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消費者的個人信息,只有通過明確授權(quán),網(wǎng)站才可以使用;沒有授權(quán)的信息,網(wǎng)站不能主動調(diào)取,否則就是侵權(quán);并且,這個信息授權(quán)和使用過程應(yīng)該受到法律和制度的剛性約束
今年7月,中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等四部門指導(dǎo)開展專項工作,對十款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的隱私條款內(nèi)容、展示方式和征得用戶同意方式等進行綜合評判。9月24日這份“成績單”終于公布。京東商城、支付寶等常用APP,已更新隱私條款,將個人信息的收集和使用,如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露用戶個人信息,以及怎樣保護個人信息等,分成不同板塊。
萬物互聯(lián)、人機交互的“大數(shù)據(jù)時代”,使個人信息保護面臨前所未有的挑戰(zhàn)。之前,很多網(wǎng)站的隱私條款,都是由網(wǎng)站的法務(wù)單方面提供的格式性條款,因為沒有受到剛性的制度約束,所以“怎么方便怎么來”。要使用一個APP,網(wǎng)絡(luò)公司恨不得讓用戶把自己所有的信息都和盤托出,甚至搞“打悶包”式地授權(quán)。
中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長楊建軍就表示,有的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的隱私條款被藏在5、6級目錄以下,甚至要到“幫助”中進行搜索才能找到;有的服務(wù)在用戶注冊的時候,也從不向用戶展示隱私條款。如此一來,用戶根本就不知道將自己的什么信息作了授權(quán)。今年6月1日實施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》,以法律的形式結(jié)束了這種“一邊倒”的局面,明確收集使用信息應(yīng)經(jīng)用戶明示同意,不得收集無關(guān)信息,不得向他人提供個人信息。
此外,之前很多網(wǎng)站的隱私條款,故意用法律術(shù)語寫得晦澀難懂、冗長復(fù)雜,“不講人話”,讓用戶在看不明白條款的情況下,就糊里糊涂地做了授權(quán)。這是打著法律的幌子搞信息勒索。經(jīng)過這次專項評判之后,騰訊公司的微信新版本隱私條款,將原本冗長而晦澀的表達做了通俗化的處理。
公民信息權(quán)越來越成為社會的重要議題。如大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,讓用戶得到了便利——生活在哪里,有怎樣的消費偏好,大數(shù)據(jù)總能夠提供個性化的服務(wù)。但是,并不是所有人都喜歡這種“主動服務(wù)”,有的甚至認(rèn)為這是一種“冒犯”,讓用戶處于信息裸奔的狀態(tài)。
有關(guān)公民信息權(quán)和商業(yè)應(yīng)用的邊界,還有很多爭論,但是大的原則已經(jīng)明確,公民信息屬于公民的基本權(quán)利,并不是企業(yè)的大數(shù)據(jù)“資產(chǎn)”。所以,應(yīng)該基于公民信息權(quán)利本位,落實法律、細化規(guī)范,把充分的選擇權(quán)留給消費者。消費者的個人信息,只有通過明確授權(quán),網(wǎng)站才可以使用;沒有授權(quán)的信息,網(wǎng)站不能主動調(diào)取,否則就是侵權(quán);并且,這個信息授權(quán)和使用過程應(yīng)該受到法律和制度的剛性約束。
這次,中央網(wǎng)信辦等四部門對“隱私條款”進行專項指導(dǎo)工作,可以看作是敲山震虎,體現(xiàn)了職能部門對日益突出的公民個人信息問題的重視。平臺要使用隱私信息,用戶須有自主選擇權(quán),這個根本原則不能動搖。
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