導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)，意味著導(dǎo)游服務(wù)回歸以游客滿意為中心的價(jià)值導(dǎo)向，這無疑有利于重構(gòu)已經(jīng)一定程度上“污名化”的導(dǎo)游的價(jià)值

　　國(guó)家旅游局已面向9個(gè)省市旅游委（局）下發(fā)《國(guó)家旅游局關(guān)于開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的通知》，要求從5月起在全國(guó)9個(gè)省市旅游委（局）正式啟動(dòng)線上線下相結(jié)合的導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。未來導(dǎo)游可通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、線下相關(guān)機(jī)構(gòu)向預(yù)約其服務(wù)的消費(fèi)者提供單項(xiàng)講解或向?qū)Х⻊?wù)，并通過第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

　　游客線上“網(wǎng)購”導(dǎo)游，或線下“預(yù)訂”導(dǎo)游，導(dǎo)游成為一定的市場(chǎng)要素獨(dú)立發(fā)揮作用，解除或削弱了導(dǎo)游對(duì)旅游公司或景點(diǎn)單位的“人身依附”和“利益依附”關(guān)系，使其自由執(zhí)業(yè)成為可能。在以前，部分導(dǎo)游也在“自由執(zhí)業(yè)”，但其“自由”僅表現(xiàn)在其不固定掛靠在某一旅游企業(yè)或景點(diǎn)單位，隨時(shí)處于任一個(gè)旅游企業(yè)或景點(diǎn)單位的分派任務(wù)的待命狀態(tài)，一旦有任務(wù)，就迅速恢復(fù)了依附關(guān)系。

　　導(dǎo)游的自由執(zhí)業(yè)可能性，是由其工作性質(zhì)的相對(duì)獨(dú)立性、服務(wù)的相對(duì)專業(yè)性決定的，導(dǎo)游服務(wù)與旅游服務(wù)企業(yè)或景點(diǎn)單位的服務(wù)可以分離，其工作主要聚集于專業(yè)性講解與向?qū)Чぷ�，并直接服�?wù)于游客，直接面對(duì)游客的評(píng)價(jià)，完全可以經(jīng)營(yíng)出自己的品牌與服務(wù)特點(diǎn)。

　　一直以來，依附并順從于旅游企業(yè)的導(dǎo)游，往往成為不良旅游企業(yè)的替罪羊，如旅行社推出的“零團(tuán)費(fèi)”、“購物團(tuán)”，把導(dǎo)游的工資捆綁在店家的回扣上，一旦游客購物過少或拒絕購物，導(dǎo)游就面臨白干活的困境，在此情勢(shì)下，導(dǎo)游會(huì)把工作重心放在引導(dǎo)游客購物上，因此導(dǎo)致其與游客關(guān)系處于緊張狀態(tài)，導(dǎo)致社會(huì)負(fù)面評(píng)價(jià)增加。

　　導(dǎo)游對(duì)旅游企業(yè)的依附關(guān)系，也妨礙了導(dǎo)游的專業(yè)精神與專業(yè)精進(jìn)追求，在不合理的薪酬制度下，導(dǎo)游必須提高如何“坑蒙拐騙”游客的能力。我國(guó)目前導(dǎo)游從業(yè)注冊(cè)人員突破90萬，但龐大的群體中有時(shí)還真找不到服務(wù)與專業(yè)精湛的標(biāo)志性人物。這一現(xiàn)象值得反思。

　　導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)，意味著導(dǎo)游服務(wù)回歸以游客滿意為中心的價(jià)值導(dǎo)向，這無疑有利于重構(gòu)已經(jīng)一定程度上“污名化”的導(dǎo)游的價(jià)值。從目前試點(diǎn)上看，雖然在一定程度上可以看出是自由執(zhí)業(yè)，但自由執(zhí)業(yè)只限定在游客可以“網(wǎng)購”游客的選擇性供給上，導(dǎo)游依然還得在不平等的環(huán)境下與旅游企業(yè)簽訂服務(wù)合同，旅游企業(yè)、導(dǎo)游、游客三個(gè)市場(chǎng)要素之間的風(fēng)險(xiǎn)分配依然不太均衡，旅游公司依然處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的改革發(fā)力方向上看，應(yīng)有更多的機(jī)制促進(jìn)導(dǎo)游的全方位自由執(zhí)業(yè)，釋放導(dǎo)游更多的專業(yè)創(chuàng)新活力，如是，一個(gè)健康和可持續(xù)的旅游事業(yè)就可以預(yù)期。