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支付寶完成了收錢前的地位鞏固和成本拋灑,秋天到了,收費(fèi)貼補(bǔ)成本或走向盈利,是遲早的事。
9月12日,支付寶官方微博發(fā)布《關(guān)于支付寶部分服務(wù)規(guī)則調(diào)整的公告》,稱從2016年10月12日起,支付寶將對個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取一定比例的服務(wù)費(fèi),個(gè)人用戶每人累計(jì)享有2萬元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度,超過額度后,按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi)。
微信收費(fèi)是開頭,支付寶收費(fèi)卻不是結(jié)尾。雖說是“又一個(gè)艱難的決定”,但基本上還是“套路深深”。不過,天下沒有免費(fèi)的午餐,支付寶12年扮演免費(fèi)財(cái)務(wù)管家的日子結(jié)束,在用戶黏性與忠誠度收割完畢之后,小碎步地收費(fèi),于市場邏輯而言,何嘗不是再正常不過的事情?
第三方支付不是福利院開的,第三方承擔(dān)的成本也是情理之中。這就像滴滴和優(yōu)步,構(gòu)建市場的時(shí)候,難免賠本賺吆喝,可一旦圈地結(jié)束,砸出去的銀子還是要收回來的。壟斷定價(jià)是最好的辦法,雖風(fēng)險(xiǎn)高、還挨罵,卻占據(jù)優(yōu)勢市場地位,掌控價(jià)格話語權(quán)。比如對支付寶來說,目前第三方支付牌照已經(jīng)停發(fā),而據(jù)中國支付網(wǎng)統(tǒng)計(jì),仍有85家在各地遞交了申請并公示的“準(zhǔn)第三方支付”機(jī)構(gòu)。這個(gè)時(shí)候,要想入局成為線下有大規(guī)模支付場景的支付公司,門檻顯然不低。從這個(gè)意義上說,支付寶完成了收錢前的地位鞏固和成本拋灑,秋天到了,收費(fèi)貼補(bǔ)成本或走向盈利,是遲早的事。
有網(wǎng)友感慨,“永不收費(fèi)的童話都是騙人的”——這話當(dāng)然屬于情緒之言。其實(shí)早在今年3月,馬化騰就曾介紹過第三方支付背后的商業(yè)模式:銀行的錢離開銀行體系,進(jìn)入到第三方支付的賬戶,都是要收費(fèi)的,轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右,這是第三方支付一項(xiàng)很大的成本。據(jù)介紹,即使算上第三方支付平臺可以獲得的利息收入,微信1月份的成本還是超過3億元。微信尚且如此,用戶規(guī)模更大、支付場景更為頻繁的支付寶,就更容易理解了。
“寶寶”收費(fèi),基本宣告第三方支付的免費(fèi)時(shí)代結(jié)束。眼下,對消費(fèi)者來說,要做的無非兩點(diǎn):一是補(bǔ)上市場邏輯之課,不要相信“永遠(yuǎn)免費(fèi)”之類的話,理性認(rèn)識收費(fèi)的性質(zhì)與意義;二是想想是否還有其他的免費(fèi)變通之計(jì)。而對于商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)來說,如果聰明,也許會看到,“寶寶”收費(fèi)或是自己爭取客戶的最好契機(jī)。在市場最為搖擺的時(shí)候,誰把服務(wù)做好、誰將真心奉出,誰就能吸粉無數(shù)。
一句話,不是支付寶“變了心”,而是免費(fèi)也有“保質(zhì)期”。
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