國家旅游局近日發(fā)布旅游提示,希望游客堅決抵制不合理低價游。然而,面對不合理低價游,必須找準(zhǔn)病根。消費(fèi)者擦亮眼睛、自覺抵制并不是解決問題的關(guān)鍵,相關(guān)政府部門必須拿出整治決心,對不合理低價游背后的商業(yè)賄賂亮劍,鏟除不合理低價游的生存土壤。

　　上個世紀(jì)90年代末,不合理低價游、零團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象就出現(xiàn)在“新馬泰”線路等國際旅游市場,隨后逐步向國內(nèi)旅游市場蔓延。愈演愈烈的零團(tuán)費(fèi)、低團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,旅行社殺雞取卵、短期牟利的行為盛行,游客成為待宰羔羊,景點(diǎn)形象和旅游體驗也被破壞,造成多輸?shù)木置妗?/P>

　　旅行社不會做虧本生意,不合理低價、零團(tuán)費(fèi)招攬顧客背后,是羊毛出在羊身上的生意經(jīng)。旅行社看似在虧本銷售旅游產(chǎn)品,但實際上是通過引導(dǎo)或強(qiáng)迫消費(fèi)者在指定場所購物、消費(fèi),用旅游經(jīng)營者的購物回扣和自費(fèi)活動返傭,彌補(bǔ)成本并獲得利潤。有的組團(tuán)旅行社,甚至將旅客“轉(zhuǎn)賣”給導(dǎo)游,收取人頭費(fèi)牟利。導(dǎo)游為了賺回成本及利潤,同樣要依靠回扣,設(shè)法讓旅客多購物。游客購物多,服務(wù)態(tài)度就好；購物少,便冷嘲熱諷。獲取旅游經(jīng)營者的回扣,成為不合理低價旅游的生存土壤。

　　從法律的角度講,一些回扣是不折不扣的商業(yè)賄賂。旅游法明確規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙消費(fèi)者,并通過安排購物或另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。當(dāng)下,應(yīng)當(dāng)將“吃回扣”作為整治旅游市場的重點(diǎn)。回扣土壤不鏟除,處罰再多簽低價游合同的消費(fèi)者又能管多大用?

　　斬斷商業(yè)賄賂之根,才能鏟除不合理低價旅游的土壤,這是讓旅游市場回歸正常的治本之策。相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)以鐵腕整治商業(yè)賄賂,重點(diǎn)從旅行社和旅游經(jīng)營者入手。只有把法規(guī)不折不扣落實在每一單旅游合同、每一次旅游服務(wù)中,才能優(yōu)化旅游市場環(huán)境,保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益,讓每一次出游更舒心�！　　　⌒氯A社北京10月27日電

　　新華社記者歐甸丘、陳尚營