一位領(lǐng)導(dǎo)同志在與基層干部座談時(shí)講到：“要允許群眾說(shuō)錯(cuò)話(huà)。如果連這一點(diǎn)都做不到，那我們就離做錯(cuò)事不遠(yuǎn)了”。聯(lián)系當(dāng)前正在深入開(kāi)展的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，這句話(huà)可謂抓住了如何對(duì)待群眾批評(píng)意見(jiàn)的一個(gè)重要問(wèn)題。

　　站位的不同、閱歷的深淺、環(huán)境的差異等，都容易造成認(rèn)識(shí)事物上的局限。就像人不可能不做錯(cuò)事一樣，群眾說(shuō)錯(cuò)話(huà)也在所難免。身為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，在面對(duì)群眾批評(píng)意見(jiàn)的時(shí)候，需要計(jì)較的不是群眾所說(shuō)的話(huà)對(duì)和錯(cuò)，而是如何從群眾的意見(jiàn)中體察民情民意，悟出正確的成分，進(jìn)而矯正自己的言行。

　　學(xué)會(huì)從“錯(cuò)話(huà)”中聽(tīng)真話(huà)。倘要群眾不說(shuō)錯(cuò)話(huà)，唯一的辦法就是不讓其講話(huà)。但若那樣，其結(jié)果必然是人前不說(shuō)背后說(shuō)，只能給工作帶來(lái)更大的被動(dòng)。唯一正確的辦法，應(yīng)該是不論對(duì)錯(cuò)，先要讓群眾敞開(kāi)心扉說(shuō)話(huà)。唯有這樣，才能聽(tīng)明白群眾在想什么、關(guān)注什么，知曉群眾的訴求，改進(jìn)我們的工作。

　　善于從“錯(cuò)話(huà)”中求真知。錯(cuò)話(huà)里面常有合理的成分，只有廣納眾言、去偽存真，不斷從群眾錯(cuò)話(huà)中捕捉真理的“光芒”，才能更好地修正工作中的失誤。古人云：“天下理無(wú)常是、事無(wú)常非�！币馑际钦f(shuō)“錯(cuò)”與“對(duì)”常常是相對(duì)的、變化著的。群眾的批評(píng)意見(jiàn)，此一時(shí)被認(rèn)為是“錯(cuò)話(huà)”，彼一時(shí)就可能是正確的話(huà)，或許錯(cuò)話(huà)中也有正確的成分需要我們認(rèn)真汲取。

　　主動(dòng)從“錯(cuò)話(huà)”中悟真諦。對(duì)于黨員干部來(lái)說(shuō)，如何面對(duì)群眾的“錯(cuò)話(huà)”包括怪話(huà)、牢騷話(huà)，說(shuō)到底是根本態(tài)度是否端正的體現(xiàn)。劉少奇同志1961年到湖南對(duì)公共食堂進(jìn)行調(diào)查時(shí)，就是從一位農(nóng)民“公共食堂不好”的“落后話(huà)、反動(dòng)話(huà)”入手，先后走訪(fǎng)了11個(gè)生產(chǎn)隊(duì)，對(duì)6個(gè)生產(chǎn)隊(duì)進(jìn)行了“解剖麻雀”，寫(xiě)了數(shù)萬(wàn)字的調(diào)查筆記，為解決農(nóng)村政策調(diào)整中與農(nóng)民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的問(wèn)題提供了準(zhǔn)確依據(jù)，最終由中央作出了停辦公共食堂的決定。在日常工作生活中，為什么有的領(lǐng)導(dǎo)干部不知怎樣和群眾溝通？根本原因就是沒(méi)有領(lǐng)悟到密切聯(lián)系群眾的“真諦”。只有真正樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，切實(shí)解決“依靠誰(shuí)、為了誰(shuí)、我是誰(shuí)”的問(wèn)題，才能正確對(duì)待群眾的“錯(cuò)話(huà)”，并在“認(rèn)真聽(tīng)、辯證看”的過(guò)程中，不斷改進(jìn)自身工作。