在經濟新常態(tài)下，如何避免3·15“年年相似”的誤區(qū)，應主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，不斷創(chuàng)新載體，構建完善維護消費者權益的長效機制，營造放心的消費環(huán)境。

　　創(chuàng)新消費維權的宣傳形式。要改變以往3·15在內容上過于單調或老一套的做法，就要精心編排宣傳內容，統籌運用多種宣傳形式，如流動宣傳、廣場宣傳、專欄宣傳、設點宣傳、標語宣傳、工作宣傳等系列宣傳方法，擴大宣傳深度和廣度，鞏固和強化宣傳效果。就要創(chuàng)新運用宣傳載體，在利用好電視、報紙等傳統宣傳媒體的基礎上，發(fā)展新型宣傳載體，發(fā)揮手機或電腦網絡的優(yōu)勢，通過固定客戶群向廣大零售客戶發(fā)送短信息進行宣傳，提高宣傳的時效性，擴大宣傳的影響力。使消費者樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可；弘揚“誠信、公平、法治”文化，營造讓消費者能做主、愿意消費的良好環(huán)境；引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質生活，呼喚維權自覺，提倡依法維權，讓消費者主動做新消費的支持者。

　　創(chuàng)新消費維權的制度建設。近年來，在維護消費者權益，完善相關法制建設方面，已經做出了許多重大調整和補充。但隨著電子商務與物流的融合發(fā)展，催生了諸多以互聯網+、個性化等為特征的新消費模式，諸如：花錢掃一掃，出門用打車軟件，吃飯用訂餐APP……越來越多的消費者正在體驗新消費時代的便捷。面對消費領域出現的各種新情況、新問題，作為消費者權益保護的“后盾”，原有的《消費者權益保護法》在諸多方面已經跟不上新形勢，常常使消費者遭遇維權難。在新消費環(huán)境下，更應從維護市場公平角度加重消費者維權的權重，出臺系列的頂層制度設計，將消費者的維權能力更多轉換為商家的侵權責任、監(jiān)管者的失職責任，并形成清晰與剛性的制度安排，讓維護消費者權益沒有被遺忘的死角。

　　創(chuàng)新消費維權的監(jiān)管機制。制定了完善的法律，更要確立法律的絕對權威。沒有強有力的執(zhí)行，縱然擬定再多的法律條文，消費者權益保護也難免成為“空中樓閣”。因此，還要構建消費維權的監(jiān)管機制。一是建立消協組織與行政執(zhí)法工作的協作配合機制，加大對有關商品的調查處理、抽查檢驗、責令召回、處理投訴等力度。二是推動社會公眾和新聞媒體發(fā)揮消費維權監(jiān)督作用，積極發(fā)展消費維權志愿者隊伍。探索建立消費維權的社會監(jiān)督評價機制，督促引導社會各方依法履行消費維權的責任和義務。三是推動企業(yè)和行業(yè)組織發(fā)揮自律作用。在企業(yè)深入推進投訴和解機制建設，切實把消費糾紛和解在企業(yè)、解決在源頭，不斷促進企業(yè)誠信守法經營。繼續(xù)深化與行業(yè)組織的維權合作，支持行業(yè)組織加強行業(yè)自律。