“規(guī)定是死的，人是活的�！泵鎸�(duì)各種各樣的“死規(guī)定”，有些人真的不是為了堅(jiān)持“死規(guī)定”不放，而是戴著“死規(guī)定”的面具在“裝死”。

    近日，廣東高州市一老人由于中風(fēng)無(wú)法行動(dòng)需要取錢治療，但信用社卻說(shuō)必須老人親自來(lái)。家屬就將病重的老人拉到信用社，要求工作人員取錢并道歉。僵持之下，老人猝死。

    面對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象，面對(duì)天天口中念叨的“上帝”，有人竟然像指揮用人一樣呼來(lái)喝去，絲毫不顧及他是不是重病在身。而當(dāng)病重的老人被拉到現(xiàn)場(chǎng)，他們還能鎮(zhèn)定自若、坦然拒絕，直至老人氣絕身亡。如此冷漠，真就到了令人發(fā)指的地步。

    面對(duì)冷漠指責(zé)，當(dāng)事人也有自己的理由：“無(wú)密碼存折必須本人當(dāng)場(chǎng)取錢，這是為了保障客戶的資金安全�！闭б宦�，也不是沒(méi)有道理。但是，對(duì)于這一規(guī)定，信用社也同樣有“如果確實(shí)是病重，可派員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)”的補(bǔ)充規(guī)定，以防止類似重病在身等不可預(yù)料的意外。但為什么辦事人員仍然堅(jiān)持要求“打針你就拔了針頭讓他過(guò)來(lái)”的死規(guī)定呢？

    退一步說(shuō)，即使辦事人員真是因?yàn)閳?jiān)持原則、嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，這也似乎說(shuō)得過(guò)去。但因一代證與二代證有一字之差，信用社工作人員讓鄧漢林去村里開證明；當(dāng)鄧漢林將村里開具的證明拿來(lái)時(shí)，又以當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶝](méi)有蓋章為由拒絕了鄧的取款要求；而當(dāng)?shù)弥囈?萬(wàn)元，信用社工作人員又要求鄧某芳要親自來(lái)信用社……如此折騰儲(chǔ)戶，又是符合哪一條規(guī)定？設(shè)身處地想一想，這幾個(gè)“讓”，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但在急著取錢救人的鄧漢林面前，那就是一堵堵高墻。

    類似的事情，前幾天就發(fā)生過(guò)一起，因銀行要求改密碼必須由本人親自操作，西安七旬病重老漢被擔(dān)架抬進(jìn)銀行。事后，工商銀行陜西省分行回應(yīng)表示道歉，將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。

    常言道：“規(guī)定是死的，人是活的�！泵鎸�(duì)各種各樣的“死規(guī)定”，有些人真的不是為了堅(jiān)持“死規(guī)定”不放，而是戴著“死規(guī)定”的面具在“裝死”。常人去辦事，他們裝成一副義正詞嚴(yán)的樣子，讓你感覺(jué)死路一條；而一旦好處奉上，就立即天塹變通途。

    有人說(shuō)，你永遠(yuǎn)無(wú)法叫醒一個(gè)裝睡的人。對(duì)于那些戴著“規(guī)定”面具裝死的人，道理也是一樣。有效的辦法就是讓他們感到疼痛，用懲罰刺痛他們本已麻木的神經(jīng)，并從此放下偽裝的面具，找回良心發(fā)現(xiàn)的道德感。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)除了不斷用監(jiān)督刺痛那些裝死者，更需要我們的規(guī)定更加透明，讓裝死者無(wú)處藏身。