群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，體現(xiàn)了黨的性質(zhì)和根本宗旨。廣大的基層干部，時常要同群眾打交道，一言一行影響甚大。新形勢下，如何更好地踐行群眾路線？筆者認(rèn)為，關(guān)鍵在于基層干部要始終牢記為民服務(wù)的根本宗旨，始終將實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為己任。具體來說，在于把握好三點。

　　一、以深入群眾為基。深入基層、深入群眾，是我們黨的好傳統(tǒng)好作風(fēng)。雖說網(wǎng)絡(luò)時代信息發(fā)達(dá)，人們足不出戶便可知天下事，但領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入群眾的好傳統(tǒng)好作風(fēng)不能丟。因此，要主動上門面對面交流。于長沙當(dāng)前而言，就是要以“六個走在前列”活動為契機(jī)，深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入家庭，讓群眾見到黨的干部、聽到黨的聲音、感受到黨的溫暖。比如結(jié)對幫扶聯(lián)系困難群眾。采取機(jī)關(guān)黨員干部包戶的辦法，對困難戶、上訪戶、拆遷戶等實行上門走訪和結(jié)對幫扶，并出臺相關(guān)制度規(guī)定，確保機(jī)關(guān)黨員干部每月到結(jié)對幫扶家庭進(jìn)行走訪不得少于一次。又如深入基層蹲點調(diào)研。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。一些干部解決矛盾和問題的思路不廣、方法不多，關(guān)鍵一點就是沒有深入基層調(diào)查研究。只有多到基層調(diào)查研究，問政于民、問需于民、問計于民，才能拿出切合實際的解決辦法。

　　二、以創(chuàng)新方法為道。有人說：“現(xiàn)在交通工具發(fā)達(dá)了，干部與群眾的距離卻遠(yuǎn)了；通訊工具先進(jìn)了，干部與群眾的溝通卻難了；干部的學(xué)歷高了，做群眾工作的水平卻低了。”這種現(xiàn)象值得我們深刻反思和警惕。因此，我們要不斷創(chuàng)新群眾工作方式方法，提高做群眾工作的水平。強(qiáng)化法律約束做群眾工作。通過法律手段，妥善解決社會中存在的“信訪不信法”、“信上不信下”、“信鬧不信訴”等問題，做到既不讓守法的人吃虧，又不讓違法的人得利。創(chuàng)新民主討論做群眾工作。通過“民主懇談會”、“民主聽證會”等形式，對群眾一時不懂的政策問題、一時不通的“意氣”問題、一時不服的利益問題，多向群眾問計，多向群眾請教，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。善用先進(jìn)典型做群眾工作。牢牢把握真實性、群眾性、多樣性、時代性的要求，使培養(yǎng)和選樹出的典型植根于群眾之中，植根于現(xiàn)實之中，讓廣大群眾感到可信、可當(dāng)、可比，起到典型示范、引路的作用。

　　三、以保障權(quán)益為本。群眾利益無小事，在多種多樣的干群矛盾中，利益矛盾是最廣泛、最根本的矛盾。因此，我們做群眾工作務(wù)必做到這么幾個方面：全力促民富。將創(chuàng)業(yè)作為富民之基，進(jìn)一步落實創(chuàng)業(yè)政策，完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，讓全民創(chuàng)業(yè)的活力競相迸發(fā)，讓創(chuàng)造社會財富的源泉充分涌流。大力改民生。以真心實意的態(tài)度，真金白銀的投入，真抓實干的作風(fēng)，全面推進(jìn)教育、文化、醫(yī)療、住房、就業(yè)、社保等民生事業(yè)建設(shè)，把黨的關(guān)懷和溫暖送到群眾心坎上。努力維民權(quán)。著重解決土地征用、城市建設(shè)拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)、涉法涉訴等群眾反映強(qiáng)烈的問題，多為維護(hù)群眾利益想辦法、謀對策、解難題。（作者單位：長沙市環(huán)境保護(hù)局）