“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，在我國(guó)正深入人心；各行各業(yè)的志愿服務(wù)隊(duì)伍，在我國(guó)正不斷壯大。黨的十八大以來(lái)，中央文明委制定下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見(jiàn)》，大力推動(dòng)志愿服務(wù)制度化的建設(shè)。今年4月21日，中央文明委專門召開(kāi)推進(jìn)志愿服務(wù)制度化電視電話會(huì)議，強(qiáng)調(diào)要緊緊抓住培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀這個(gè)根本任務(wù)，堅(jiān)持把志愿服務(wù)與學(xué)雷鋒活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持以社區(qū)為重點(diǎn)，堅(jiān)持社會(huì)化推動(dòng)，推動(dòng)建立中國(guó)特色志愿服務(wù)制度，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化。

　　建立健全志愿服務(wù)制度

　　我國(guó)的志愿服務(wù)仍處于初始階段，體制機(jī)制不完善、服務(wù)水平不高、活動(dòng)不能保持常態(tài)化，在各地明顯存在。為了從根本上解決這些問(wèn)題，建立健全志愿服務(wù)制度，保持志愿服務(wù)常態(tài)化，正成為各地各部門的重要任務(wù)。

　　民政部不但出臺(tái)了《志愿服務(wù)記錄辦法》，推動(dòng)建立了志愿者注冊(cè)制度和統(tǒng)計(jì)制度，還制定了《中國(guó)社會(huì)服務(wù)志愿者隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)綱要（2013—2020年）》，完成了志愿服務(wù)建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)。

　　中國(guó)青年志愿者行動(dòng)實(shí)施21年來(lái)，共青團(tuán)中央一直把制度建設(shè)作為主線貫穿其中，2002年就頒布了《中國(guó)青年志愿者注冊(cè)管理辦法（試行）》，還先后多次修訂，目前，經(jīng)過(guò)規(guī)范注冊(cè)的青年志愿者達(dá)到4043萬(wàn)。青年志愿者協(xié)會(huì)如今也已遍布全國(guó)各地。

　　中央直屬機(jī)關(guān)一直在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，不僅堅(jiān)持增強(qiáng)志愿服務(wù)的實(shí)效性，還著眼制度建設(shè)，推動(dòng)形成志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。正是制度建設(shè)，讓中直機(jī)關(guān)的志愿服務(wù)有聲有色有實(shí)效，走在了社會(huì)的前列。

　　完善志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制

　　目前，我國(guó)有注冊(cè)社區(qū)志愿者3100多萬(wàn)人，加上其他各類志愿者，已具相當(dāng)規(guī)模，但占全國(guó)總?cè)藬?shù)的比例仍然偏低，素質(zhì)也有待提高。志愿者是志愿服務(wù)的主體，開(kāi)展志愿服務(wù)，基礎(chǔ)在隊(duì)伍，讓志愿服務(wù)保持長(zhǎng)效，就需要擁有完善的隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制。

　　西安全市共有行業(yè)、區(qū)縣、社會(huì)等各類志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)3062支，志愿者總數(shù)達(dá)77萬(wàn)人，去年，西安市還整合全市1000多支志愿服務(wù)組織，成立了志愿者聯(lián)合會(huì)，建立了志愿者注冊(cè)登記制度。

　　山東煙臺(tái)市從制度化建設(shè)入手，建立健全全民參與機(jī)制，其中的行業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制將全市1000多家基層單位聯(lián)結(jié)起來(lái)，構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，先后涌現(xiàn)出志愿服務(wù)組織700多個(gè)。

　　合肥市率先推出一系列制度化、創(chuàng)新化的做法，受到全國(guó)矚目。2013年《合肥市志愿服務(wù)條例》頒布實(shí)行后，陽(yáng)光志愿服務(wù)基金會(huì)、志愿服務(wù)培訓(xùn)中心、愛(ài)心文藝志愿服務(wù)團(tuán)等相繼成立。

　　確保志愿服務(wù)時(shí)刻在線

　　志愿服務(wù)不能只有一次兩次，更不是運(yùn)動(dòng)式的社會(huì)活動(dòng)，而是時(shí)刻在線，始終在崗。這些觀念和思想，如今正逐漸成為社會(huì)共識(shí)。

　　近幾年來(lái)，浙江寧波市借助81890平臺(tái)的成熟運(yùn)作模式，植入了志愿服務(wù)內(nèi)容。每次收到求助申請(qǐng)后，81890志愿服務(wù)中心根據(jù)求助內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行分類，聯(lián)系具有相應(yīng)特長(zhǎng)和時(shí)間的志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)。目前日均受理服務(wù)申請(qǐng)600件左右，辦結(jié)率100%，回訪滿意率99.87%。

　　四川巴中市建立的獎(jiǎng)勵(lì)回饋機(jī)制，也讓巴中的志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化。凡在志愿服務(wù)注冊(cè)平臺(tái)注冊(cè)、通過(guò)審核的志愿者參與活動(dòng)，都可獲得不同分值的公益積分。公益積分累計(jì)達(dá)20分以上的志愿者，各類企業(yè)在招工、錄用、選聘員工時(shí)，同等條件下優(yōu)先錄用。對(duì)公益積分累計(jì)達(dá)100分以上的志愿者，巴中市志愿者服務(wù)總隊(duì)授予二星級(jí)志愿者，在同等條件下可享受各種優(yōu)先待遇，還可以獲得太平洋保險(xiǎn)公司提供的一份金額為50萬(wàn)元的意外傷害保險(xiǎn)。

　　目前，各地各部門正在全力推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，用制度化的成果讓志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，讓志愿服務(wù)在全社會(huì)蔚然成風(fēng)，培育起“我為人人、人人為我”的社會(huì)風(fēng)尚。