近日，多名游客向中國江西網(wǎng)的《問政江西》欄目求助，稱在廬山旅游時遭店家價格欺詐、強買強賣，原本8元一斤的草藥打成粉末后變成8元一克，游客拒絕付錢被威脅“不付錢讓你爬不出廬山”。執(zhí)法部門介入后，商鋪將幾位游客款項全額退回。但執(zhí)法人員稱，因“取證難、立案難”，只能進行罰款并加強監(jiān)督，且所售商品是自主定價，很難認定價格欺詐。

　　景區(qū)宰客事件早已讓公眾審丑疲勞了。但此類事件卻屢禁不止，時有發(fā)生，尤其是廬山景區(qū)的這次事件中，事先宣傳為8元一斤的草藥卻在打成粉末后變?yōu)?元1克，簡直太過離譜。“不付錢讓你爬不出廬山”的威脅，更顯示出宰客者對法律的無視和對消費者權(quán)益的瘋狂踐踏。要想有效杜絕此類事件，既要強化對宰客者的打擊力度，更要明確監(jiān)管主體，當?shù)鼐皡^(qū)管理部門應(yīng)明確具體責(zé)任所在。

　　市場經(jīng)濟最講究公平交易和誠實信用，失信和違法者應(yīng)該承擔(dān)道德及法律的雙重責(zé)任。但旅游市場中，交易雙方均是互不相識的陌生人，熟人社會的道德壓力和重復(fù)交易中的商業(yè)信用基本發(fā)揮不到應(yīng)有作用。且外地游客人生地不熟，訴諸法律的人力、物力、財力成本過高，加之擔(dān)心遭遇打擊報復(fù)，變相降低了宰客者違法成本。這樣一來，游客就成了商家“一錘子”買賣中待宰的羔羊，虛報價格、知假賣假、以次充好、強買強賣等宰客現(xiàn)象屢見不鮮。

　　很多設(shè)套宰客的經(jīng)營模式離犯罪其實只有一步之遙。涉事商家很可能構(gòu)成敲詐勒索、強迫交易、詐騙、甚至搶劫、故意傷害等犯罪。情節(jié)較輕的，也可能構(gòu)成治安違法，應(yīng)受到罰款、拘留等行政處罰。此外，消費者還可以向商家主張退一賠三或退一賠十等損失。但由于如前所述，消費者一方處于“強龍不壓地頭蛇”的弱勢地位，以至于很多紙面權(quán)利淪為空文。

　　這主要源于執(zhí)法模式及監(jiān)管模式的刻板，無法有效抑制處于強勢地位的商家追逐利潤時的人性之惡。反觀航班、高鐵、普通列車中的商業(yè)模式，雖然這也屬于單次交易環(huán)境，但機場、高鐵站、火車（火車站、汽車站周邊除外）中基本上沒有宰客現(xiàn)象。這主要在于其有明確的責(zé)任主體，一旦在機場、火車、高鐵上的人身安全和財產(chǎn)權(quán)益受損，具體的商家和機場、候車室等均要承擔(dān)責(zé)任。而很多景區(qū)僅承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，并不對游客的權(quán)益受損承擔(dān)賠償損失、行政處罰等具體又直接的責(zé)任。于是，很多景區(qū)僅收取租金或管理費了事，并未對商家盡到管理職責(zé)，淪為商家宰客的幫兇。

　　遏制景區(qū)宰客亂象，首先應(yīng)改變九龍治水的監(jiān)管模式，將景區(qū)內(nèi)旅游、物價、工商、公安、質(zhì)檢等職能部門整合為強大的旅游執(zhí)法力量，便于快速應(yīng)對，一站式解決旅游糾紛。同時克以景區(qū)管理部門主體責(zé)任，要求其引入規(guī)�；�(jīng)營，規(guī)范景區(qū)內(nèi)各個商鋪的價格標示、商品計量等經(jīng)營模式。一旦發(fā)生宰客現(xiàn)象，同時追究商家和景區(qū)責(zé)任，并可降低景區(qū)星級。這樣才能讓景區(qū)及政府部門切實感受到“宰外地游客”的切膚之痛，少些“取證難、立案難”的監(jiān)管不力。進而打造公平誠信的旅游市場，讓游客不再有“爬不出廬山”的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。