近日，上�！暗罔F鳳爪女”成了“網(wǎng)紅”。該女子在公共車廂內(nèi)吃泡椒鳳爪并將骨頭扔在車廂地上引發(fā)眾人指責(zé)，女子不服“舌戰(zhàn)”乘客，并拿出手機(jī)與爆料者對拍。“地鐵鳳爪女”不知錯也不改的行徑引發(fā)了網(wǎng)友的吐槽。

　　就在2015年10月份時(shí)，上海一名男子在地鐵內(nèi)吐痰并辱罵看不慣的乘客，結(jié)果被一名男性乘客毆打的視頻在網(wǎng)上瘋傳，當(dāng)時(shí)也是引發(fā)輿論熱議。時(shí)間過去并不久，上海地鐵又出現(xiàn)了類似的一幕，只是這次被指亂吐骨頭的女子并沒被打，只是也被乘客圍觀與指責(zé)，與其對質(zhì)的乘客還拍下視頻，對女子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)曝光。

　　根據(jù)《上海市軌道交通乘客守則》，吃東西等都被列在禁止之列。女子如果在地鐵內(nèi)吃東西，還將骨頭隨意吐在車廂內(nèi)，自然是一種極不文明的行為，在公共空間亂扔垃圾，亂吐骨頭、吐痰等，污染環(huán)境，給公共場所“添堵”，影響的是公共利益及現(xiàn)場每一位乘客的權(quán)益，乘客對其行為予以制止，一則是勸其講文明，是為了對方好；二則，也是維護(hù)公共利益及自身權(quán)益，讓對方講公德及尊重自己。及時(shí)制止這種不文明行為是很適當(dāng)?shù)淖龇ā?/P>

　　只是在網(wǎng)絡(luò)傳播中，此一事件卻不自覺地被貼上了地域歧視的標(biāo)簽，一派網(wǎng)友（應(yīng)以上海本地網(wǎng)友居多）似乎找到了讓外地人滾出上海的強(qiáng)有力證據(jù)，另一些網(wǎng)友則將這一事件當(dāng)成是本地人歧視外地人的證據(jù)。其實(shí)這種不文明行為，關(guān)乎文明，與地域與戶籍無關(guān)。

　　上海地鐵時(shí)不時(shí)爆出此類不文明行為，有人認(rèn)為是上海地鐵不文明現(xiàn)象多，其實(shí)不然，恰恰相反，這反映的是上海地鐵乘客的高素質(zhì)。一些不文明現(xiàn)象在很多乘客眼中是零容忍的，當(dāng)這種不文明行為出現(xiàn)在公共區(qū)域時(shí)，很多市民會挺身而出，及時(shí)糾正，市民們還懂得通過現(xiàn)代高科技手段來固定證據(jù)，予以網(wǎng)絡(luò)曝光，這些做法是對不文明現(xiàn)象的最大震懾與懲戒。就如這起事件中，該名女子雖然對乘客的規(guī)勸與指責(zé)不服，還不停地罵指責(zé)她的乘客，但現(xiàn)場乘客對她異口同聲地指責(zé)，及網(wǎng)絡(luò)曝光后施加的強(qiáng)大輿論壓力，對她必定造成強(qiáng)大的震懾作用，這本身就是最好的懲戒。

　　而一些很少曝光公共場所不文明行為的地方，并不必然就沒有或很少不文明現(xiàn)象，而可能是市民們早已對不文明現(xiàn)象見怪不怪、習(xí)以為常，缺乏維護(hù)公共利益及個(gè)人權(quán)益的意識與膽量。

　　面對不文明行為，相關(guān)部門也不能失聲，需要有所作為，如此次事件中的“鳳爪女子”，就有網(wǎng)友爆料她很可能在三年前就因吃鳳爪被網(wǎng)絡(luò)曝光過。乘客對不文明行為通過視頻與拍照取證，就是舉報(bào)信，相關(guān)部門要能依照相關(guān)規(guī)定對這些不文明行為實(shí)施者進(jìn)行懲罰，而不能輕縱。有公權(quán)力的“撐腰”，公眾才更敢于對不文明行為說不，不文明現(xiàn)象才會失了“底氣”，逐漸銷聲匿跡。當(dāng)然，公眾對不文明現(xiàn)象說不，也不可逾越法律邊界，不能“以暴制暴”，比如人肉搜索或辱罵與毆打不文明行為實(shí)施者等等，而要以文明的手段糾正不文明行為。（戴先任）