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融合與競爭的統(tǒng)一
陳 亮//8858151.com2014-04-03來源:人民日報
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  如果說蒸汽機(jī)引發(fā)了人類歷史上影響最為深遠(yuǎn)的工業(yè)革命,那么互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的,則是影響全球經(jīng)濟(jì)未來的信息革命。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),既彼此競爭,又互相融合,在這個反復(fù)博弈的過程中,越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將被“電子商務(wù)化”,并最終完成整個經(jīng)濟(jì)引擎的切換、升級。

  距離2008年國際金融危機(jī)爆發(fā)已經(jīng)過去將近6年,但世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景并不明朗。今年3月,經(jīng)合組織發(fā)布的最新經(jīng)濟(jì)形勢評估報告顯示,全球經(jīng)濟(jì)短期內(nèi)仍將溫和增長,而除中國以外的新興經(jīng)濟(jì)體增長將低于長期平均水平。即便是中國,其經(jīng)濟(jì)增速與國際金融危機(jī)前的水平也有所降低。但與此同時,以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)則在加速崛起。美國波士頓咨詢公司在2012年發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)連接世界:4.2萬億美元的機(jī)遇 二十國集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》報告顯示,如果將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)比作國民經(jīng)濟(jì),到2016年,僅二十國集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就將成為僅次于美國、中國、日本和印度的第五大經(jīng)濟(jì)體,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體正在成為全球新的增長極。

  中國則是全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的最大亮點。據(jù)阿里研究院去年年底發(fā)布的《新基礎(chǔ):消費品流通之互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》報告顯示,中國的網(wǎng)絡(luò)零售市場在2013年已超過美國成為全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場。2013年“雙十一”當(dāng)天,淘寶天貓實現(xiàn)了350億元人民幣的單日交易額,而根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),2013年10月中國社會消費品零售總額21491億元,日均693億元,“雙十一”的戰(zhàn)績,超過了10月中國日均社會消費品零售總額的五成。這是一個具有里程碑意義的事件。

  相比之下,傳統(tǒng)商業(yè)則舉步維艱。據(jù)零售專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的《2013年主要連鎖零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計》顯示,2013年,國內(nèi)主要連鎖零售企業(yè)關(guān)店總數(shù)達(dá)35家,關(guān)店數(shù)同比增長72.2%。網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)改變了中國商業(yè)的格局。據(jù)阿里研究院統(tǒng)計,在TOP100零售商中,中國有8家互聯(lián)網(wǎng)公司入圍,其銷售額占前100總銷售額的39.3%。而在美國,只有3家純互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入前100,銷售額之和只占到3.7%。這顯示美國的網(wǎng)絡(luò)零售只是整體商業(yè)的補(bǔ)充,網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)成為中國零售業(yè)最重要的新生力量。

  盡管互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成了巨大的沖擊,但對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,更多的是為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入了新的力量,在基因重組之后,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將有望迎來新生。

  對于零售業(yè)來說,美國同行的O2O(線上+線下)實踐可以給我們很多啟發(fā)。2012財年,梅西百貨銷售收入277億美元,比2009年高出了42億,三年期間其市值和銷售規(guī)模連續(xù)增長,已經(jīng)走出了金融危機(jī)的低谷。“全渠道戰(zhàn)略”是梅西百貨的制勝法寶,針對美國網(wǎng)民越來越習(xí)慣于手機(jī)搜索附近商場和在家上網(wǎng)下單的特點,梅西百貨整合線上線下以及移動終端的資源,推行全渠道戰(zhàn)略。其遍布全美的800多家商店同時扮演了倉庫的功能,引導(dǎo)消費者選擇距離自己最近的商品,從而減小了物流的壓力,提高了庫存的效率。這種策略還能改善購物體驗:一是顧客可以在商場試用后再做決定,減少了退貨的幾率,二是如果網(wǎng)購商品不合適,可以直接拿到實體店退貨,而不用郵回倉庫。最終,全渠道戰(zhàn)略使梅西百貨成為了后金融危機(jī)時代領(lǐng)先的百貨公司。

  對于制造業(yè)而言,電子商務(wù)正成為中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。中國眾多外貿(mào)型加工企業(yè)由于“兩頭在外”,缺乏銷售渠道和自有品牌,位于“微笑曲線”的最低點,利潤極薄。這些企業(yè)通過電子商務(wù)轉(zhuǎn)向內(nèi)需市場后,可以通過快速獲取消費者信息,壓縮中間渠道,以較低成本創(chuàng)建自有品牌,再造商業(yè)價值鏈。

  在電子商務(wù)交易背后,云計算將支撐商業(yè)數(shù)據(jù)的分析和流動,人們的需求會被更精準(zhǔn)地滿足,整個商業(yè)形態(tài)隨之升級,云計算也構(gòu)成了未來中國商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。

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