圖 春鳴

　　安徽淮北市民邢先生取款時遭遇了“奇葩事”。2月13日，邢先生向記者講述了事情經(jīng)過：他在農(nóng)行取錢，取款的人特別多，一位20歲左右的女孩正在取錢，由于她取款速度慢了些，后面有人催促：“能不能快點�！睕]有想到，這句話讓女孩生氣了。她開始分次取錢，一次只取100元，就這樣取了半個小時，任憑后面幾十個人和銀行保安怎么勸說都依然我行我素。（2月15日人民網(wǎng)）

　　相信大多數(shù)人都有過在柜員機前排隊等候的焦急經(jīng)歷，遇到取錢的還好，磨嘰的最多也就是取之前看看余額取之后再看看，但畢竟所占時間有限；遇到個存錢而且有強迫癥的，那是真的要命，因為他會不厭其煩地把存不進去的錢一而再再而三地往柜員機里送。其實，在日常生活中，我們更多的是需要相互理解，前面的顧客要考慮后面的感受，特別是在有人等待的情況下，要盡可能縮短自己的占用時間；后面的顧客也要注意說話語氣切忌惡語傷人�；ハ嘀t讓，自然就會少了很多不必要的糾紛。另外，公共服務(wù)設(shè)施的配置以及維護亦應(yīng)引起我們的重視，畢竟當(dāng)公共窗口服務(wù)資源缺失的時候，矛盾便往往容易激發(fā)。