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巨頭互撕,擁兵自重的傲慢
高路
//8858151.com2017-04-21來(lái)源: 錢江晚報(bào)
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  一場(chǎng)惡斗在微信和蘋果之間打響。

  先是打賞功能被告知不能用了,繼而是二維碼轉(zhuǎn)賬也不能用,然后是轉(zhuǎn)賬功能也不能用了。

  其中的是非曲直,網(wǎng)上分析文章已經(jīng)很多了,有人把它視為利益之爭(zhēng),蘋果想從中分杯羹;有人把它視為話語(yǔ)權(quán)的博弈;有人為蘋果說(shuō)話,有人為微信鳴不平。

  我們這些花了大價(jià)錢購(gòu)買蘋果手機(jī),和每天使用微信的忠實(shí)用戶,在這場(chǎng)爭(zhēng)斗中的實(shí)際買單者,卻成了看客、旁觀者,只能在網(wǎng)上發(fā)幾句牢騷。微信和蘋果公司打架,仿佛與公眾無(wú)關(guān)了。

  這種糟糕的境遇以往我們只能在壟斷行業(yè)身上體會(huì)得到,可這樣的事竟然發(fā)生在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)上,發(fā)生在互聯(lián)互通的當(dāng)下。自己買的手機(jī)自己作不了主,用什么得別人同意,想關(guān)就關(guān),想停就停。消費(fèi)者連起碼的選擇權(quán)都沒(méi)有了,這到底是買一個(gè)手機(jī),還是買一副枷鎖?

  蘋果和微信都很強(qiáng)勢(shì),都擺出寧肯不要,也絕不讓步的姿態(tài),可它們的底氣又來(lái)自哪里?蘋果公司要是沒(méi)有龐大的用戶群體,沒(méi)有這些用戶對(duì)IOS系統(tǒng)的偏好,它就只是個(gè)單純的手機(jī)制造商。它哪有權(quán)力決定什么樣的軟件該上架,什么樣的軟件該下架。同樣的,微信要是沒(méi)有數(shù)億的用戶,沒(méi)有在社交軟件領(lǐng)域近乎霸主的地位,它敢輕易說(shuō)關(guān)就關(guān)嗎?

  當(dāng)然,用戶還有一種選擇,就是不用。問(wèn)題是多年養(yǎng)成的使用習(xí)慣豈是那么容易改變的,蘋果手機(jī)改用安卓手機(jī),障礙不大,可不用微信,用什么?公眾還有第二個(gè)選擇嗎?那么多自媒體、公眾號(hào)該往哪搬?難道就因?yàn)檫@點(diǎn)不便,就把整個(gè)手機(jī)換掉?這種選擇權(quán)某種程度上說(shuō)是虛設(shè)的。

  所以,看起來(lái)雙方雖然你來(lái)我往,言語(yǔ)間都很文明,但支撐這種平靜的卻是擁兵自重的傲慢。

  數(shù)年前,騰訊跟殺毒軟件360也有過(guò)類似的一架,用戶突然發(fā)現(xiàn),自己的電腦不聽(tīng)自己使喚,用360就用不了QQ,讓用戶第一次明白,原來(lái)所謂的權(quán)利竟然這么脆弱。

  騰訊與360的那一架,因?yàn)樘^(guò)露骨,社會(huì)反彈大,后來(lái)不了了之,而今天的這一架似乎理由要充分得多。我的地盤我做主,軟件是我開(kāi)發(fā)的,我有解釋權(quán),可事情真的這么簡(jiǎn)單嗎?

  開(kāi)發(fā)企業(yè)是否就具有壟斷權(quán)、具有排它性?那么那些掌握著平臺(tái)資源、制造業(yè)高端的企業(yè)豈不是可以漫天要價(jià)了?蘋果手機(jī)上裝應(yīng)用要征得蘋果同意,得從蘋果的應(yīng)用商店里下載,我們能想象買一臺(tái)聯(lián)想電腦,裝個(gè)軟件什么的還需要得到聯(lián)想同意嗎?這兩者究竟有什么區(qū)別呢?

  當(dāng)一個(gè)平臺(tái)用戶群體龐大,就具有了公共平臺(tái)的屬性,就有了公共利益之爭(zhēng),企業(yè)的角色也隨之發(fā)生變化,就具備了公共管理的職能,自然不能簡(jiǎn)單地讓企業(yè)決定怎么管理。還有,公眾的互聯(lián)網(wǎng)生活包括個(gè)人賬號(hào)在內(nèi)的痕跡雖然是個(gè)人的,但都是由各個(gè)平臺(tái)組成的,那么這個(gè)產(chǎn)權(quán)是屬于自己的,還是屬于平臺(tái)的?平臺(tái)是否能說(shuō)禁就禁說(shuō)停就停?公眾的利益該如何保障?

  蘋果和微信的這一架表明,國(guó)企把持的資源性行業(yè)存在壟斷,民間資本集中的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里也同樣存在濫用市場(chǎng)地位的可能。同樣是手機(jī)操作系統(tǒng),封閉的蘋果動(dòng)不動(dòng)自說(shuō)自話,開(kāi)放的安卓怎么從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些問(wèn)題?可想而知,要是沒(méi)有安卓系統(tǒng),現(xiàn)在的智能手機(jī)市場(chǎng)又是一個(gè)什么樣子?

  互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步意義在于互聯(lián)互通,互聯(lián)互通和開(kāi)放共享推動(dòng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在世界的領(lǐng)先地位,但隨著巨頭的產(chǎn)生和相互競(jìng)爭(zhēng),有自我封閉的趨勢(shì)。派系林立,一個(gè)個(gè)山頭的自成一體。這個(gè)系那個(gè)系的,各自為政,相互排斥。在一些局部地區(qū),因?yàn)橘Y源的過(guò)于集中,不對(duì)外開(kāi)放平臺(tái),甚至形成了壟斷,構(gòu)成了對(duì)公眾利益的侵奪。文章說(shuō)刪就刪了,賬號(hào)說(shuō)封就封了。

  社會(huì)需要將這種利益之爭(zhēng)納入到規(guī)范的渠道,也需要用法律來(lái)制約對(duì)市場(chǎng)地位的濫用;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)有助于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,封閉和開(kāi)放還是有本質(zhì)區(qū)別的,封閉帶來(lái)的是個(gè)別企業(yè)的暴利,開(kāi)放則會(huì)繁榮整個(gè)市場(chǎng)。還是應(yīng)該由圈地之爭(zhēng)進(jìn)化到服務(wù)之爭(zhēng),回歸到比拼服務(wù)比拼質(zhì)量上來(lái),回到開(kāi)放互通的宗旨上去。

 

 

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