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漫游費“壽終正寢”給我們的啟示
韓韞超
//8858151.com2016-08-18來源: 中工網(wǎng)—《工人日報》
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  很多領域的改革往往伴隨多方利益掣肘,順利推進離不開各種條件的相互作用,少不了多方力量的協(xié)同助力。尊重民意、順勢而為,無疑是明智的選擇。當事方能否割舍既得利益、權衡社會責任、擁有長遠眼光,成為其中關鍵。

  據(jù)《新京報》報道,中國移動首席執(zhí)行官日前表示,中國移動已經(jīng)從7月份起停止銷售包含長途漫游的新套餐,預計今年底取消銷售所有長途漫游套餐,逐步推進全國一體化資費。到目前,中國電信和中國移動均已取消了長途漫游費。中國聯(lián)通表示,其已在3G套餐和4G部分套餐中取消了長途漫游費。

  伴隨手機用戶22個年頭, 被詬病已久的長途漫游費終于有望退出歷史舞臺了。先前很長一段時間里,國內(nèi)漫游費“剪不斷、理還亂”,取消進程舉步維艱。如今,積極主動改變也好,出于無奈選擇也罷,三大運營商的相關表態(tài)和行動,總算讓消費者長舒了一口氣?梢灶A見,手機漫游費的漸行漸遠,在為消費者帶來更好的用戶體驗的同時,也將倒逼運營商重新審視自身定位,尋找更加多元的盈利模式,各方之間形成新的競爭格局。

  手機漫游費即將成為“過去時”,是近年來公眾呼聲很高的“提速降費”進程中的一步,也是國內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路上的關鍵一步。這并非運營商“一朝開竅”后的“良心發(fā)現(xiàn)”,背后有著諸多因素的促進與推動,離不開各種機緣條件的產(chǎn)生和成熟。

  技術的進步是原生動力。隨著技術的進步和網(wǎng)絡的升級,近年來長途漫游費的成本快速下跌,加之當前網(wǎng)絡電話風行,手機通話相應減少,漫游費也不再是運營商的“搖錢樹”。數(shù)據(jù)顯示,中國移動上半年流量收入達1950億元,首次超過傳統(tǒng)業(yè)務成為中國移動第一大業(yè)務。

  政策輿論壓力是助推器。2015年4月李克強總理在一季度經(jīng)濟座談會上呼吁“提速降費”。2016年4月,工信部相關負責人在國新辦新聞發(fā)布會上回應取消手機漫游費等問題;諸多媒體刊文追問何時取消手機國內(nèi)漫游費,屢屢引發(fā)輿論熱議。

  市場的博弈是導火索。誰提供更誘人的套餐和資費、更優(yōu)質(zhì)的服務,誰便可能擁有更大的市場份額——運營商深諳這樣的市場規(guī)律,競爭對手的任何一個改變都可能引發(fā)“破窗效應”。面對長途漫游費,三大運營商相繼忍痛割愛,其實是遵循市場規(guī)律的必然選擇。

  漫游費這塊難啃的硬骨頭被啃下,為其他領域的改革帶來一些經(jīng)驗和啟示。事實上,很多領域的改革往往伴隨多方利益掣肘,順利推進離不開各種條件的相互作用,少不了多方力量的協(xié)同助力。尊重民意、順勢而為,無疑是明智的選擇。當事方能否割舍既得利益、權衡社會責任、擁有長遠眼光,成為其中關鍵。尤其對于某些壟斷性行業(yè)來說,如果一味倚仗特殊地位“死扛”“硬撐”,或敷衍應付,避重就輕,無異于自欺欺人,掩耳盜鈴,當“群眾都過河了,你還在摸石頭”,不僅公眾不會買賬,自身日后的路子也會越走越窄。

  改革不會“一勞永逸”。后漫游費時代,國內(nèi)通信領域或將面臨更多新問題,如何拓展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務、重構新的商業(yè)模式等,將是運營商面臨的挑戰(zhàn)。如何在盈利的同時承擔起更多的社會責任,使通訊業(yè)務體現(xiàn)出更多的公益成色,則是更深刻也更長遠的命題。

 

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