一所學(xué)校能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不只取決于寫在規(guī)章制度上的策略、方法和要求，還取決于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者和管理者自身的人格魅力，更取決于學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在平時的教育教學(xué)管理中是否踐行有效管理，從而不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　■錢立柱

　　華東師范大學(xué)張華教授曾經(jīng)說過：“其實(shí)，教學(xué)的根本不在于教師向?qū)W生講了多少，而在于教師對學(xué)生理解了多少。倘若教學(xué)指向于理解，教師的任何講授都必須建立在對學(xué)生的傾聽之上。只有創(chuàng)造機(jī)會讓學(xué)生去言說和表現(xiàn)，教師才可能理解學(xué)生，學(xué)生也才可能相互理解，教師的講授和其他教學(xué)行為也才有了可靠的基礎(chǔ)。因此，教學(xué)的本質(zhì)是傾聽和對話。”

　　筆者以為，教學(xué)是如此，管理又何嘗不是如此？學(xué)校在制定各項規(guī)章制度或推進(jìn)新的教育教學(xué)模式等相關(guān)工作之前，也須做到傾聽，包括聽教師、聽學(xué)生、聽家長、聽同行等，并且和他們對話。當(dāng)然，要聽就要“聽實(shí)話”。除此之外，還要“觀實(shí)情、干實(shí)事、思實(shí)效”。

　　傾聽實(shí)話

　　在日常生活中，人們一般都愿意聽恭維自己的話，因為這至少給人一種好心情。而在工作過程中，尤其在各種會議上，許多人“很有涵養(yǎng)”地甘當(dāng)假話、大話、空話和套話的忠實(shí)聽眾，因為這既不得罪人，又不會給人一種“鶴立雞群”或“另類”的感覺。漸漸地，這樣的話聽得多了，也就養(yǎng)成了一種習(xí)慣，甚至成為一種愛好。時間長了，我們對他人的埋怨、指責(zé)或批評也就聽不進(jìn)去了，更不用說開展自我批評了。這樣長期下去，我們就很難及時修補(bǔ)和改進(jìn)管理工作中存在的漏洞和不足。

　　對于課堂教學(xué)來說，教師只有在課前課后適時了解學(xué)生的需求，才能實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)。而作為學(xué)校管理者，我們不僅要傾聽學(xué)生對教師的需求，也要傾聽教師對管理者的需求，還要傾聽家長對任課教師、對班主任和對學(xué)校的需求。更為重要的是，在傾聽的過程中，我們還應(yīng)該養(yǎng)成愛聽實(shí)話的習(xí)慣和作風(fēng)。

　　近年來，我一直負(fù)責(zé)在學(xué)校高三年級組織開展學(xué)校行政人員和骨干教師“走進(jìn)班級，走近學(xué)生”活動，主要目的就是及時了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中的困惑，適時開展成因剖析，有針對性地提供學(xué)法指導(dǎo)，并把他們在學(xué)習(xí)上的需求及時傳達(dá)給相關(guān)任課教師�？梢赃@樣說，我們需要和諧的工作氛圍，但絕對不要做無原則、無底線的和事佬，至少應(yīng)該做到“和而不同”。

　　冷觀實(shí)情

　　考試結(jié)束后，每當(dāng)我測算教師的學(xué)科平均分的時候，我就要反問自己這樣一個問題：分?jǐn)?shù)最高的教師是不是最優(yōu)秀的，他可不可以成為廣大教師的榜樣和示范？

　　在課堂教學(xué)巡視過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)：就連一些中青年教師也在發(fā)揚(yáng)“不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)”的作風(fēng)，搶占學(xué)生的中午休息時間或者自習(xí)課時間進(jìn)班輔導(dǎo)。他們不顧及大部分學(xué)生在各學(xué)科上的均衡發(fā)展，缺乏集體合作精神，成為某學(xué)科“搶占時間的能手或者帶頭人”。有些這樣的教師因“精神可嘉”頗受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的賞識甚至重用，從而導(dǎo)致那些堅持實(shí)踐課堂有效教學(xué)、致力于有效教研的教師失去了應(yīng)有的“市場”，有的甚至因“識時務(wù)”而“隨波逐流”了。這樣一來，教師因為搶占時間而少了反思教學(xué)的教研時間，學(xué)生因為時間被占而少了反思學(xué)習(xí)的自主時間，教學(xué)相長就成了一句空話、一種夢想。

