近年來，隨著改革發(fā)展的不斷推進深入，處于社會轉型期的中國各種社會矛盾日益突出，公交企業(yè)也同樣受到沖擊和影響。城市公交是城市的名片和窗口，是城市公共交通的主力軍，每天直接面對、服務著數以百萬計的市民乘客，駕駛員的一言一行、思想情緒直接影響到安全行車和優(yōu)質服務，所以以人為本貼心的思想政治工作顯得尤為重要。因此思想政治工作要緊跟新形勢，分析新問題，與時俱進，用科學發(fā)展觀來指導工作，努力探索思想政治工作的新方法、新途徑。我認為應從以下幾個方面來把握和探索。

　　一、著力打造一支高素質的政工干部隊伍。思想政治工作的重要性是不言而喻，眾人皆知的。但是不能只掛在口頭上，要落實到行動上，要杜絕只重視線路營運效益、企業(yè)生產總值上，片面地認為思想政治工作可有可無，只不過起錦上添花的作用這種錯誤認識。企業(yè)的運營生產和思想政治工作是相輔相成，所以作為單位領導一方面一定要在時間、經費、人員配備上給予充分保證，通過各種途徑加強政工人員的學習培訓力度，提高理論水平，及時掌握國家政策和法律法規(guī)，打造一支高素質的政工隊伍。通過他們起示范作用，來引導和影響其他職工。正面宣傳、典型引路起到潛移默化地教育和思想工作。另一方面政工干部要在政治素養(yǎng)上進一步提升自身素養(yǎng)。對思想政治工作者來說，理論水平的高低，在很大程度上決定了材料的深度、工作的深度；理論水平的高低，很大程度上決定著政工干部工作能力的大小。提高理論水平，是一個長期過程，要通過學習培訓，認識到自覺加強理論修養(yǎng)、提高政治素質，打牢理論功底，爭做懂理論、精業(yè)務的政工文化干部。

　　二、把思想政治工作做到職工心坎上。思想政治工作一定要“實”，不能搞“假大空”，搞花架子。公交企業(yè)一般都是有著幾十年發(fā)展歷史的國有老企業(yè)，幾十年的文化熏陶、傳統(tǒng)繼承和歷史沿革，煅就了公交人吃苦耐勞、無私奉獻的優(yōu)秀品質，這是我們做好工作的財富和基礎。但是隨著公交企業(yè)的改革深入，也給我們帶來了新問題、新思考，要求我們不斷正視新問題、總結新方法。思想政治工作首先是做“人”的工作，要做到恩威并重。企業(yè)領導者要充分認識到職工在企業(yè)管理中的主人翁作用，只有緊緊依靠職工才能辦好企業(yè)，要暢通與職工的溝通渠道，建立群眾思想政治工作機制。放下架子，虛心主動多聽取職工意見。不僅在企業(yè)發(fā)展和管理上要多提取職工意見，同時要主動了解職工在生活、工作上碰到困難，單位要盡力幫助給予解決。為此政工干部要了解每一位職工的脾氣性格，家庭情況甚至是居住條件，這樣做起思想工作來才能有的放矢、把握重點，真正走進他們心里后才能便于接受。

　　三、以喜聞樂見的活動陶冶情操、凝聚人心。思想政治工作要克服你說我聽的老形式、老方法。也要寓教于樂，切忌空洞乏味，采取大家喜聞樂見的多種形式。公司一方面可以根據不同季節(jié)和節(jié)日分別舉辦了籃球比賽、演講比賽、歌詠大賽等形式來豐富職工的文化生活。另一方面要做好職工的心理疏導工作，因為公交是服務行業(yè)，行業(yè)要求做到打不還手，罵不還口，很多公交職工是帶著委屈工作，隨著工作時間的加長，許多駕駛員心理造成了壓力。為此，發(fā)揮政工干部思想政治優(yōu)勢，多給職工做心理咨詢和解壓輔導。要通過舉辦這些豐富多彩的活動，既有利于基層發(fā)現和培養(yǎng)各方面人才，又有利于陶冶職工情操，增強職工體質，增強各單位的集體榮譽感和凝聚力向心力，也是一種排解矛盾，轉移注意力，建設和諧公交的有效途徑。

　　四、抓好典型示范作用，強化品牌創(chuàng)建意識，提升企業(yè)的正能量。品牌是企業(yè)重要的無形資產和戰(zhàn)略資源，是衡量一個企業(yè)發(fā)展水平的重要標志。特別是公交企業(yè)，是城市的窗口，服務水平的高低體現一個城市文明程度的高低。而培樹典型，通過典型的示范帶頭作用，能帶動整體服務水平的提升。政工工作擔負著推介品牌、宣傳品牌、展示品牌的職能。同時，思想政治工作也要善于打造品牌，擴大工作的知名度和影響力。把常規(guī)工作做出特色，把特色工作做出影響，把有影響的工作做成品牌，擴大知名度和影響力。提升企業(yè)軟實力、實現公交事業(yè)新發(fā)展。

　　五、抓住時機大力開展職工教育培訓。目前正值金融危機，許多世界五百強企業(yè)都面臨了前所未有的困境，許多國內企業(yè)也受到了不同程度的沖擊，但是相對公交企業(yè)影響并不大。作為企業(yè)思想政治工作者要善于抓住這個時機，利用身邊的人和事適時抓好愛崗敬業(yè)教育，使廣大職工要更加珍惜目前的工作，愛企業(yè)、愛崗位，以更大的熱情服務乘客、奉獻社會。隨著市民對我們的服務要求更高，公交企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)并存，新時期思想政治工作面臨著更高的要求和新情況、新問題，我們要不斷探索新思路、新方法，以更開放的思維開創(chuàng)性開展工作，推動兩個文明協調發(fā)展，公交的明天一定會更加美好。

　　（作者單位：阜陽市公交公司）