“青島大蝦”事件、黑龍江“天價魚”事件……“3·15”到來之際，圍繞如何更好維護消費者權(quán)益，代表委員紛紛建言獻策�！巴苿酉M升級，需要確立消費者至上的理念，營造良好的消費環(huán)境�！睂幭幕刈遄灾螀^(qū)發(fā)改委主任張八五代表認(rèn)為，為防止天價宰客事件發(fā)生，一方面需要加大執(zhí)法力度，對各種侵害消費者合法權(quán)益的行為嚴(yán)懲不貸，另一方面也要加快社會信用體系建設(shè)，發(fā)揮各類社會組織的力量，一旦出現(xiàn)問題，能夠及時規(guī)范和糾偏。（據(jù)3月15日人民網(wǎng)報道）

　　不管是“天價蝦”還是“天價魚”，在這些消費糾紛中，消費者都處于弱勢，都因為商家的不良行為而支付了本不應(yīng)該產(chǎn)生的巨額費用。

　　在制造“天價蝦”和“天價魚”的飯店被曝光后，不知道還會有多少人再去光顧，他們的行為不丟失了飯店的信譽，也破壞了所在城市的形象。青島是海濱城市，哈爾濱冰雪之都，二者都是享譽中外的著名旅游城市，每年吸引著無數(shù)游客，但事件發(fā)生后，不少游客因此退而卻步。

　　反觀上述事件，青島市和哈爾濱市的相關(guān)執(zhí)法部門在事件發(fā)生后并沒有及時妥當(dāng)處理，沒有切實維護消費者合法權(quán)益，這種不作為和地方保護主義思想也導(dǎo)致事件不斷惡化。幾只蝦和一條魚就讓政府和城市的形象受到極大損害，不能不說如此代價也是一種“天價”。

　　今年政府工作報告首次提出，建立商品質(zhì)量懲罰性賠償制度。這是對完善商品質(zhì)量保護體系，促進消費、拉動經(jīng)濟，治理天價宰客行為的政策引導(dǎo)。當(dāng)前階段，只有依法對違法侵害消費者權(quán)益的商家進行嚴(yán)厲懲處，才能保護消費者利益，維護消費環(huán)境，并進一步建立城市信譽。

　　消費是經(jīng)濟發(fā)展的“三駕馬車”之一。2015年，我國消費貢獻率達到66.4%，成為拉動經(jīng)濟的“頭駕馬車”。政府工作報告也提出，增強消費拉動經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)作用。

　　隨著大眾旅游時代的到來，在黃金周期間，各大旅游景點人滿為患，保護消費者權(quán)益，營造良好的旅游環(huán)境就是當(dāng)?shù)卣e應(yīng)該加以解決的頭等大事。如果因為個別無良商家的欺詐、售假等行為影響了當(dāng)?shù)孛�，�?jīng)濟上的損失倒是其次，最重要的是抹黑當(dāng)?shù)匦蜗�，一旦在游客心中有了不好印象，再去挽回的代價可能真就是“天價”了，甚至于事無補。

　　其實，我們并不排斥生活中一些真正的“天價”，比如進口奢侈品，“天價”意味著品質(zhì)的保證。但是，如果通過欺詐、售假等手段出現(xiàn)的損害消費者權(quán)益的“天價”，有關(guān)執(zhí)法部門就真應(yīng)該讓這些無良商家付出“天大的代價”。

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