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機(jī)器算法不能包打天下
秦海波
//8858151.com2017-09-14來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,面對(duì)用戶在新媒體上全新的閱讀習(xí)慣和喜好,基于機(jī)器算法的個(gè)性化推薦閱讀機(jī)制,正顯現(xiàn)出強(qiáng)大的爆發(fā)力。這是因?yàn)闄C(jī)器算法會(huì)對(duì)用戶瀏覽、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論新聞資訊的行為不斷作出分析,建立起個(gè)人用戶模型,智能地為用戶推薦越來(lái)越精準(zhǔn)的個(gè)性化信息。據(jù)統(tǒng)計(jì),在網(wǎng)絡(luò)資訊分發(fā)市場(chǎng)上,算法推送內(nèi)容已逾50%。

  一時(shí)間,個(gè)性推送時(shí)代,算法當(dāng)?shù),編輯后撤甚至無(wú)用的說(shuō)法不絕于耳。果真如此嗎?機(jī)器算法雖然適應(yīng)了移動(dòng)傳播分眾化、定制化的趨勢(shì),但其本身存在著不小的局限。

  首先,縱然機(jī)器算法再智能,但仍無(wú)法猜透更加復(fù)雜的人心。算法推薦帶來(lái)的弊端是,容易把用戶一次性的、偶然性的、表面的行為,解讀為用戶真實(shí)的、深層的興趣和心理需求。目前,機(jī)器算法還處于初級(jí)階段,追求的是規(guī);,也就是流量,這會(huì)導(dǎo)致一些媒體一味追求流量,大量生產(chǎn)低俗、色情、暴力化的內(nèi)容。唯算法論,容易造成推薦不一定是用戶所想、非用戶所需的窘境。

  其次,即便依賴于機(jī)器算法推薦,會(huì)讓用戶的視野變窄,形成信息孤島,從而擠壓掉用戶真正感興趣或者培養(yǎng)新興趣話題的空間。機(jī)器算法看似人性化,實(shí)則在閹割新聞。用戶生活在自我的世界,無(wú)法感知興趣之外的新事物,久而久之,將帶來(lái)個(gè)人信息接收的窄化,會(huì)將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中。新聞除了讓人感知世界外,還能啟迪思想。讓人擔(dān)心的是,機(jī)器算法讓思想裹足不前。

  再者,對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō),需要討好的不一定是用戶,而是機(jī)器算法。聳人聽(tīng)聞的標(biāo)題、格調(diào)低俗的內(nèi)容由于更易被點(diǎn)擊被轉(zhuǎn)發(fā),因而更容易被算法當(dāng)做“受歡迎”內(nèi)容推薦。利益驅(qū)動(dòng)下,機(jī)器算法容易被做號(hào)黨、標(biāo)題黨、低俗內(nèi)容利用,“劣幣驅(qū)逐良幣”,真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容反而容易被邊緣化。這無(wú)疑會(huì)擠壓優(yōu)秀內(nèi)容生產(chǎn)者的生存空間,造成優(yōu)秀作者流失、用戶體驗(yàn)下滑等。

  此外,越來(lái)越多的虛假信息以及敏感信息等混雜在信息流中,通過(guò)機(jī)器算法推送給用戶。算法僅能通過(guò)關(guān)鍵詞技術(shù)過(guò)濾掉一些垃圾信息,偽裝好的無(wú)版權(quán)、低俗內(nèi)容甚至還會(huì)因?yàn)闃?biāo)題精彩獲得更好的推薦效果。完全依賴算法推薦、缺少內(nèi)容人工審查這一關(guān),會(huì)造成低俗內(nèi)容、垃圾信息等大行其道。

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新聞閱讀呈現(xiàn)出碎片化和個(gè)性化的趨勢(shì)。但碎片化閱讀不等于娛樂(lè)化閱讀,更不等于標(biāo)題閱讀;個(gè)性化并不意味著用同質(zhì)化內(nèi)容“投其所好”,而是基于用戶真實(shí)需求和興趣,在有限時(shí)間內(nèi)為用戶提供有用的或感興趣的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。目前,人工智能技術(shù)在自然語(yǔ)義識(shí)別領(lǐng)域還沒(méi)有取得特別重大的突破,完全讓機(jī)器來(lái)判斷一篇文章的標(biāo)題、文采、深度、價(jià)值和適合閱讀的人群,顯然是不夠的。機(jī)器算法需要與人工干預(yù)相結(jié)合,將人和機(jī)器的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮,補(bǔ)足機(jī)器分發(fā)的盲目性和人力處理海量?jī)?nèi)容的局限性。人與機(jī)器的互相補(bǔ)位,才能為用戶提供真正的價(jià)值信息。

 

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