　　筆者認(rèn)為，在考評先進(jìn)班集體、三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀班主任、學(xué)科骨干教師時，我們既要看到他們所取得的成績，比如所教學(xué)生學(xué)科總分在年級中的排名，所帶班級中考、高考的升學(xué)率，教師的學(xué)科平均分排名，衛(wèi)生包干區(qū)及“兩操”的出勤率扣分情況匯總等，也要在管理過程中善于觀察他們的實(shí)際工作情況，冷靜分析他們成績的取得是屬于苦干、實(shí)干、巧干，還是兼而有之？

　　力干實(shí)事

　　作為學(xué)校的管理者，除了培養(yǎng)自己具備“眼觀六路、耳聽八方”的能力之外，還要著力于將想法和思路付諸行動，也就是人們常說的“心動不如行動”。這里所說的行動，并不是指做一些四平八穩(wěn)的事，而是要做一些教師和學(xué)生需要的、實(shí)實(shí)在在的事。

　　自2007年負(fù)責(zé)高中教學(xué)管理以來，我一直在學(xué)校高三年級推進(jìn)中午午休制度。學(xué)校規(guī)定：在中午休息期間，為滿足學(xué)生午休的需求，提高下午課的效率，高三教師一律不要進(jìn)教室講課、答疑、放錄音等，也不要利用中午時間考試，但可以在辦公室或自習(xí)教室側(cè)重輔導(dǎo)個別不需要午休的偏科生或需要溝通交流的學(xué)生。學(xué)校專門安排班主任及部分行政人員輪流值班，以便讓高三學(xué)生在中午有限的時間里適當(dāng)放松自己，同時高三教師也可以利用這段時間進(jìn)行自我調(diào)整。這樣一來，個別教師利用中午時間進(jìn)教室開展大面積學(xué)科輔導(dǎo)的情況也就不再成為可能。

　　我校2012屆高三年級學(xué)生中午午休制度是幾年來執(zhí)行得最好的，這屆學(xué)生在高考中取得了較好的成績，與午休制度的有效執(zhí)行到底相關(guān)到什么程度？坦率地說，很難給出一個明確答案，原因之一是很難量化，原因之二是學(xué)生成績的高低畢竟是多方面因素促成的。但我相信，從午休中受益的學(xué)生應(yīng)該有所體會。

　　反思實(shí)效

　　2012年教師節(jié)前夕，我代表校長室寫下了如下校長寄語：“就高考升學(xué)而言，我校12屆高三范瀟同學(xué)考取北京大學(xué)、李輝同學(xué)高考總分超過復(fù)旦大學(xué)分?jǐn)?shù)線的驕人成績再一次向我們表明：很多夢想，不是我們能不能實(shí)現(xiàn)，而是我們想不想實(shí)現(xiàn)！在你靜心閱讀范瀟和李輝的高三畢業(yè)贈言之后，也許會感受到他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法對你來說早已耳熟能詳，并非你所心儀的靈丹妙藥，所以范瀟和李輝并非無法超越，但理應(yīng)值得你深思的是：知道和做到總有天壤之別！”

　　其實(shí)，我這樣做，不只是在提醒學(xué)生，也在提醒我的同事，更是在提醒自己：別人成功的背后到底是什么？在教學(xué)管理過程中，我們需要不斷引導(dǎo)同伴進(jìn)行自我反思：要想改變學(xué)生，教師要首先改變自己；要主動放下架子，積極滿足不同層次學(xué)生在學(xué)習(xí)上的多樣化需求。課堂教學(xué)是否有效，往往取決于教師的心中是否有學(xué)生。教師要樹立正確的學(xué)生觀，努力做到：學(xué)生在我耳中，俯首傾聽他們的需求；學(xué)生在我眼中，溫情關(guān)注他們的成長；學(xué)生在我口中，智于激發(fā)他們的熱情；學(xué)生在我手中，善于指引他們的航向。

　　作為學(xué)校管理者，要想提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量，就必須持續(xù)提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，養(yǎng)成批評和自我批評的習(xí)慣，也須努力做到：多傾聽，洞悉自己的口碑形象；善觀察，探究世間的本來面目；敢直言，說出大家的真實(shí)想法；愛動手，寫下人生的酸甜苦辣。

　　百年大計，教育為本，可見教育的重要性；十年樹木，百年樹人，可見育人的艱巨性；聚焦“四實(shí)”，有效行動，可見管理的藝術(shù)性；甘當(dāng)人梯，志存高遠(yuǎn)，可見職業(yè)的無私性。

　　（作者系上海市寶山區(qū)顧村中學(xué)副校長）