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打造誠信文化做大做強企業(yè)
吉林省白山方大集團//8858151.com2013-10-24來源:吉林日報
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  吉林省白山方大集團是全省乃至全國酒類流通領域較具規(guī)模的民營企業(yè),現有員工526人,年銷售能力4億元。多年來,吉林省白山方大集團以豐富和發(fā)展企業(yè)文化內涵為目標,以“創(chuàng)方大品牌、樹方大形象、育方大文化”為主題,不斷加強和改進企業(yè)文化建設工作,在凝聚力量、激勵創(chuàng)新、促進管理、規(guī)范行為、內強素質、外塑形象等方面充分發(fā)揮了企業(yè)文化的獨特作用,為白山方大集團實現科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展,奠定了堅實的文化基礎。

  1990年,為了能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,白山方大集團的前身——白山糖酒站根據企業(yè)實際狀況確立了“依靠經銷國名酒使企業(yè)走出困境,快速崛起”的發(fā)展定位,提出了“走向大市場,做活大買賣”的發(fā)展愿景,帶領全體員工團結奮斗,艱苦創(chuàng)業(yè)。在實踐中認識到:超越競爭者并不是要跑得更快,而是要找到指向正確方向的起跑線,作為企業(yè)的經營管理者要在經營中建立良好信譽,要通過自己的思想理念和企業(yè)自身行為來改變社會上對商人“無商不奸”的傳統(tǒng)認識。

  為此,我們進一步明確了“實施名牌戰(zhàn)略、打造誠信品牌、堅持以德經商”的經營宗旨,提煉了“團結奮斗、事在人為”的企業(yè)精神,在員工群眾中達成了廣泛共識,凝聚起強大的精神力量。

  白山方大集團經歷了1990年扭虧為盈、名牌發(fā)展;2000年資產重組、跨越發(fā)展;2007年企業(yè)改制、和諧發(fā)展三個歷史階段,“白山方大”的企業(yè)文化也伴隨著企業(yè)不同時期的發(fā)展變化同樣經歷了“深入挖掘實踐、培育提升凝聚、展示突破延伸”等三大歷程。

  在每個發(fā)展階段和歷史節(jié)點上,都要針對企業(yè)文化概念及基礎理論觀點進行宣講,提高企業(yè)領導和廣大員工對企業(yè)文化基本內容的認識和理解。每年都要對企業(yè)文化建設的成效進行評估,通過持續(xù)改進,有效保持企業(yè)內、外部關系和諧,從而促進“白山方大”的品牌美譽度、顧客忠誠度和社會滿意度不斷提升。

  在創(chuàng)建物質文化層面中,主要采取了宣傳企業(yè)標識、優(yōu)化工作環(huán)境、提高工資待遇、改善服務質量等措施;在創(chuàng)建制度文化層面中,不斷改善企業(yè)的領導體制、組織機構和規(guī)章制度;在創(chuàng)建精神文化層面中,著力強調了企業(yè)發(fā)展宗旨、發(fā)展理念,目標戰(zhàn)略、核心價值觀等,引導全體員工認同和接受,并在實踐中成為全體員工的自覺行為。

  在品牌文化建設過程工作中,著力在硬件建設上下功夫,遵循“名牌強企、誠信立企、文化興企”的發(fā)展理念,堅持“名品進名店、名牌鑄名企”的原則,推出了“熱情服務、真情服務、親情服務”的“三情”服務標準和售前、售中、售后的全程服務理念。2001年9月,白山方大集團通過了ISO9001質量管理體系認證,成為全省商貿流通領域首家獲此認證的企業(yè)。ISO9001質量管理體系對企業(yè)內部經營、管理、服務等各個流程進行過程控制,從而為“白山方大”品牌文化的規(guī)范化建設提供了堅強的制度保證和體系支撐。

  在品牌文化建設的推動和帶動下,經營名牌商品、提供名牌服務、創(chuàng)建名牌企業(yè)的理念逐步深入人心,名牌發(fā)展戰(zhàn)略的成果日益顯現。2010年1月,“白山方大”被國家工商總局認定為中國馳名商標,改寫了全國酒類流通領域沒有中國馳名商標的歷史,創(chuàng)下了“經銷國名酒20年無一假貨,誠信重承諾20載無一投訴”的驕人業(yè)績。這是白山方大集團的品牌資產,也是白山方大集團的文化資本。

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