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克服培訓(xùn)中的“水土不服”
鄭靜//8858151.com2013-10-23來源:中工網(wǎng)—《吉林工人報》
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  在市場經(jīng)濟條件下,職工培訓(xùn)教育是開發(fā)人力資源的基礎(chǔ),而開發(fā)人力資源是促進企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的重要途徑。企業(yè)要持續(xù)有效地開展各種職工培訓(xùn)教育,通過員工綜合素質(zhì)提高來提升其價值,以促進人力資源增值,克服員工“水土不服”。

  員工培訓(xùn)是企業(yè)一項重要的人力資源投資,是企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵途徑,是實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和強化文化建設(shè)的主要措施,是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段。企業(yè)要想提高競爭力,就必須擁有一批高素質(zhì)的員工隊伍。我國越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人力資源的開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位,并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)培訓(xùn)的方式、方法,但在培訓(xùn)過程中難免會出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象,這就需要我們?nèi)ヅふ医鉀Q問題的方法和對策。

  企業(yè)中“水土不服”的現(xiàn)象比比皆是。有些企業(yè)分工不“明確”,員工素質(zhì)高低差距大小覺得與自己無關(guān),把這份責(zé)任規(guī)劃給人力資源部或培訓(xùn)部,這將導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,不利于企業(yè)整體的運行;對培訓(xùn)認(rèn)識不清,認(rèn)為培訓(xùn)只是技能或理論的學(xué)習(xí),這將使培訓(xùn)與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié),企業(yè)不能真正地為企業(yè)經(jīng)營策略貢獻(xiàn);認(rèn)為培訓(xùn)是一種福利,忽略了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)和責(zé)任,這將導(dǎo)致員工不重視培訓(xùn),不能發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有的作用,從而導(dǎo)致培訓(xùn)成為一種形式,浪費了資源;只對中層員工培訓(xùn),忽視對高層培訓(xùn),或者籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層,員工的素質(zhì)愈來愈高,而管理者卻沒有得到應(yīng)有的提升,這將導(dǎo)致管理層和員工的技能沖突,出現(xiàn)所謂的“天花板”或“玻璃身”現(xiàn)象;不做培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)沒有針對性,培訓(xùn)項目設(shè)置不合理,導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半,在進行調(diào)研時,絕大部分的企業(yè)員工都希望加強培訓(xùn)的針對性,這與培訓(xùn)需求是否有效開展有直接的關(guān)聯(lián)等。  

  創(chuàng)新培訓(xùn)方法,保證培訓(xùn)質(zhì)量。職工培訓(xùn)如何走出俗套,創(chuàng)造積極明顯的理想效果,就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進行創(chuàng)新。職工培訓(xùn)的觀念要創(chuàng)新。企業(yè)必須轉(zhuǎn)變職工培訓(xùn)是浪費人力物力財力的觀念,而要樹立起職工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為,其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。職工培訓(xùn)的方式要創(chuàng)新。必須改變你說我聽,課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的職工對培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果。因此,在職工培訓(xùn)方式上,要體現(xiàn)出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。

  采取聘請外部培訓(xùn)師的方法。培訓(xùn)師有專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,可以根據(jù)員工的特點,善于運用專業(yè)的技巧,因人施教,從而調(diào)動受訓(xùn)人員的興趣與積極性;培訓(xùn)師可能具備比本公司管理人員或內(nèi)訓(xùn)人員更多的新知識、新理念和新技能,給員工一種新鮮感。

  樹立內(nèi)部標(biāo)桿的形式。組織內(nèi)部員工樹立榜樣,形成建標(biāo)——對標(biāo)——追標(biāo)的管理模式,讓員工自樹標(biāo)桿,但自樹的標(biāo)桿必須是在學(xué)習(xí)或技能方面有閃光點的員工或企業(yè)管理人員,讓大家公認(rèn)或心悅誠服,然后再制定追標(biāo)計劃。完成計劃后,可以另樹標(biāo)桿。企業(yè)如果善于樹立榜樣讓大家學(xué)習(xí),形成“比學(xué)趕幫超”的學(xué)習(xí)氛圍,其學(xué)習(xí)效果可能是其他培訓(xùn)方式無法比擬的。

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