宏觀上看，工會(huì)服務(wù)職工群眾工作創(chuàng)新有兩條腿，一條是普惠職工服務(wù)的工作不斷創(chuàng)新，一條是關(guān)注困難職工工作的創(chuàng)新。

　　無(wú)論工會(huì)服務(wù)職工創(chuàng)新工作的哪一個(gè)方面，都離不開工會(huì)干部工作思路、意識(shí)轉(zhuǎn)變所發(fā)生的能動(dòng)性，同時(shí)創(chuàng)新工作也受到客觀條件的制約。諸如服務(wù)職工，過去工會(huì)注意抓職工隊(duì)伍的兩頭，一頭是職工中的先進(jìn)代表，無(wú)論精神上還是物質(zhì)上對(duì)先進(jìn)會(huì)錦上添花；一頭是生活困難職工，在精神上撫慰、在經(jīng)濟(jì)上幫扶。而大多數(shù)中間層面的工會(huì)會(huì)員，所感受到的工會(huì)服務(wù)就比較平淡了。這主要受制于工會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)社會(huì)的影響力有限，實(shí)惠職工的舉措只好像撒胡椒面。隨著工運(yùn)事業(yè)的發(fā)展，工會(huì)物質(zhì)基礎(chǔ)的加強(qiáng)，社會(huì)影響力增強(qiáng)，使工會(huì)普惠職工創(chuàng)新工作成為可能，就如擴(kuò)大職工療養(yǎng)面，發(fā)放集身份標(biāo)志、公益服務(wù)、特約優(yōu)惠、金融服務(wù)為一體的工會(huì)會(huì)員卡。

　　習(xí)近平總書記在黨的群團(tuán)工作會(huì)議上，論述群團(tuán)組織的服務(wù)性時(shí)指出：“堅(jiān)持從群眾需要出發(fā)開展工作，更多把注意力放在困難群眾身上，努力為群眾排憂解難，成為群眾信得過、靠得住、離不開的知心人、貼心人�！焙幽鲜∥匍_的黨的群團(tuán)工作會(huì)議上，省委書記郭庚茂在論述“更多把注意力放在困難群眾身上”精神時(shí)，指出“切實(shí)做好維護(hù)群眾合法權(quán)益的工作，堅(jiān)持主動(dòng)作為、切實(shí)當(dāng)好群眾利益的代表者和維護(hù)者，堅(jiān)持依法作為、為利益受到損害或侵犯的群眾提供幫助，堅(jiān)持科學(xué)作為、引導(dǎo)群眾通過合法渠道和正常途徑合理伸張利益訴求”。

　　什么是困難職工？對(duì)于工會(huì)來(lái)說(shuō)，困難職工有兩個(gè)含義，一個(gè)是指生活困難的職工，一個(gè)是指維權(quán)困難的職工。救助生活困難的職工，工會(huì)多年來(lái)已經(jīng)有了較為成功的經(jīng)驗(yàn)。而幫助維權(quán)困難的職工，卻因用工關(guān)系的復(fù)雜化、勞動(dòng)者訴求的多樣化變得幫助職工維權(quán)難度加大了，對(duì)工會(huì)干部工作創(chuàng)新的能動(dòng)性要求更高了。

　　事實(shí)上，職工合法權(quán)益受到侵害，制止和懲處侵權(quán)行為的強(qiáng)制力是政府和司法機(jī)構(gòu)。工會(huì)為維權(quán)困難的職工維護(hù)合法權(quán)益，是在有強(qiáng)制力遏制侵權(quán)行為的機(jī)構(gòu)與權(quán)益受侵職工之間，起到能及時(shí)幫助職工的橋梁紐帶作用。對(duì)于擴(kuò)展職工權(quán)益為職工廣義上的維權(quán)，工會(huì)發(fā)揮橋梁紐帶作用的工作創(chuàng)新易于顯現(xiàn)。而工會(huì)服務(wù)維權(quán)困難職工，工作創(chuàng)新的重點(diǎn)是怎樣讓職工感受到更及時(shí)，宣傳上社會(huì)知道工會(huì)的作用更快捷和廣泛，讓職工大眾感受工會(huì)是知心人、貼心人，清楚依靠工會(huì)合理依法伸張利益訴求。顯然，借用信息傳播和整合平臺(tái)，更快和有效地整合社會(huì)資源，發(fā)揮出工會(huì)履行維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，和諧勞動(dòng)關(guān)系，廣泛地向社會(huì)擴(kuò)大工會(huì)的宣傳，是工會(huì)服務(wù)職工工作創(chuàng)新的一個(gè)要點(diǎn)。

　　工會(huì)服務(wù)職工兩方面工作創(chuàng)新，是工會(huì)工作創(chuàng)新的“廣闊天地”。