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網(wǎng)盤用戶的需求應(yīng)妥善安置
侯 坤
//8858151.com2016-05-06來源: 法制日?qǐng)?bào)
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  近日,華為網(wǎng)盤宣布將停止用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分享服務(wù)。此前,UC網(wǎng)盤、金山快盤、新浪微盤均宣布將關(guān)閉個(gè)人用戶存儲(chǔ)等服務(wù);騰訊微云、115網(wǎng)盤也關(guān)停了部分功能,網(wǎng)盤一時(shí)間陷入“關(guān)停潮”。分析指出,網(wǎng)盤之所以關(guān)閉主要是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)盤內(nèi)容的監(jiān)管存在困難。而隨著網(wǎng)盤的陸續(xù)關(guān)停,或促使移動(dòng)硬盤熱銷(5月5日中國新聞網(wǎng))。

  網(wǎng)盤關(guān)停潮來襲,其中原因一說是由于網(wǎng)盤內(nèi)容監(jiān)管困難被迫關(guān)閉,一說是原本就經(jīng)營不善而順勢關(guān)閉。對(duì)于廣大網(wǎng)盤用戶而言,多家網(wǎng)盤關(guān)停是客觀事實(shí),他們最關(guān)心的不是網(wǎng)盤關(guān)停的具體原因,而是在多家網(wǎng)盤陸續(xù)關(guān)停后,如何繼續(xù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線存儲(chǔ)功能,網(wǎng)盤用戶的使用需求將如何得到滿足。

  既然數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從實(shí)體到虛擬的跨越,就沒有理由向后倒退。且不說移動(dòng)硬盤的應(yīng)用有很大的局限性,單是其不菲的價(jià)格成本就不是所有用戶都愿意承受的。那么,網(wǎng)盤用戶的在線存儲(chǔ)需求究竟應(yīng)當(dāng)去往何處呢?筆者以為,如下兩個(gè)步驟有助于排解用戶的網(wǎng)盤使用需求,使網(wǎng)盤的功能得到較好替代。

  其一,鼓勵(lì)引導(dǎo)網(wǎng)盤用戶轉(zhuǎn)向其他大型優(yōu)質(zhì)網(wǎng)盤,這樣既可以滿足用戶使用需求,也便于集中統(tǒng)一管理?梢钥吹剑m然網(wǎng)盤關(guān)停潮來襲,但并非所有網(wǎng)盤都關(guān)門大吉,仍有一些市場份額較大的網(wǎng)盤在堅(jiān)持運(yùn)營。我們不知道這些大型網(wǎng)盤的未來如何,但至少在當(dāng)下,有使用網(wǎng)盤需求的用戶可以轉(zhuǎn)移陣地,將自己的內(nèi)容存儲(chǔ)于仍在運(yùn)營的網(wǎng)盤上,得以繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)功能。如此,用戶使用需求仍能夠得到滿足,針對(duì)網(wǎng)盤的管理也會(huì)更加一致。

  其二,現(xiàn)存網(wǎng)盤仍需努力跨越技術(shù)與管理難關(guān),實(shí)現(xiàn)用戶需求與管理要求的和諧統(tǒng)一,使網(wǎng)盤可以更加健康長久地發(fā)展運(yùn)營。網(wǎng)盤因?yàn)閮?nèi)容監(jiān)管困難便關(guān)閉了服務(wù),這是企業(yè)的選擇當(dāng)然無可厚非,但關(guān)停并非網(wǎng)盤的唯一出路。如果網(wǎng)盤有長久堅(jiān)持的恒心,只要繼續(xù)提高技術(shù)及管理水平,跨越內(nèi)容監(jiān)管的技術(shù)難題,自然就有了生存的空間。當(dāng)前網(wǎng)盤面臨的所謂難題無非是對(duì)盜版、淫穢等內(nèi)容的監(jiān)控,然而一些知名網(wǎng)盤對(duì)相關(guān)違法違規(guī)內(nèi)容的打擊已經(jīng)收到成效,可見網(wǎng)盤內(nèi)容監(jiān)管并非無解難題,只要運(yùn)營商樂于迎接挑戰(zhàn),眼前的困境期應(yīng)該可以順利渡過。

  此外,多家網(wǎng)盤關(guān)停后,網(wǎng)盤上原有的用戶存儲(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)得到合理處置。例如,網(wǎng)盤關(guān)停是否對(duì)用戶盡到了通知義務(wù),又是否給了用戶足夠的時(shí)間去轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù),對(duì)未及時(shí)轉(zhuǎn)移的數(shù)據(jù)如何保證安全不外泄等等,這些都是網(wǎng)盤關(guān)停后服務(wù)商應(yīng)當(dāng)解決的問題。換言之,網(wǎng)盤絕不能一關(guān)了之,對(duì)用戶的服務(wù)責(zé)任必須有始有終,盡到自身應(yīng)盡的義務(wù),最大程度確保用戶利益不受損失。

  網(wǎng)盤絕非無路可走,因?yàn)槠淙阅軡M足一些用戶的使用需求。用戶則不必為關(guān)停潮過分擔(dān)憂,只需要及時(shí)轉(zhuǎn)移并保存好自己的網(wǎng)盤數(shù)據(jù),一定會(huì)有其他網(wǎng)盤或新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠替代甚至升級(jí)原有的網(wǎng)盤功能,使網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)更加健康、安全、和諧、便捷。

 

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